この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地に関するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。


最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントとコンビニが直結している点につきまして、皆様より便利さで高評価頂いております。
ご満足頂けましたとのことで、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中
口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井　

この度は私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームに関してはガラス張りになっておりますが、ロールカーテンが設置しており、中から閉められるようになっております。ご案内不足で失礼いたしました。
それではまたのご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
大変申し訳ございません、
お手数ですが
相鉄ホテルクラブに御入会頂くと最大チェックアウト時間が１２時となります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、清潔感、接客面についても
お褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適に
満足してお過ごし頂けますよう精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や利便性につきまして、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、アメニティの説明不足たっだ件につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、
ご案内につきまして、周知徹底していきます。

今後もスタッフ一同、お客様にさらに
快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同
精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用
頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミの
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　坂井

この度はホテルサンルート新橋をご予約頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは1階にコンビニのローソン、２階にルノアールがあり、また近隣にスターバックやその他コンビニ、飲食店などもある立地となっておりまして多くのお客様からも大変ご好評を頂いております。

ぜひ、次回ご利用頂ける機会がございましたら、併せてご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　池永

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

トイレの水洗音が大きかったという事でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
設備の故障が無かったか早急にお調べして必要であれば対応を致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　池永

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋の狭さに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お値段につきましては、お客様のご期待に添えるよう出来る限り努力いたしますが、
お日にちによって変動してございますことと、インターネットではお得なプランなどを販売しております。
そちらもよろしければご利用くださいませ。


お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　箕浦

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
駅からの近さやコンビニが併設されている点など多くのお客様にご好評いただいております。

そして今回のご宿泊では、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようしっかりと指導、清掃の徹底をしてまいります。

しかしながら、お喜び頂けた点もございまして、幸いでございました。

次回ご利用の際も何かお気付きの点がございましたら、スタッフに何なりとお声かけ下さいませ。

重ねてになりますが、この度は大変ご迷惑をお掛けしました。


フロント箕浦

この度はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

レディースルームプラン内容の誤った記載、大変失礼致しました。東京タワーの眺望を楽しみに私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

また洋服ブラシの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃係の指導や日頃の点検を徹底致します。

今回残念な思いをささせてしまいましたが、立地やスタッフ対応等はご満足いただけたようで安心致しました。

ご多忙の折、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。

フロント　大須賀

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

仰るとおり、当館は新橋駅から徒歩5分と、立地が大変よく、また回りに飲食店もたくさんあり、皆様からご好評頂いております。
フロントには近隣の飲食店の割引クーポンもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお尋ねくださいませ。

今後もご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　染谷

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、インターネット環境にてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
wifiに関しては、他のお部屋にて重量が重いデータなどをダウンロードしていた場合に他のお部屋にも影響が出てしまいます。
設備的な部分なので、早急な改善が難しいですが、ポケットwifiなどの購入も含め検討してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回ご利用の際は、設備面の不備を接客面で補えるように接客向上に努めてまいりますので、是非またのご利用お願い致します。

フロント　高坂

いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


ご料金の件、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
当館は45日前までにご予約頂きますとお得にご宿泊できる早割や、期間限定のお得なプランも多数ご用意しておりますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。
また、サービスや設備面でお客様に選んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　染谷

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
該当の冷蔵庫を調査の上、改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、室温におきましてご不便をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございません。
今後何かご不便がございましたら、フロントまでご連絡いただければすぐにご対応致します。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　山下

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のホテルスタッフが大変失礼しました。

お客様からご指摘いただきました件につきましては、今後しっかり指導してまいります。

この度はご指導賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント池永

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、換気口に埃がたまっていたとのことで大変ご不快ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
すぐに点検及び清掃するようにいたします。

今後ともお客様のご意見ご感想を貴重な財産と考え快適なホテル作りに努力して参ります。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント　青木

サンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は1階にコンビニが併設しており、他のお客様からも便利であるとのご感想をいただいております。また新橋周辺は都内の主要な観光地や空港等への鉄道でのアクセスもしやすい土地柄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。次回は接客の感想等もお聞かせくださいませ。

フロント　大須賀

サンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お支払い頂いたご料金には東京都の宿泊税が含まれております。
1名様1室消費税別10,000円以上の場合100円,消費税別15,000円以上の場合は200円の宿泊税が発生致します。

プラン内容等の箇所に室料には宿泊税が含まれていない点を明記しておりますが、分かりづらく、またチェックインの際に宿泊税が別途発生している旨のご案内が不足してしまいまして申し訳ございません。

今後わかりやすい表記の検討やご案内の徹底に努めて参ります。

サンルート新橋を今後もご愛顧お願い致します。

フロント　大須賀