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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
昨年の10月に新小岩のスーパーホテルさんを利用させていただいて、とても素晴らしい対応をしていただき、印象に残るホテルだったので、他ホテルも同様かと思い予約させていただきました。工事のことや、朝ご飯がお弁当になることなどは予め承知していたのですが、元々はバイキングだったので、お弁当はせめて一人2個まで可とか、お茶やジュースも嬉しかったですが、インスタント味噌汁を付けてくれるとかが良かったです。あと「お弁当温められます。」と2日目で言われたので驚きました。1日目は誰も何も言ってくれなかったので冷たいお弁当と下のコンビニで買ったカップ味噌汁で食べました。安く泊まってるので、あまり文句も言いたくないですが。新小岩の印象が強かったので高望みしすぎました。あとは、外国人の研修中の従業員さんを1人で対応させるのは流石に可哀想かと。とても綺麗な日本語で丁寧に対応してくださりましたが、処々不明な点があった時に誰もサポートできない瞬間があったので、見てるこちらが可哀想になってきてしまいました。研修中は必ずサポートできる人が横にいてあげた方が良いかと思います。利用する側としても、待たなくていいし、不安にもならないので。
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この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠に有難うございます。スタッフの案内や、研修生の指導が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました、ご意見を真摯に受け止め改善していく次第でございます。今後ともスーパーホテルを宜しくお願い致します。スーパーホテル横浜・関内支配人
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スーパーホテル横浜・関内（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-05-21 14:51:33
3.0
投稿日：2019-01-22 14:57:47
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総合3
こむぎ1222さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
昨年の10月に新小岩のスーパーホテルさんを利用させていただいて、とても素晴らしい対応をしていただき、印象に残るホテルだったので、他ホテルも同様かと思い予約させていただきました。
工事のことや、朝ご飯がお弁当になることなどは予め承知していたのですが、元々はバイキングだったので、お弁当はせめて一人2個まで可とか、お茶やジュースも嬉しかったですが、インスタント味噌汁を付けてくれるとかが良かったです。
あと「お弁当温められます。」と2日目で言われたので驚きました。1日目は誰も何も言ってくれなかったので冷たいお弁当と下のコンビニで買ったカップ味噌汁で食べました。
安く泊まってるので、あまり文句も言いたくないですが。
新小岩の印象が強かったので高望みしすぎました。
あとは、外国人の研修中の従業員さんを1人で対応させるのは流石に可哀想かと。とても綺麗な日本語で丁寧に対応してくださりましたが、処々不明な点があった時に誰もサポートできない瞬間があったので、見てるこちらが可哀想になってきてしまいました。研修中は必ずサポートできる人が横にいてあげた方が良いかと思います。
利用する側としても、待たなくていいし、不安にもならないので。
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この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの案内や、研修生の指導が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました、ご意見を真摯に受け止め改善していく次第でございます。
今後ともスーパーホテルを宜しくお願い致します。
スーパーホテル横浜・関内
支配人