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ラクシオ・インのクチコミ･お客さまの声
総合1
シャワーを浴びようかと浴室に入ると、ユニットバスの壁と浴槽の縁に陰毛と髪の毛が４，５本ついていました。拭き掃除をした時に雑巾についていたのか、掃除をしなかったのかわかりませんが…新型コロナが流行っている状況でこの衛生管理かと、すこし残念でした。というか、少し心配です…
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いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在いただきました客室では浴室に髪の毛がついていたとの事、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、コロナ禍の中ご宿泊頂いたにもかかわらず不安な気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、清掃スタッフへの再教育、また、清掃後のチェックをお客様の視線で確認するよう徹底し、清潔な客室を提供出来る体制を確立してまいります。まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。ラクシオ・イン次長 山﨑
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投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
シャワーを浴びようかと浴室に入ると、ユニットバスの壁と浴槽の縁に陰毛と髪の毛が４，５本ついていました。
拭き掃除をした時に雑巾についていたのか、掃除をしなかったのかわかりませんが…
新型コロナが流行っている状況でこの衛生管理かと、すこし残念でした。
というか、少し心配です…
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いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室では浴室に髪の毛がついていたとの事、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、コロナ禍の中ご宿泊頂いたにもかかわらず不安な気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフへの再教育、また、清掃後のチェックをお客様の視線で確認するよう徹底し、清潔な客室を提供出来る体制を確立してまいります。
まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ラクシオ・イン次長 山﨑