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4.0
投稿日：2018-03-09 11:53:47
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投稿日：2018-03-09 11:28:45
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投稿日：2018-03-07 09:43:37
総合4
陣さん8562さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ
家族大人四人での宿泊でしたが、二つのエキストラベットの内、一つが一回り小さくてあまり寝心地が良くなかったようです。浴槽は清潔でシャワーも２種類あり湯量も豊富で気持ちよかったです。アメニティーは充実、無料のお茶類やミネラルウオーターはありがたかったです。食事に関してですが、今回洋食ブッフェにしたのですが、質は高い物と思いますが、洋食主体にせよもう少しボリューム（サラダが貧弱）やバリエーション（和食の素材なども入れてもよいのでは？）があればよかったと思います。和食には力が入ってる分、洋食は少し見劣りする感じがしました。ビジネス向けの宿泊中心であれば、この洋食でさっと済ませるスタイルでもよいのでしょうが、観光やレジャーではもう少しブッフェスタイルや時間を楽しみたい感じがしました。
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この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エキストラベッドに関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。2台のエキストラベッドの内、1台はソファーベッドを使用している為、お客様のご指摘通り寝心地に差があるのは確かでございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善へ向け参考にさせて頂きたいと存じます。
浴槽、アメニティに関しましては、お気に召して頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらビュッフェの内容につきましてはお客様のご期待に添えることが出来ず、非常に残念に思っております。シェフ、レストランスタッフと共により一層お客様にご満足頂けるよう努力し、お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理、空間を提供できますよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロビーサービス 猪田 茉那