この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご指摘の通り、当ホテルにはエレベーターが1基しかなく、お客様に大変なご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

現状、エレベーター改修は難しい状況でございます。ご指摘いただいた非常時のエレベーターのご利用は、閉じ込められてしまう可能性もあることから、利用を制限させていただいております。
エレベーターは1基しかございませんが、非常口は各フロア2箇所ございまして、災害等非常時には非常階段と避難縄はしごの2方向避難が可能でございます。
スタッフも24時間待機しており、避難誘導も致しますので、ご安心くださいませ。

今回のご宿泊では、お客様にご不便とご心配をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。至らぬ点はあるかとは存じますが、今後ともコンフォートホテル函館をご利用いただければ、幸いに存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。