この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、
設備や備品面でご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
設備面のエアコン風向きなどは、
早急な対応が難しいですが、
水圧の確認・調整など各部屋行ってまいります。
また、加湿器やハンガーなど無料でお貸出をしておりますので、
当ホテルを次回ご利用の際は
是非フロントにお声掛けいただければと思います。

次回のお客様ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、
チェックイン時の対応で
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は
お客様１人１人に合った話し方や伝え方を心がけて参りますので、
是非またのご利用お願い致します。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。

フロント　高坂

先日はサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレットペパーのホルダーの汚れの件、大変失礼致しました。申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。清掃係やフロントスタッフ共々共有して、日頃の客室の点検を強化するよう努めて参ります。
上記の件はご不便おかけしてしまいましたが、
ご満足いただけた点もあったようで、嬉しく存じます。清掃面も含めましてお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。今後もサンルート新橋をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント大須賀

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiが繋がりにくかったとのことで大変失礼いたしました。
すぐにお部屋の方を点検いたします。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご多忙の折当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。

お客様にまたのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　荒川

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。

東京観光ということで当ホテルをお選びいただけましたこと心より嬉しく思います。

しかしながら、今回客室の空調に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
現在空調の点検を行うなどしており、原因を確認中でございます。

また加湿器の件でございますが、現在は客室に備え付けはしておらず、ご要望があったお客様にフロントで貸出しを行っております。
今回のお客様のご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。

次回、当ホテルにご宿泊された際にはお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、一同努めて参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご指導の程宜しくお願い致します。

お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

フロント　川嶋

この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋の清掃や設備に多数の不備があったようで大変申し訳ございません。

お部屋のグラスはお客様の仰る通り、使われた可能性が低くても必ず清掃すべきでございました。
レディースルーム美顔機やドライヤーに関しては定期的にメンテナンスを行っておりましたが、今一度点検や清掃の方法を改め、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

今回のご宿泊がご満足のいくものとなりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の折、当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。



フロント　荒川

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

立地につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後は立地だけでなく、サービスなどでもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　小菅

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルではチェックインの際にポイントカードの有無を伺い、お持ちの方にはお名前のご記入のみのスムーズなチェックインをご案内しております。
しかしながら、今回はスタッフのご案内不足によりお客様にお手数とご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事が起こらないよう、スタッフへの指導を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


フロント　荒川

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は大変励みとなります。

ご朝食はサンドイッチの軽朝食となっておりまして、お時間もAM7：00～12：00までとなっておりますので、また次回ご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　小菅

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

ビスタセミダブルは東京タワー側のお部屋となっていますが眺めが悪く申し訳ございません。
高層階確約プランもございますので、次回ぜひ
よろしくお願いいたします。

今後ともお客様のご意見ご感想を貴重な財産と考え快適なホテル作りに努力して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後とも快適にご宿泊いただけるようサービスの向上に努力して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では
設備面にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせていただき
清掃時のチェックなど強化して参ります。
この度は
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は設備面・清掃面・接客面など皆様にご満足いただけるように努めて参りますので、
是非またのご利用をお願い致します。

フロント　高坂

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？
当館は間もなく開業10周年を迎える事となります。
今後もお客様から愛されるホテル作りをしてまいりたいと存じますので、末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。


フロント　小菅

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地条件をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは周辺に飲食店が多く、新橋駅から徒歩４分と好立地の為、ご利用の皆様にお喜びいただいております。
今後は立地だけでなく、設備や接客・サービス面でもお褒めいただけるように努めて参りますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　高坂

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

ご朝食でございますが、当館では喫茶室ルノアールにてサンドイッチのセットメニューをご提供させていただいております。
現在は和食のご用意がございませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営に生かして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴、誠に有難うございます。

今後もお客様のニーズにお応え出来るよう、様々なサービスをご提供していけるよう努力をして参りますので、何かお気付きの点がございましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　小菅

いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近くコンビニエンスストアが1階にあるなどからご利用の皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さにつきましては、なかなか改善が難しい為、接客・サービス面にて補っていければと思いますので、
今後も新橋周辺にお泊りの際は
是非、当ホテルをご利用いただければと思います。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、
狭いながらも皆様に出来る限りおくつろぎいただけるようにデスクやベッドの配置に工夫をしております。
また、ご指摘いただきました空気清浄機につきましては、貸出備品としてご用意がございます。
ご案内不足な点もございましたが、次回も是非ご利用いただきフロントにお声掛けいただければと思います。
お客様の次回ご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後とも快適なホテル作りに努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、コメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
当ホテルは新橋駅から徒歩5分ほどでございまして、
周辺にはたくさんの飲食店がございます。
フロントでも周辺飲食店マップを用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様サービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用きただきますようお願いいたします。
フロント村尾