この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は、お二部屋のご予約にてご一緒のお食事会場でしたので、少し広めのお部屋をご用意ができました。幼児の方もご宿泊でしたので、ホテル自慢のキッズスペースがお役に立って担当スタッフも喜んでおります。レストラン前のお庭の遊具は、夜は可愛いキャラクターでライトアップされますのでお子様にも人気ですね。今後も、鎌倉のお宿としてお気軽にご利用頂けますよう願っております。（フロント花輪）

この度は「ウェルカムベビープラン」で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。昨年より販売しておりますこのプランは、無料のグッズ等も多数そろえておりますので、お子様連れには大人気です。オリジナルの「甚平」も喜んで頂けて嬉しいです。ホテルは由比ガ浜の海水浴場にも徒歩3分と近いので、海水浴にも大変便利な場所にございます。次回もぜひご家族様共々当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。（フロント花輪）

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はお二泊頂きましたが、お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。早速担当スタッフに申し伝えました。今後もお子様のご成長と共に「わかみや」をご愛顧頂けますよう願っております。（フロント花輪）

この度は当館をご利用頂きましして誠にありがとうございました。夏休みという事もあり、お子様の笑い声等で賑やかなホテルとなっています。夜ライトアップしています中庭は、お食事会場のレストランから可愛いイルミネーションの動物達がご覧になれて人気です。お夕食は月替わりの内容ですので、次回もどうぞご堪能頂ければ幸いです。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。（フロント花輪）

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回ご利用のプランは、人気の「ウェルカムベビープラン」でした。今後も皆様にお喜び頂けますようにアメニティを充実させて頂きたいと存じます。2階の大風呂は赤ちゃんもご一緒に入れますのでご家族様もご安心です。お子様の成長と共に、当館をお気軽にご利用頂けます様願っております。（フロント花輪）

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉を頂戴してスタッフ一同感激しております。今回ご利用のプランは「ウェルカムベビー」のプランでしたので、お子様連れに嬉しい無料グッズを沢山ご用意しておりました。ぜひ次回は人気のキッズルームもお楽しみ下さいね。ボディソープやコンセントカバー等貴重なご意見ありがとうございます。皆様に安心してご利用頂けますよう改善できる事はしていきたいと存じます。今後も鎌倉の定宿としてご愛顧頂けますようお待ち申しあげております。(フロント花輪）

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます　おくつろぎ頂き何よりでございます
今回お夕食にご提供致しました四季会席、リピーターにもご好評を頂いておりますが他にも和牛すき焼き会席や金目鯛のしゃぶしゃぶ会席もご用意しております次回お越しの際にぜひお試しくださいませ。鎌倉は1年を通して見どころが満載でございます　今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
鎌倉わかみや
フロント　佐藤

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この季節は初冬の澄み切った空気が綺麗で私も大好きです。お風呂はコロナ禍の人数制限等でご不便をおかけしておりますが、熱海から温泉を運んでおりますので湯冷めもあまりしません。冬の最強アイテムですね。次回もぜひご利用くださいませ。またトイレットペーパーの貴重なご意見感謝申しあげます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。朝晩は大分寒くなってまいりました。どうぞご自愛ください。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。（フロント花輪）

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます　貴重なメールも頂きまして重ねて御礼申し上げます　チェックインの際に不手際があり大変に申し訳ありませんでした　また男性用の温泉に関しましてもご要望に添えず誠に申し訳ありません　ベビーベッドやおむつ替え台につきましては今後検討させていただきます　　寒さが一段と厳しくなってまいりました　どうぞご自愛ください　（フロント佐藤）

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館はウェルカムベビーのお宿に認定されています。お子様はもちろん、ご家族様にも楽しい思い出を作って頂けますよう願っております。今回はお食事無しのプランでしたが、美味しい季節の会席料理も人気です。次回お越しの時はぜひお試しください。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。（フロント花輪）

この度はご利用頂きましてありがとうございました。今後も、お子様連れに優しいお宿として努めて参りたいと存じます。鎌倉のお宿としてお気軽にお泊り頂ければ嬉しいです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。（フロント花輪）

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます　貴重なメールも頂きまして重ねて御礼申し上げます　障子の件　不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした　目の前に広がる由比ガ浜海岸の歴史は古く横須賀線が開通しました明治の中頃から多くの観光客が訪れたそうです　今回は朝食のみのプランでしたがお夕食の会席料理も大変ご好評をいただいております
ぜひまたお越しの際はぜひお試しください
今後とも鎌倉わかみや　どうぞよろしく
お願いいたします
ＫＫＲ鎌倉わかみや
フロント　佐藤

この度はご利用いただきましてありがとうございました。館内は全てバストイレ付きですが大風呂は熱海の温泉を運んでおりますので1年を通しておススメです。またのご来館をお待ち申しあげております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。今回のプランは、和室1名様お食事無しのプランでしたが、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、ホットしました。次回は、ぜひ季節のお料理をご堪能頂ければ幸いです。またのご来館をお待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、お食事の件で残念なご意見を頂戴して、申し訳ございませんでした。お夕食は月替わりでご用意しております。ぜひ今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。キッズスペースは昨年からオープンしておりますが、皆様にご好評を頂いております。ぜひ次回も温泉やキッズスペース等お楽しみ頂ければ幸いです。皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉のお湯がぬるく寒い思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
お湯の温度は、常に一定を保つように設定しておりますが、確認が足りずお客様にご迷惑をおかけいたしました。
今後、このようなことのないように、気を付けてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますようお待ちいたしております。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　　鎌倉わかみや
　フロント　佐藤

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お夕食は、毎月月替わりでご用意しております。次回も季節の彩りをお楽しみ頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。（フロント花輪）

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます　貴重なメールもいただきまして重ねて御礼申し上げます。由比ガ浜河岸は鎌倉では一番大きな砂浜海岸でございます。1年を通し全国から多くの方が訪れております。由比ガ浜エリアにはキッズスペースが少なくお子様が一緒でも楽しめるコーナーを今年初めに設けました。ご満足いただき、大変光栄でございます。今後ともお客様の安全、安心、サービスの向上を心掛け精進してまいります。今後とも鎌倉わかみや、どうぞよろしくお願い致します
鎌倉わかみや
フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。鎌倉は四季折々に楽しめる街です。お昼のランチメニューも今月より新しくなりました。鎌倉のお宿として、今後もお気軽にご利用頂けますよう願っております。（フロント花輪）

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なメールも頂きまして重ねて御礼申し上げます。朝食の件につきましては2020年11月よりお子様向けのご朝食をご用意致します。詳細につきましてはどうぞお問い合わせくださいませ。
今後ともお客様の安全、安心を心掛けサービス向上に努めてまいります。鎌倉にお越しの際は今後とも鎌倉わかみや、どうぞよろしくお願いいたします
KKR鎌倉わかみや
フロント　佐藤