この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はシャワーの拡散が大きかったとの事でご指摘頂き、誠にありがとうございます。

今回のご意見を参考に、大浴場のシャワーヘッドを交換させて頂きました。

また福井へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン福井駅前　　牧野

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅からは徒歩3分程でございまして、
高架下を通りお越し頂くと雨に濡れること等も少なくホテルへご到着頂けますので、是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塙

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館周辺や駅前にございますおすすめの飲食店をおまとめしたリストをフロントにてご用意いたしておりますので、またのご利用の際はお気軽にお声がけしていただけますと幸いでございます。

また、ご朝食は旬の食材を使用した和洋25品以上のバイキングをご提供しております。
福井へお越しの際は、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は福井駅徒歩2分という好立地でございますので、
観光・ビジネス問わず非常にご好評頂いております。
居酒屋さんも多く地元の味を楽しめるお店も近場にございますので、
是非フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

冷蔵庫のききが悪かったとの事で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スイッチを入れてから冷えるまでに少しお時間がかかりますが、冷蔵庫内のダイヤルで強弱の調節もして頂けます。
万が一、少し時間が経っても冷えない様でございましたら故障の可能性もございますので、こちらでお部屋替えや冷蔵庫の交換をさせて頂きますのでフロントまでお気軽に内線を頂ければと存じます。

また福井にお越しの際は、選択肢のひとつに入れていただければ嬉しく思います。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン福井駅前
フロント中西

ホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをお掛けしまして、お詫び申し上げます。
今後、同じようなことが起きない様、原因究明を致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン福井駅前　中村

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は気配りに関してのご意見、誠にありがとうございます。スタッフ全員で今後の課題とし、気配りのある接客を目指して日々精進して参ります。
また当ホテルはＪＲ福井駅の西口を出て右手の方向に徒歩３分の距離にあり、雨の日でも駅の屋根づたいに来れば殆ど濡れずにお越しいただけます。
これから雪の降る季節になりますが、また福井へお立寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン福井駅前　　牧野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では領収書の件や、Pontaポイントの案内で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
領収書に関しましてはチェックイン時に口頭で確認しており、その際にスタッフが記入間違いをしたかと思われます。
Pontaポイントについてですが、ポイントが付与されるタイミングはチェックイン時ではなく、チェックアウト後でございます。どうかご理解下さいます様、お願い申し上げます。
間違いなく今回はポイントを付与できておりますのでご安心下さいませ。
今回は対応したスタッフの説明が不足しており、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回はお忙しい中で貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ルートイン福井駅前　　牧野

福井駅前の数ある宿泊施設の中からホテルルートイン福井駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋のにおいで、ご不快な思いをされましたこと、申し訳ございません。
また浴場の状況にも同様の思いをされましたことにも重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のにおいにつきましては、清掃の際の消臭に対しまして更に留意して参ります。
浴場に関しましては浴場営業中の点検を増やし、毎日の清掃も当たり前ではございますが、隅々まで行う体制を作ってまいります。
お客様方がお疲れを癒していただける様にご用意しております浴場に入るのを躊躇されるなどという状況を心より恥じ、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後もご利用いただけると拝見し、心より嬉しく存じます。感謝申し上げます。

お客様のご意見を肝に銘じ、快適にご宿泊いただけるホテル作りに全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をありがとうございました。
またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルルートイン福井駅前　支配人代理　椿原　美香

この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をいただき、心よりの感謝を申し上げます。

①に関しまして
毎日の清掃時の椅子の背もたれの具合のチェックを厳重に致します。またランプの点灯しないお部屋にお客様をお通ししたことを深く反省し、客室の不備を厳しく確認致します。
②に関しまして
夏場で若干湯温を低く設定しておりましたが、39度ではご満足いただけないかも知れません。設定し直しました。ゴミの処理がなされていなかったことにつきましては、今後充分注意して参ります。
③に関しまして
平にお詫び申し上げる次第でございます。
ご指摘通り、団体様のご朝食時間を細やかに他のお客様方にお知らせするべきでございました。皆様方への配慮が不足しておりました。
誠に申し訳ございません。

今回、頂戴いたしましたご意見、ご指摘事項はフロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員で熟考し、必ず改善して参ります。
ご指摘をありがとうございました。
感謝申し上げます。

ホテルルートイン福井駅前　椿原　美香

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご案内不足で、申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じことがおきないよう、フロントスタッフ全員で努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン福井駅前　多胡