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4.0
投稿日：2022-11-19 22:57:30
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投稿日：2021-04-25 16:00:53
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投稿日：2020-11-23 18:09:44
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投稿日：2020-09-19 22:36:04
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投稿日：2020-03-21 17:33:44
総合4
キョン8994さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ
お部屋も綺麗でリビングとベッドの部屋が分かれているタイプで過ごしやすかったです。寝る時に電気のスイッチを消すのにドアの所まで行かないといけないので、できればベッドの部屋にもあればなぁと思いました。食事も美味しく頂きました。１つ残念だったのが、車に駐車券を忘れてしまいフロントで車に置き忘れたのですが必要ですか？とお聞きしたところ券を1枚下さいました。説明をちゃんと聞かなかった私も悪いのですが、この券でゲートを出れると思い込んでいて、チェックアウト後に結局でれなくて駐車場に戻ってフロントに行き駐車券を見せて処理して頂きました。あの券は、何だったのだろうと思いつつホテルを後にしました。
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この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、
大変うれしく拝読しました。
お部屋の電気の件ですが、ベッド横に電気の操作ができるパネルをご用意しております。
只今、感染症防止に伴いお部屋へのスタッフの同行をお客様のご希望に応じてご案内しており、説明が出来ておらず大変申し訳ございません。
また駐車券でございますが、本来であれば無料手続きが済んだ駐車券をお渡しするところ、私どもの不手際でご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有をし、サービス向上へ向け、日々精進してまいります。
末筆となりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして、改めて御礼申し上げます。
お客様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤 梨香