いつもスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は私共の従業員につきまして、私の教育不行き届きにより
大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごし頂きますことが私共の最低限のおもてなしでありますのに誠にお恥ずかしい限りにございます。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフ、朝食スタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

従業員の接客をお褒めいただき有難うございます。今後ともよりよい接客が出来るよう日々精進してまいります。

しかしながら、狭いユニットバスのご用意しかなく大変申し訳ございません。
お部屋のつくりで、広いユニットバスでのご案内は出来かねますが、少しでもリラックスして頂けるよう、入浴剤をフロントでお渡ししておりますので、お申し付けくださいませ。
また、スーパーホテルの他の店舗ですと大浴場のある店舗もございますので、ご出張の際やご旅行の際は各店舗の特色をお楽しみ頂けたら大変うれしく思います。

またご宿泊頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
横浜はお楽しみ頂けましたでしょうか。

朝食の込み具合い関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、土日は8時頃に朝食会場が混み合うため、余裕をもってお越しいただくことをおすすめしております。
料理の補充に関しましても、ご不便をおかけいたしました。品数などお客様にお選び頂けるよう補充をしてまいります。もし次回お越しいただける際には、当館自慢の焼き立てパンや有機JAS野菜を使用したサラダもお楽しみ頂けたら嬉しいです。

当館を「キレイなビジネスホテル」と感じていただき、大変嬉しく思います。
当館では清掃にも力を入れておりまして、お客様がご宿泊中気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃をしております。お客様にお褒めいただいたことに奢らず、これからも清潔さに力を入れてまいります。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。横浜にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては現在スーパーホテルではコロナウイルス感染拡大防止のため、バイキングを中止しお弁当の配布となっております。

バイキングを楽しみにいらして下さった皆さまには、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
そのため只今、皆さまのご希望にお応えして、お弁当のほかに焼きたてパンもご提供させて頂いております。焼きたてパンかお弁当のどちらかお好みのものをお選びいただけます。

当館の最寄駅はJR関内駅と市営地下鉄ブルーライン関内駅は約10分、みなとみらい線の日本大通り駅までは約5分でございます。

お越しいただく方面から近い駅をご利用いただければと存じます。

今後ともサービス向上に努めてまいりますのでまた横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またの【おかえり】をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
しかしながら、この度は部屋の広さにつきまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、皆様に質の高い睡眠でぐっすりおやすみ頂く為に、大きめの広いベッドをご用意させて頂いております。そのため、ユニットバスやお手洗いが狭くなりまして、皆様にご不便をお掛けしております。
お部屋の広さをすぐに変更するのは難しいですが、その分皆様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯おもてなしさせて頂きます。
お客様のご意見も参考にしながら日々サービスの向上に努めてまいりますので、次回横浜付近へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またの【おかえり】をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

清掃に関しまして、分かりづらい点がございまして、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけいたしました。
当ホテルでは清掃不要のお客様全員に、新しいタオルセットと歯ブラシをお渡ししております。不要の際はお手数ですがフロントにお申し付けいただけますと、タオルセットのみのご用意も可能でございます。また、未使用の歯ブラシをフロントにお持ちいただくと「エコひいき」のご協力のお礼として、ささやかですがお菓子をプレゼントしております。
もし次回ご利用いただける際には、ぜひ未使用の歯ブラシをお持ち下さいませ。

お客様にいただいたお声を大切にし、これからもサービス向上に努めてまいります。横浜にお越しの際はぜひスーパーホテル横浜・関内にお立ち寄り下さいませ。
またの【おかえり】をお待ちしております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

立地に関しまして、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルの最寄り駅は、JR関内駅とみなとみらい線日本大通り駅がございます。徒歩10分ほどかかりますが、もしどちらも最寄り駅としてお使いいただけます。
もし次回お越しいただける際には、利用しやすい駅をご利用いただけたらと思います。

朝食についてご満足いただけて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルは無料で朝食を用意しております。
元気にご出発いただくためにもお召し上がりいただけたら幸いです。


お客様にお褒めいただいたことに奢らず、これからもサービス向上に努めてまいります。
横浜にお越しの際はぜひスーパーホテル横浜・関内にお立ち寄り下さいませ。
またの【おかえり】をお待ちしております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？

当館自慢の「健康朝食」をお気に召していただけ嬉しく思います。
有機JAS野菜を使用したサラダや焼き立てパン、お米は千葉県産の多古米など産地にもこだわっております。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またの「おかえり」をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき誠にありがとうございます。

朝食時はマスクの着用やアルコール消毒、お座席の間引き、窓を開け換気など行っておりますので「安心して食事ができた」とのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら誤って喫煙のお部屋にご案内してしまいましたことお詫び申し上げます。

今後このようなことがないようご予約内容の確認を徹底してまいります。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またの「おかえり」をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

いつも、スーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。

お部屋が狭く、またホテルのつくりが不便で申し訳ございませんでした。
当館の客室では、1名さま向けのお部屋でもダブルベットを設置しており、お過ごしいただける床面積が小さくなってしまうのが現状でございます。
もし、ご希望のお部屋タイプがございましたら、事前にお伝えいただければ、当日の空き次第でご案内可能です。
どうぞご検討くださいませ。

また、スーパーホテル自慢の【選べる枕】をご活用いただきまして、誠に嬉しい限りでございます。
お気に入りの枕をお伝えいただければ、次回からお部屋入れすることが可能です。

お客様にご満足いただけるよう、これからもホテルのサービス向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひスーパーホテル横浜・関内にご宿泊下さいませ。

お客様の【おかえり】を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル横浜関内をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館のFree-Wifiも、ご不便なくご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。

季節によって、当館周辺の町並みも変わりまして、お楽しみ頂けるかと思いますので、またお立ち寄りいただけるのをお待ちしております。

最後にはなりますが、クチコミ投稿ありがとうございました。

当館自慢の健康朝食と、枕をご用意して、お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル横浜関内をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

おいしいラーメンやさんにて、ご満足されたようで何よりです！
どちらのラーメン屋さんでお召し上がりになられましたか？

当館スタッフも皆、ラーメンが大好きです！
お勧めのお店がございましたら、是非教えて下さいませ！

また横浜にいらした際は、是非当館にお越し下さいませ。
またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
スーパーホテル横浜関内では、特に【快適な睡眠】に注力したお部屋づくりをしております。
そのため、ご満足いただけまして光栄でございます。

また横浜にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同ほっと一安心しております。

また横浜にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

当館自慢の【健康朝食】にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
地域メニューとして中華街にちなんだメニューを日替わりでご提供しているため、次回お越しの際にはまた違ったメニューもお楽しみ頂けたらと思います。

また横浜にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様の声が私どもの力となっております。

しかしながら、駅からのアクセスでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館はJR関内駅からですと徒歩10分程の距離がございますが、みなとみらい線日本大通り駅をご利用頂くと徒歩5分程度で当館にお越し頂けます為、日本大通り駅からのご利用もお勧めでございます。

また横浜にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフや当館自慢の【健康朝食】へのお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の声が私どもの活力になっております。

当館ではご当地メニューとして、お近くの中華街に
ちなんだメニューを日替わりでご提供しております。

次回お越しの際にはまた違ったメニューもお楽しみ頂けたらと思います。

別の地域でもメニューが異なりますので是非お試しくださいませ。

また横浜へお越しの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

またの【お帰り】をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋が狭くご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

仰るとおり、前には横浜スタジアムがあり、中華街は裏手にございます。また、天気の良い日には散歩も兼ねて山下公園への観光もお勧めでございます。
中華街ご利用の際には、ご案内マップもフロント前にご用意致しておりますので、こちらも併せてご利用いただければと思います。

また横浜にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人