この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。エアコンの設定でご不便をお掛けし申し訳なく存じます。当館のエアコンは全館集中管理となっておりまして、お部屋ごとに冷房・暖房を切替えることが出来ない設備でございます。その日の温度により切替を行っておりますが、特にこの時期は日中、夜間の気温差も大きく寒いと仰る方、暑いと仰る方がいらっしゃり全てのお客様のご希望に副うことが出来ない状況でございます。フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。また、エレベーターにつきましても1基しかなくご不便をお掛けし申し訳なく存じます。施設の構造上、増設等は難しく、何卒ご理解賜りたく存じます。混雑時のご案内も含めまして、出来る限りの対策をとり、少しでも皆様にご不便をおかけする事のないように努めて参りたいと存じます。ご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、エレベーターの混雑によりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。外部階段の開放はセキュリティーと事故防止の観点から、朝の混雑時に限らせていただいております。ご不便をお掛けし大変心苦しく存じますが、何卒ご理解を賜りたいと存じます。頂戴しましたご指摘を今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。今後も当館をご愛顧いただけると幸いでございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、心苦しく存じます。施設の構造上、早急な改善は困難なのですが、混雑時のご案内等、出来る限りの対応をして参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル函館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。駐車場のご案内に関しまして、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後、ご案内不足になることのないよう、スタッフ一同注意を払って参ります。エレベーターにつきましては、皆様にご不便をお掛けしております。施設の設備・構造上の問題ですのですぐに改善というのは困難なのですが、混雑状況に応じた外部階段の開放や適切なご案内など、できる限りの対応をさせて頂きたいと存じます。また機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル函館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋割りにについてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
お客様からご予約いただきました、ダブルスタンダードのお部屋は、各フロアに1部屋しかなく、並びのお部屋を用意することできませんでした。
ご宿泊いただきましたお日にちは、満室を頂戴しており、他のタイプのお部屋を提案することもできない状況ではございましたが、チェックインの際に、スタッフからの説明が不足してており、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同精進し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また函館にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただいた点に関しまして、不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善に向け可能な限り検討してまいりたいと感じております。

お客様からのご意見を糧としこれからもより良いホテルづくりをさせていただきますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回函館へお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。駐車場のご案内に関してご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。当館の駐車場はホテル敷地内５台分の他、近隣数ヶ所に分かれてご案内しております。ご到着時間や、車の大きさ、車をお使いになる時間でご案内できる場所が異なり複雑である為、看板でのご案内が困難な状況でございます。大変ご不便をお掛けし心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りたく存じます。ホテルの敷地が狭いこともあり、早急な改善は困難ですが、この度頂戴したご指摘を今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。各地のコンフォートホテルをご利用いただき、また、数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、度重なる無礼と不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴したお叱りのお言葉を真摯に受け止め、もう一度、私どもがすべきおもてなしについて、初心から考え、その結果を今後に活かして参りたいと存じます。誠に勝手ではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。御指摘賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロント対応ならびにエレベータの混雑で、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善・サービスの向上に努めて参ります。また、エレベータについても、スタッフも混雑時の様子を大変心苦しく思い、下層階の外部階段開放やエレベータの運行設定の変更など、最大限の対策を取って参りましたが、事実、お客様にご迷惑をお掛けしている様子を、建物の構造上、遺憾ながら受け止めざるを得ないのが現状でございます。今回のご宿泊にご満足いただけず大変残念でなりませんが、またいつの日か、ご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。