この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただきありがとうございました。

日々厳しくなる新型コロナウイルス感染予防対策のため朝食の際はお客様に大変ご不便をおかけいたしました。2020年11月より当館では厳重な感染予防対策のもとバイキング形式での朝食を再開いたしましたので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、当館の天然温泉「伊予の湯」は1つしかなく手狭なためお時間による男女入れ替え制となっております。お客様はご入浴し疲れを癒していただけましたでしょうか。
温泉の利用時間等につきましては現在再考中でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
全てのお客様に快適に滞在していただけるためにスタッフ一同および全国のスーパーホテルは努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

スーパーホテル新居浜　支配人

先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　コンビニは徒歩1、2分の場所に、セブンイレブンが8月末にOPENしまして、大変便利になりました。今までは徒歩10分くらいの所にしかコンビニがなく、お客様にご不便をお掛けしておりました。

　お部屋の広さやベッド、枕にご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたこと、大変嬉しく思っております。

　大浴場に関しまして、釘が落ちていたこと、深くお詫び申し上げます。もし大浴場の釘が原因でお怪我をされたのであれば、ご連絡いただければ、ご対応させていただきます。
安心してゆっくりとおくつろぎいただくべきスペースでこのようなことがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、しっかりと点検をし、このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

　大浴場のご説明に関しましても不備があったこと、お詫び申し上げます。
設備的なものはすぐに改善することは難しいのですが、温泉のご利用時間帯など、再度検討させていただき、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、努めて参ります。

　朝食の目玉焼きに関しましては、温かいものをお出しするように改善してゆきす。

　このようなお客様のお声をいただくことによって、改善、修繕を行ってゆくことができます。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

貴重はお時間を使って、いただいたご意見が、無駄にならぬよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
団体キャンセルポリシーに関しましては予約サイトにも記載しておりますが、ご利用いただくすべてのグループ様にお電話にてご連絡させていただいております。
また、当ホテルでは団体様特典などがあらかじめございません為、様々なプランからご希望に沿った宿泊予約をお選びいただいております。
今回ご利用いただきました『月末月初限定★ビジネスマン応援プラン！』は当館で一番お得なプランとなっております。
室数限定ではございますが次回新居浜にお越しの機会がございましたらぜひご選択くださいませ。
団体予約に関しましては貴重なご意見を賜りましたので今後にいかすべく検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
みなさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
天然温泉でゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。
ゴールデンウィークなど大型連休の際は時間帯を考慮させて頂いておりますが、温泉時間に付きましては、女性の方からの希望も多い為、時間変更を検討中でございます。
今後も皆様のお声を反映できます様、努力して参りたいと考えております。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクに関しまして、お酒の提供を終了しましたこと、せっかくお楽しみにしていたところ、大変申し訳ございませんでした。
近年、酒税の増税により、お酒の値上げや、当館にご宿泊のお客様のニーズなどを考慮させていただき、続けていくことが困難と判断し、大変心苦しいですが、お酒の提供を終了させていただく事となりました。
コーヒー、ソフトドリンクに関しましては、引き続き提供させていただきますので、ぜひご利用くださいませ。
また、ご提供できるご準備ができましたら、サービスを再開する場合もございます。できるだけお客様のご要望に沿ったサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なお時間をいただいてご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のよな心のこもったおもてなしを心がけております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新居浜をお選びいただきありがとうございました。

朝食の際はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

私共の目標は全てのお客様に満足いただけるホテルをつくることでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後より多くのお客様に快適に当館をご利用頂けるように、これからも更なるご満足を頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点や目の行き届かぬところも多々あることと思いますが、どうかこれからもよろしくお願いいたします。今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

末筆ながら、この度はお忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただきありがとうございました。

日々厳しくなる新型コロナウイルス感染予防対策のため朝食の際はお客様に大変ご不便をおかけいたしました。2020年11月より当館では厳重な感染予防対策のもとバイキング形式での朝食を再開いたしましたので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、当館の天然温泉「伊予の湯」は1つしかなく手狭なためお時間による男女入れ替え制となっております。お客様はご入浴し疲れを癒していただけましたでしょうか。
温泉の利用時間等につきましては現在再考中でございます。ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
全てのお客様に快適に滞在していただけるためにスタッフ一同および全国のスーパーホテルは努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

スーパーホテル新居浜　支配人

この度は、スーパーホテル新居浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉時間帯等、注意喚起は全予約サイトでさせて頂いておりましたが、掲載が分かりにくく大変ご迷惑をお掛けいたしました。
温泉を楽しみに来ていただいたにもかかわらず、
フロントでの温泉利用時間等の説明等が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
温泉に関しましては、お一つしかご用意がないためにご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりお客様に伝わりやすいサイト作りに励んでまります。
また、頂戴したお言葉を胸に、これからもより一層おもてなしに努めてまいりたいと存じます。
お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新居浜
支配人

いつも、スーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同とても安心いたしました。
これからも現状に満足することなく、常に
おもてなしの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　
支配人

いつもスーパーホテル新居浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、
重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中においては概ねご満足頂いた様子が伺え、スタッフ一同誠に安堵しております。
お部屋はさほど広くはないのですが、
どなたでも不便なくご滞在いただけるよう
全室150cm幅のダブルベッド・ワイドＴＶを配備し、全室加湿空気清浄機もございます。
現状に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

支配人

この度はスーパーホテル新居浜にお越しいただきましてありがとうございました。
温泉の件、大変申し訳ございません。浴槽が一つだけのため、どうしても男女の時間制限が発生してしまいます。
何とか浴槽を２つに改装できないかと何度か本社とも話し合いを行いましたが、スペース等物理的な要因もございまして中々男女別の温泉にすることが難しい状況でございます。
ご不便をお掛けいたしまして、また具体的に改善を行うことができずに心苦しく感じております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人

この度はスーパーホテル新居浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
１Fの天然温泉に関しましては洗い場３つで時間による男女交代制の温泉ですので、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
温泉の改修につきましては大掛かりなため中々お客様のご要望のようにできかねてしまい、
大変申し訳ない思いで一杯でございます。
ただ、泉質につきましては東予から本物の温泉を運びいれており、自信をもっております。
清掃と朝食に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
また四国へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はスーパーホテル新居浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉に関して男女入れ替え制によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中で接客へのお褒めのお言葉を頂いたことをとても嬉しく励みに思います。
スタッフ一同、これからもお客様に心のこもったおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝晩は涼しくなってまいりましたのでお体など崩されませんようお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

朝食の種類が少なかったとの事で大変失礼致しました。スーパーホテルでは「無駄のない食材調達」に取り組んでおり、そのため朝食メニューの数に限りがあり、朝食終了時間近くになりますと欠品する場合もございます。 この度朝食スタッフとも話し合い、補充のタイミングや予定の食材が切れた際の代用品等の見直しを図っております。この度はご満足いく品揃えができていなく大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。


支配人

この度はスーパーホテル新居浜のお越しいただきありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
また、ご出張の時には是非とも当館をご利用いただければと思います。

スーパーホテル新居浜
支配人

先日はスーパーホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。温泉やアメニティに関しましてご案内不足で申し訳ありませんでした。
カミソリはフロントにて、必要な方のみ販売させて頂いております。その他のものに関しましてもご入用のものがあればお気軽にスタッフへお声かけて頂ければ幸いです。

料金に関しましては、日々変動しておりまして、お得なプランのご用意がございます。
是非また新居浜へいらした際は当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは通年同じ掛布団をご利用いただいております。ご希望のお客様には毛布のお貸出しがございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。また、客室に加湿器の備付もございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
スタッフへの温かいお言葉大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待にそえる様努力してまいります。
ご料金の件ですが、当館はトリプルのお部屋以外はすべて同じ広さでございます。今回お泊り頂いたダブルのプランは2名様で一部屋ずつシングルでお泊り頂くよりもお得なご料金でございます。ダブルのプランは割引プランがございませんので、2名様ご一室でしたらお日にちによってはロフトベッドのついたスーパールームでのご予約がお得になりますので、ご検討くださいませ。
ご朝食は無料のサービスでございますので、ご料金を上げても変わるものではございませんが、お客様にお気に召していただけるよう今後改善してまいります。
またアメニティーに関しましては、当ホテルで取り組んでおりますエコ活動の一環といたしまして、最小限のご提供とさせていただいております。ご了承いただき、エコにご協力をお願いいたします。歯ブラシも未使用のままご返却頂きますとささやかなプレゼントがございます。歯ブラシが苦いというようなご意見をいただくのは初めてでございますが、味覚はお客様によって異なりますので、改善されるよう今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、フロントでご用意できるものもございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。当ホテルではエコに力を入れておりますので、事前にご準備がないものもございます。ご了承くださいませ。
また、新居浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新居浜　支配人

この度はスーパーホテル新居浜にお泊まりくださり誠にありがとうございます。
ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場管理者様と相談し、カメラの設置等々防犯対策を前向きに検討いたしたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新居浜　支配人