いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンシェルジュはお客様に驚きと感動にあふれた新しい京都のご提案が出来るよう、様々なお食事処や観光プランをご用意しております。今回、コンシェルジュよりご紹介させて頂いたベーカリーを満足頂けた事、大変嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊頂いたルームenはツールームタイプのお部屋でございましたが、以前お泊まり頂きましたワンルームタイプもいくつかのお部屋タイプがございます。特にラグジュアリータイプのお部屋ですと、コーヒーマシンもご用意しておりますので、開放感と共にごゆっくりとした時間をお過ごし頂けるかと思います。次回ご宿泊の際には、ぜひお試し下さいませ。

また和朝食は以前メディアのランキングで朝食西日本1位に輝いたこだわりの朝食でございます。今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

また京都へお越しの際には是非京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最初は和食「螢」の朝食に惹かれてブライトンにお越し下さったとのこと。こうやってご縁が生まれて四季を通してお越し頂き、ブライトンをこんな風に愛して下さって本当に嬉しく感じております。
たくさんの温かいお言葉を励みに、これからもよりお喜び頂けるようなブライトンならではの温かみのあるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同励んでまいります。
季節が足早に過ぎて寒さが増してくる時期でございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本就一

この度は数あるホテルの中より、京都ブライトンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、シャンプーセットまでご購入頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは「ラシュベール」というシャンプーセットを全室にご用意しております。こちらは厳選されたハーブエキスと天然精油を原料とし、人にも環境にも大変優しいということで多くのお客様にも大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたこと、大変嬉しく思っております。
またお部屋の件でございますが、あいにくホテルの構造上、窓に網戸がございません。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。網戸の代わりにはならないかもしれませんが、電気式の虫よけ機などもお貸出し品としてご用意致しておりますので、ご入用の際はいつでもお申し付け下さいませ。
お客様のお言葉一つ一つに学び、すべてのお客様にとって居心地の良い、また帰って来たい、そう思って頂けるようなホテルを目指し今後もより一層精進して参ります。
旅のお疲れのところ貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
次回の入洛の際にもぜひ京都ブライトンホテルにお立ち寄り下さいませ。
またご家族皆様にお目にかかれますことを心より楽しみにいたしております。

フロント　塩内 三花

トラブルがあったにもかかわらず、再びご利用頂き、誠にありがとうございます。

「これからも利用します」とのお言葉をいただき、ホッとすると同時に、今後への責任も感じております。
これからもごゆっくりおくつろぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

浴室の件に関しては今後の検討材料とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございました。

フロント　津田 裕介

京都ブライトンホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
螢のご朝食をお気に召して頂きましたご様子で大変嬉しく存じます。

私共では、お部屋で快適にお過ごし頂けるように、全室に加湿器付空気清浄器を完備しております。
また貸出備品として毛布などのご用意がございますので、ご入用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、
次回、京都へお越しの際にも当ホテルをご利用頂きますのを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　吉田 憲生

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

私どものバスルームは僭越ながら、自慢の一つでございます。女性のお客様には特に好評をいただいております。多忙な日々から解放され、バスタブでゆっくりと半身浴など。。。日常の疲れをおとりいただくには最適の空間でございます。「普段よりゆっくりできました。」と、嬉しいお言葉を頂戴しております。

また、京都御所秋季一般公開は11月4日まで行われております。都会の喧騒を離れ、まるでタイムスリップする感覚でございます。色づき始めた木々の葉も大変美しく、この時期の森林浴は格別でございます。京都御苑の西側に面しております京都ブライトンホテルにご宿泊の際は、朝の散歩をおススメしております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

朝の霜の日ごとに深まりゆくこのごろ、おからだを大切にされてくださいませ。

フロント　ジョーンズ

この度は京都ブライトンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお過ごしいただきましたようで大変喜びを感じております。

しかしながら、今回は私どもの御配慮が至りませず、皆様でのせっかくのお食事のお時間を、最高の状態でお手伝いできませず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、努めて参る所存にございます。

大切な人と、大切な時間を過ごす場所として京都ブライトンホテルをお選び頂きました皆様のご期待に添えますように。
また何よりも、素敵な思い出とともにご滞在いただけますよう、日々おもてなしの心を磨いて参ります。
それでは、またのご来館を従業員一同 心よりお待ちいたしております。

フロント 木村 桃子

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関して、貴重なご意見を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は和食と洋食の２箇所ございますが、いずれも満席が常態化しているわけではなく混雑時間の予測は非常に難しいのが現状でございます。
皆様に快適に朝食をご利用頂くために、可能な限りフロントより情報の発信を行って参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田健司

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
現在、館内館外のホテル改修工事を行っております。
セパレートタイプのお部屋は改修を行っておらず、洗い場付きのバスルームではなく、ユニットバスのお部屋でございます。
また、リビングと寝室はお風呂を隔てて分れておりますのでエグゼクティブタイプやスーペリアタイプとはまた異なった動線になってしまいます。
ぜひ、次回は別のお部屋タイプをお試しいただければと思います。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田健司

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿いただいた、とても詩的で美しい京の愉しみを綴っていただき、わたくしどもも春の陽気の予感を思わせる様なうっとりとした気持ちになりました。素敵なご投稿をありがとうございます。
さて、お化粧をするのに少し暗く感じられたとのこと。次回はぜひ何時でもフロントへご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。
エアコンの音では大変失礼しました。わたくしどものホテルは大変静かな住宅街の中に位置しておりますので、余計にうるさく感じられた可能性もございます。しかしながら早速改善に努めさせて頂きます。ご指摘をいただきまして感謝申し上げます。

どうぞこれに懲りませず、次回も京都ブライトンホテルにお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旅のお疲れのところ、わざわざご投稿いただきまして、本当にありがとうございます。

フロント　ジョーンズ

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、くつろいでお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。しかしながら、プラン特典を利用の際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。京都旅行での楽しいひとときをお手伝いしないといけないにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい残念に思います。今後は更に気を引き締めて皆様に満足していただけるプランづくりをして参りますので、次回ご入洛の際も京都ブライトンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉置　大祐

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
改装済のお部屋は洗い場付のお風呂でございます。
皆様にお風呂を広くお使い頂き、のんびりと湯船にお入り頂けるのが何よりの自慢でございます。
また次回も京都にお越しの際は京都ブライトンホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　浮田健司

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。
ラグジュアリータイプのお部屋は無料のコーヒーマシーンを備えております。
これも新しくなったブライトンのサービスの１つでございます。
これからもブライトンホテルの新しい試みに是非ご期待くださいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田健司

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な家族旅行の際、当館をお選び戴き、心より感謝申し上げます。

さて、朝食の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ご投稿いただきました内容を十分に検討いたします。次回こそはお客様のご期待に沿うことができますように、全力で改善を努めて参ります。
ご家族みなさまに大喜びいただける、素晴らしい京の１日のスタートをきる活力みなぎる京都ブライトンホテルの朝食を目指して参ります。

どうぞこれに懲りませずひきつづき京都ブライトンホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　ジョーンズ

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には満足して過ごして頂けました様で大変嬉しく思います。私共の無料送迎バスは、地下鉄の烏丸御池（カラスマオイケ）駅より１時間に３本の間隔で運行しております。また地下鉄での最寄駅は今出川（イマデガワ）駅で約１０分の距離でございます。少しご足労を掛ける距離でございますので地下鉄でのお越しの際は是非送迎バスをお使い頂ければと思います。始発が８：２０発で最終が２１：４０発でございます。
朝食ビュッフェにつきましては、少し物足りませんでしたようで残念に思います。私共の朝食と致しましては、和食のあさげ・朝粥もご用意しておりますので、そちらもご賞味いただければと思います。

これからもより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉置　大祐

この度は京都ブライトンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様には、リラックスして過ごして頂けました様で大変嬉しく思います。しかしながら、朝食につきましてはご期待にそえず残念に思います。今回で懲りることなく、ぜひまたご賞味頂ければと思います。
１２月も中頃を過ぎ、寒さも一段と厳しくなって参りましたので体調にはくれぐれも気をつけてお過ごしくださいませ。また機会がございましたら、京都ブライトンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉置大祐

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくの家族旅行でご利用いただきましたのに、施設不備につきましては重ねがさねお詫びを申し上げます。全ての点において改善すべく早急に対処させていただきます。
貴重な意見をちょうだいいたしまして、誠にありがとうございます。

どうぞこれにも懲りませず京都ブライトンホテルをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　ジョーンズ

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価を頂きました事を大変うれしく思っております。
これからもお客様の気持ちを第一に考え、目配りや気配りのできるホテルであるようにスタッフ一同精進して参ります。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

この度はご家族でお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お子様用のお皿についてでございますが、確かにお父様・お母様の心配ももっともでございます。ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。皆様に快適にお召上がり頂ける環境づくりを心がけて参ります。

また、京都御所の散策を楽しんで頂けました様で大変嬉しく思います。これから迎える紅葉も綺麗に色づきますので、そちらも是非ご堪能いただたらと思います。

これからも、皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、次回入洛の際も京都ブライトンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　玉置大祐

この度は家族旅行に京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんお褒めの言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
拡大鏡はお部屋に常備はございませんが、貸出備品の中にございますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に満足して過ごして頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、次回も京都ブライトンホテルをよろしくお願い致します。

フロント 絹川 紗樹


この度は京都ブライトンホテル及び洋食レストランフェリエをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様の立場でご満足頂ける店作りを目指し、すぐに改善を進めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しました事を心より御礼申し上げます。

洋食レストランフェリエ 内藤 麻子