この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

看板の記載に関しまして、ご指摘を賜りました。
お陰様でスーパーホテルは現在
全国に100を超える店舗数となりまして
地域によっては非常に近い距離に
スーパーホテルがある場所も御座いまして
スーパーホテルだけの表記では分かり辛くなる為
何号館という表記や店舗名までを
大きく書いた看板を掲載しております。
しかしながら、この横浜に関しましては
当ホテルの他には新横浜に１店舗あるだけで
距離も随分離れておりますので
スーパーホテルの文字を最大限の大きさで
掲示させて頂いております。

ご案内を受けた際のいきさつまでが
こちらでは分かりかねるので
回答が不明瞭になり、申し訳ないのですが
同名のホテル施設様も近隣には御座いませんので
表記の改善に至るのは難しいかと存じます。
御足労の上に、到着までにお疲れになられて
申し訳御座いません。

また、料金と実際のサービスとを鑑みた上で
「普通」との評価を頂きました。
我々と致しましても、お客様にご利用頂く上で
ご満足から感動へと感じて頂けます様に
常にお客様のご意見を基に
改善・精進を続けております。
その為にも、もし宜しければ
ご不満に思われました内容や改善点などの
具体例を頂戴出来ますれば
更に早い速度で改善へと繋げさせて頂きます。
誠に厚かましい話では御座いますが
宜しくお願い致します。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤