このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずはご滞在中に化粧水や乳液のご用意がなくご不便がございました事、お詫び申し上げます。
ご投稿を拝読し知ることとなり、お恥ずかしい限りでございます。
今回ご滞在のお部屋にはご用意しておりませんでしたが、ご要望頂ければお部屋までお届けいたしております。
ご案内不足になりご不便がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後、より一層お客様へ寄り添うサービスに努めてまいりますので、再び京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

1月も後半になり冷え込みが厳しくなってまいりました。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル　フロント係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご不便がございましたようで、誠に申し訳ございません。
恐れながら、お部屋のタイプによりご用意しているアメニティが異なりますが、
それぞれ洗面台の引き出しの中にバス用品、また客室内のキャビネット上部と引き出しの中にご用意しております。
ご滞在中にお気づきになった点があればぜひフロントまでご連絡くださいませ。
日頃よりお客様に寄り添えるサービスを心掛けておりますが、お客様への配慮がまだまだ欠けていたことを痛感いたしました。
これからも皆さまのご期待に添えられるホテルであり続けられるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。


京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

京都ブライトンホテルをご贔屓いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様にとって1日の始まりである朝食は、非常に重要で大切な時間と私共も認識致しております。今後もより良いお食事と空間をご提供できるように努めて参ります。

トイレにつきましては、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、またより一層快適なホテルとなれるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

朝晩はめっきりと寒くなって参りましたが、どうぞご自愛下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
柴田　晏里

この度は、数あるホテルの中より京都ブライトンホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいましたこと、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
枕の臭いにつきまして、さぞ不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様に頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがありませぬよう、客室の清掃やメンテナンスをより一層強化して参ります。
今後、多くの皆様に心地よいと感じていただける空間・応対を提供し続けられますよう日々精進して参ります。
どうぞこれにも凝りませず、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。

宿泊部
宿泊サービス課
コンシェルジュ
ジョーンズ亮華

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、ご朝食の和定食には充分ご満足いただけたご様子でしたが
お部屋の中では、ご家族の皆様にご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に室内の喚気と空調機器の点検には留意して参りたいと存じます。
また、繁華街からのアクセス、ご案内しました店舗の詳細など行き届かぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

末筆となりましたが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課　坂田　朋香

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、夏のお疲れはとれましたでしょうか...？
せっかくお部屋をお気に召していただけましたのに、お風呂の件では大変ご迷惑とご不便をおかけいたしまして、本当に申し訳ございません。
次回お越しの際はこの様なストレスをおかけしない為にも、より一層、日々のメンテナンスを注意深く行ってまいります。

どうぞこれに懲りませず、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

やっと涼しくなり、過ごしやすくなりました。
朝晩は特にぐんと冷え込みますので、どうぞご自愛くだいませ。
ご投稿いただき、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

フロント　ジョーンズ

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

朝食でございますが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
「食」はホテルステイの楽しみの一つであると思います。お泊り頂くすべてのお客様にご満足頂けるお食事を提供できるよう今後とも精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

また、朝食は和食「螢」のほかにもテラスレストラン「フェリエ」にてブッフェスタイルのご朝食をご準備致しております。フレッシュサラダや自家製パン、プチデザートなども豊富に取り揃えておりますし、シェフが目の前で仕上げるフレンチトーストも大変ご好評頂いておりますので、次回はぜひこちらもお試し頂ければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩内 三花

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

館内でのお食事もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
アメニティに関しては貴重なご意見をありがとうございます。皆様により充実したご滞在をして頂く為にも、また気になることがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

最後になりましたが、「また泊まりたい」というお言葉は私たちにとって何よりのお褒めの言葉でございます。是非ともまた京都にお越しになることがございましたら、京都ブライトンホテルにお立ち寄り下さいませ。今回よりももっとご満足頂ける旅のお手伝いが出来るよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩内 三花

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在が大変良かったとのこと、大変嬉しく存じます。ただし、女性用化粧品アメニティーに関するご不便につきましては、誠に申し訳ございませんでした。次回からは予めお部屋にご用意させていただきます。
また、壁掛けテレビは可動式でございまして、窓際のソファーからもご覧いただけます。ただしながら、チェックインの際にご説明不足でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
京都に来られる際は、また京都ブライトンホテルにお越しいただければ幸いです。
次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係