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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
総合3
デフォルトの枕は高すぎ硬すぎで、なぜあれがデフォルトなのか、、、、神経を疑います。フロントで交換を申し出るべきでした。食事、朝食はラインナップは良いですがめちゃくちゃ混みます。すみませんが、レイアウト悪すぎます。髭剃り100円は高いでしょう。あれなら申し出れば無償提供で良いんじゃないですか?値段なりなのか?朝食以外はちょっと違う朝食抜きでコンビニで済ますほうが良いかもね
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この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お部屋の枕に関してのご指摘を頂戴致しました。お答えさせて頂きます。まず、スーパーホテルでは全店舗におきましてお部屋に設置させて頂いております枕は今回ご利用頂きました物と同タイプで御座います。ベッドがセミダブルベッドを採用している事もあり2名様でも並んでご利用頂けます様な厚めの長枕をセットさせて頂いております。しかしながら、高目・堅めの枕が苦手な方もおられる事と存じます。その為にも、低反発枕を含む数種類の枕の貸出を先着順にてお貸出しを致しております。特にお休みに関係して、枕の高さは非常に重要で我々と致しましても、強く力を入れております。今回はロビー前の貸出枕をご利用頂けず誠に残念で御座います。是非ともご自身に合った枕をお探し頂きご利用頂ければと思います。また、朝食に関してで御座いますがお言葉通り、お時間帯によっては非常に混みあう事も御座います。平日はビジネス関係でのご出発前のお時間週末は最終時刻より30分前に皆様集中する傾向が御座います。以前より朝食カードでの制限は致しておりますが今後もより快適な朝食会場を目指して改善に取り組んで参ります。また髭剃りに関してで御座いますがスーパーホテルでは全店舗におきまして髭剃り・ブラシのお持込みのご協力の中でエコ活動への参加のお願いを致しております。また、パジャマのご利用の方のお持ち上がりやお掃除不要の方へのお水のプレゼント等非常に有難い事に多くのお客様からご協力を頂けております。一方的な押し付けになってしまわぬ様に予めのご案内により一層の力を入れると共にご理解を頂いた上で、ご協力を頂きご用命を頂戴出来ればと思います。スーパーホテル横浜関内におきましては【低価格・高品質・高サービス】を目指しコストパフォーマンスにご満足頂けます様に今後も改善をして参ります。朝食も無料サービスとしてのご提供で御座いますが「無料なのに」と驚いて頂けます様に今後も精進して参ります。スーパーホテル横浜関内アテンダント 工藤
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グランドホテル神奈中・平塚(神奈川県)
2.0
投稿日:2012-02-08 07:57:53
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)(大阪府)
5.0
投稿日:2012-02-08 07:51:14
スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
3.0
投稿日:2012-02-08 07:38:53
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総合3
tsukasa_tさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
デフォルトの枕は高すぎ硬すぎで、なぜあれがデフォルトなのか、、、、
神経を疑います。
フロントで交換を申し出るべきでした。
食事、朝食はラインナップは良いですが
めちゃくちゃ混みます。
すみませんが、レイアウト悪すぎます。
髭剃り
100円は高いでしょう。
あれなら申し出れば無償提供で良いんじゃないですか?
値段なりなのか?朝食以外はちょっと違う
朝食抜きでコンビニで済ますほうが良いかもね
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この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋の枕に関してのご指摘を頂戴致しました。
お答えさせて頂きます。
まず、スーパーホテルでは全店舗におきまして
お部屋に設置させて頂いております枕は
今回ご利用頂きました物と同タイプで御座います。
ベッドがセミダブルベッドを採用している事もあり
2名様でも並んでご利用頂けます様な
厚めの長枕をセットさせて頂いております。
しかしながら、高目・堅めの枕が苦手な方も
おられる事と存じます。
その為にも、低反発枕を含む数種類の枕の貸出を
先着順にてお貸出しを致しております。
特にお休みに関係して、枕の高さは非常に重要で
我々と致しましても、強く力を入れております。
今回はロビー前の貸出枕をご利用頂けず
誠に残念で御座います。
是非ともご自身に合った枕をお探し頂き
ご利用頂ければと思います。
また、朝食に関してで御座いますが
お言葉通り、お時間帯によっては
非常に混みあう事も御座います。
平日はビジネス関係でのご出発前のお時間
週末は最終時刻より30分前に
皆様集中する傾向が御座います。
以前より朝食カードでの制限は致しておりますが
今後もより快適な朝食会場を目指して
改善に取り組んで参ります。
また髭剃りに関してで御座いますが
スーパーホテルでは全店舗におきまして
髭剃り・ブラシのお持込みのご協力の中で
エコ活動への参加のお願いを致しております。
また、パジャマのご利用の方のお持ち上がりや
お掃除不要の方へのお水のプレゼント等
非常に有難い事に
多くのお客様からご協力を頂けております。
一方的な押し付けになってしまわぬ様に
予めのご案内により一層の力を入れると共に
ご理解を頂いた上で、ご協力を頂き
ご用命を頂戴出来ればと思います。
スーパーホテル横浜関内におきましては
【低価格・高品質・高サービス】を目指し
コストパフォーマンスにご満足頂けます様に
今後も改善をして参ります。
朝食も無料サービスとしてのご提供で御座いますが
「無料なのに」と驚いて頂けます様に
今後も精進して参ります。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤