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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
総合1
ダブルで予約したのですが、セミダブルくらいのベッドの上にロフトベッドがあり、ロフトベッドのベッドメイキングは自分でやれとのこと。予約時にそんな文言はなかったと思う。しかもロフトベッドには使用済みの湿布、髪の毛が落ちていて、床にもゴミが落ちている。浴室はセラチア菌(ピンクのやつ)が繁殖したまま。とにかく気持ち悪い。いつ掃除したの?浴室のドアもしっかり閉まらないし…。古いのはしょうがないけど汚いのは努力次第でなんとかなるはず。2度と行かない。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご滞在中は清掃が至らず大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快だったことと思います。心よりお詫び申し上げます。スーパールームのロフトベッドにつきましてはお客様ご自身でのベッドメイクをお願いしております。ご予約時のご案内にも載せておりますが、ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様へのご案内を今一度徹底して参ります。この度はお忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございます。スーパーホテル横浜関内 スタッフ一同
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ダブルで予約したのですが、セミダブルくらいのベッドの上にロフトベッドがあり、ロフトベッドのベッドメイキングは自分でやれとのこと。予約時にそんな文言はなかったと思う。しかもロフトベッドには使用済みの湿布、髪の毛が落ちていて、床にもゴミが落ちている。浴室はセラチア菌(ピンクのやつ)が繁殖したまま。とにかく気持ち悪い。いつ掃除したの?浴室のドアもしっかり閉まらないし…。古いのはしょうがないけど汚いのは努力次第でなんとかなるはず。2度と行かない。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は清掃が至らず
大変ご迷惑をおかけいたしました。
さぞご不快だったことと思います。
心よりお詫び申し上げます。
スーパールームのロフトベッドにつきましては
お客様ご自身でのベッドメイクをお願いしております。
ご予約時のご案内にも載せておりますが、
ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様へのご案内を
今一度徹底して参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿くださり
誠にありがとうございます。
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スタッフ一同