この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの署名ですが、最近導入した物となり、私共も不慣れでご不便をお掛け致しました。
また、個人情報の件でご心配をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

画面上では、全てが表示されない様（携帯電話の番号ですと下四桁に※※※※）にしておりますが、それでも途中までは、表示されるのは、事実でございますので、改善が出来ないかを
常に考えて参ります。

また、フロントの態度が悪かったとのことで、更にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用頂くお客様が常に快適にお過ごし頂ける様努力して参りますので、誠に勝手なお願いでは、ございますが、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。


スーパーホテル横浜・関内
フロント一同

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

出入り口がわかりづらかったとのことで、大変ご不便をお掛け致しました。

今までは、入り口前の看板が中から照らすタイプで今より多少スーパーホテルとわかりやすかったのですが、横浜市の条例で外から照らすタイプに変更した為、今までより多少わかりづらくなっているかもしれません。

場所を探す行為は、大変お疲れになることですので、少しでも改善出来ないか常に考えて参ります。

ここから少し、貴重なご投稿を見られた方の案内となりますが、ご容赦の程宜しくお願い致します。

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駅から横浜公園（横浜スタジアム）に向かって頂き、横浜公園の外周（■になっているのでどちら周りでも可）を歩いて頂き、一階にフアミリーマートの入り口の横の２階が当館の入り口となっておりますので、それぞれの目印を元にお越し下さいませ。
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見られた方が非常に参考になるご投稿誠にありがとうございます。

次回も是非当館をご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

隣の部屋からの音漏れで大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、客室に電話がなくお手数をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。

次回も機会がございましたら、是非また当館をご利用下さい。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ一同




お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜・関内　フロント

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

スーパーホテルではお部屋の大部分をベッドが占めておりまして、それ以外のスペースに大きな余裕がないのも事実でございます。
また、照明に関しましては【快適な睡眠】をご提供させて頂く上で、フロントでの照明からお部屋までの廊下の照明、そしてお部屋の中の照明の明度を徐々に下げていくことによって、ゆっくりと睡眠への準備をして頂ける様に致しております。
フロントにてデスクライトの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
フロント一同

この度は、スーパーホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

横浜観光は、ご満喫頂けましたでしょうか？
当館の提携駐車場は、出し入れは、出来ませんが、翌日16時までで1500円でお停め頂けますので、大変ご好評いただいております。

お客様にも喜んで頂けた様で大変嬉しく感じております。

再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　フロント

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけましたか？

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけましたか？

ぜひ、次回ご宿泊の際には賑やかな街並みもお楽しみくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の窓の外に人いたとのことで、大変
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件でございますが、当館がビルに囲まれており、隣のビルの作業員の方と考えられます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせたことには、変わりはございませんので、心よりお詫び申し上げます。

ビルの方と話し合いをし、改善を出来ないか考えて参ります。


また、朝食会場が狭く大変ご迷惑をお掛け致しました。

少でも皆様がごゆっくりお召上がり頂ける様な改善策がないか日々考えて参ります。


誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りず今後共当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルの1階はコンビニエンスストアとなっており、
お夕飯を簡単に済ませたい方は1階で購入してお部屋でお召し上がりいただけます。
また、少し贅沢に…という場合もすぐ裏が中華街ですので、気軽に足を運ぶことができます。
中華街のお店で迷われましたらスタッフオススメのお食事処もございますので、どうぞお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンサートはお楽しみいただけましたか？
お客様の仰る通り、お部屋の狭さに関しましては、客室全て12平米でございまして決して広いお部屋ではございません。

お疲れのところ、ゆっくりお休みいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
狭いながらにもお客様にはご満足いただける様なホテルを目指してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはお客様のご希望に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
空きが出た場合のみお振り替えをしておりますが、やはり客室数が限られておりお部屋にある空気清浄器や消臭剤でご対応いただく場合もございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

スタッフ一同

この度は数あるホテルから、スーパーホテル横浜・関内をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が隅まで出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

再度清掃のチェック及び、指導を徹底して参ります。

誠に勝手なお願いでは、ございますが、是非挽回したいと感じておりますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルの周辺にはみなとみらい線、ＪＲ線、市営地下鉄と3路線が通っておりまして、交通の便が大変良い場所でございます。
また、目の前が横浜スタジアムなので試合がある日はホテルまで歓声が届くこともございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

いつもスーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には清掃不備がございましたようで、大変申し訳ございません。
頂いた意見は清掃スタッフと共有しまして、清掃の強化に努めさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

先日はスーパーホテル横浜・関内にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、再度お戻りいただけた事、重ねて御礼申し上げます。

サラダドレッシングの件ですが、やはりゴマドレッシングのご要望が多く検討を重ねてまいりましたが、原材料の関係で実現することが難しいと判断致しました。
ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。

これからも気になる点、また改善点などございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご期待に添えず大変残念に思っております。
今後もお客様のお声を頂きながら
どのお客様にもご満足頂けます様に
客室、ロビー等の美化、
心を込めたおもてなしに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さり
誠にありがとうございます。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は二度目のご利用を頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
また清掃が行き届いておらず
ご不快な思いをお掛けしまして
大変、申し訳ございませんでした。
今一度清掃の徹底、確認を見直し
またご利用頂けます際には快適に
お過ごし頂けます様に致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もより快適にお過ごし頂けます様
お客様のお声を頂きながら
工夫を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿くださり
ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、ご意見頂戴致しました。
お客様のお声を頂きながらより快適にお過ごし
頂けます様に工夫を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿下さり誠に
ありがとうございます。
またご利用頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に際し数々のご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフとお声を共有させて頂き今後このようなことがない様徹底してまいります。
心より深くお詫び申し上げます。

スーパーホテルでは【ぐっすり】とお休み頂くためフロントから廊下、廊下からお部屋へと照明を徐々に落としていっております。
ゆっくりと睡眠への準備をして頂ける様に
致しております。
お部屋でお仕事や読書をご希望の方の為に
フロントにてデスクライトの貸し出しも
行っておりますのでご入用の際はお気軽に
お声掛け頂ければと思います。
お客様からのはお声は今後のサービス向上に
ありがたく頂戴させて頂きます。
また何かございましたら貴重なご意見ご感想をお
寄せいただければ幸いです。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同