ご投稿者様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。重ねて御礼申し上げます。
現在のところ、17時から23時までの時間限定でコーヒーサービスをさせて頂いております。
お気に召して頂けたなら幸いでございます。
これからもお客様により満足してお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、これからも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。

フロント　小林

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームの件についてですが、1室のみのご用意となっておりまして、重複の予約を避けるためにも現在のところはお電話でのみの予約受付対応とさせて頂いております。
ご予約の際はお電話にてお問い合わせ頂ければと存じます。
今回はご多忙の中、貴重なご意見ご投稿頂きまして感謝致します。
これからもお客様により満足してお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

Ａ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅近のホテルという事もありまして少々コンパクトなお部屋でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お部屋内で快適にお過ごし頂けるよう、
貴重なご意見として承ります。

Ａ・Ｋ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見有難く頂戴致します。


新聞に関しましては、現状は無料サービスはしておりませんが、ロビーにて閲覧して頂く新聞各種を取り揃えておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。

投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きありがとうございます。
貸出備品の充実を謳っているにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。早急にシャンプー・リンスの管理の見直しを致しました。
今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め反省し、徹底して参りたいと存じます。
お客様の貴重なお時間を使ってのご意見誠にありがとうございました。また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

Ｍ・Ｍ様
5月.6月と重ねて相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を励みに、より一層快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
Ｍ・Ｍ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｍ・Ｍ様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅近という事もあり周辺は迷ってしまうほどの店舗が揃っております。
鎌倉観光の拠点としても大船は動きやすい場所でございます。是非、次回のご利用をお待ちしております。

Ｓ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
パジャマのご用意がなかったとの事で、フロントにて早急に対応させて頂けましたでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮してまいります。

Ｓ・Ｔ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

k・k様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からほど近いことに加え、商店街がそばにあることも自慢のひとつでございます。
豊富なバリエーションから是非お気に入りのお店を見つけて頂ければと思います。
また鎌倉方面へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅井

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。また、お忙しいところコメントをお寄せ下さり、有難うございます。

ご朝食プランについてのご意見、拝読しました。ビジネスでのご利用でいらっしゃいましたね。上島珈琲店での朝食付きプランは、ご好評頂いております定番のプランでございます。投稿者様と同じく、ビジネスで当館をご利用頂きますお客様にも、ご出勤前のひと時を美味しい食事と飲み物でお過ごし頂けましたら、幸いです。残念ながら、投稿者様におかれましては、この度プランをご利用頂くお時間がなかったとのことですね。

投稿者様の貴重なご意見も含めまして、お忙しいビジネスマンの方にもより広くご愛顧頂けますプランやサービスを検討させて頂きたいと存じます。

投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、お待ち申しております。

フロントデスク　平田

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。鎌倉大船店は駅前にございますのでとても便利とのお声をよく頂いております。お客様に喜んでいただけるようなプランを他にも色々とご用意しておりますのでまたお近くにいらした際には鎌倉大船店へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　　　　　　　　フロント野中

M・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

便利にお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。

当館は駅から近いだけでなく、商店街にも隣接しており、お買い物やお食事も徒歩圏内でご利用頂けますので、お気に入りのお店を探して頂くのも楽しいかと存じます。

また鎌倉方面へお越しの際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいませ。

フロント　浅井

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋にご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。

ぜひまたお近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りくださいませ。K・T様にまたお会いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。


フロント　小林

C・S様

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お食事もご満足頂けた様子で安心いたしました。
これからは紅葉が色づく季節となってきます。
また、ひと味違う鎌倉を是非とも堪能していただきたく存じます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

Y・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食がお気に召されたとのことで、提供させて頂いている上島珈琲店従業員共々大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付きプランお客様専用メニューは６種類ご用意しておりますので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただければと思います。


少しずつではございますが、段々と寒くなってまいりました。お身体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

Y・T様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

Y・Y様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスでご不満な点があったこと、深くお詫び申し上げます。ご満足のいくよう、手の行き届いた清掃を心掛けたいと思っております。

お値段・加湿器・アメニティなどの充実にご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。

今後とも、一層充実したサービスで、お客様をお迎えしたいと思っております。

Y・Y様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　太田

A・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大船駅から徒歩1分の距離にございまして、立地の利便さからご好評いただいております。
コーヒーサービスの件につきましては、現在は数量限定でご案内させて頂いておりますが、出来るだけ多くのお客様にお楽しみ頂けます様、検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにご旅行の際には是非、当ホテルをご利用くださいませ。A・I様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

K・H様

この度はご利用有難うございます。
提携している駐車場も駅から近い事もあり、
割高になってしまっております。
当ホテルには駐車場がございませんで、お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

また鎌倉方面へお出掛けの際は是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
K・H様のお越しを心よりお待ちしております

フロント　吉川

K・H様

この度はご利用有難うございます。
お客様に快適に過ごせて頂いてスタッフ共々嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　吉川

K.H様

この度はご利用有難うございます。
当ホテルにはコネクティングルームがありませんが、相鉄フレッサイン湘南台、横浜桜木町はコネクティングルームのご用意がございます。
大船からは電車で足を延ばして頂く形になりますが、そちら方面でお部屋をお探しの際は是非とも
当ホテルをご利用頂けると嬉しく思っております。

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

フロント　吉川