この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お忙しい中たくさんの貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

１日目はカードキーの受渡しの時に、不愉快な思いをさせた上に、その場において直ぐに謝罪ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を今後の糧とさせて頂き、２度と同じ様な事の無い様日々精進して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ルートイン福井駅前　　牧野

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの最上階の大浴場はさほど広いお風呂ではございませんが、足を伸ばしてゆったりとお寛ぎ頂けると、ご利用のお客様より大変喜ばれております。今回気持ち良かったとのお言葉を頂戴でき嬉しく存じております。
今回虫に刺されたとのことですが、当ホテルでは虫刺されのお薬など各種取り揃えておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン福井駅前　　牧野

この度は福井駅前に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
今回フロントにて的確なご案内が出来ず、お客様を不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
館内についての知識は勿論、外部の情報も常に最新の情報を把握しておかなければなりません。今後誤ったご案内をする事の無いよう、スタッフ一人ひとりが日々情報収集に励んで参る所存でございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、誠にありがとうございました。

ルートイン福井駅前　　上阪

この度は駅前に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

また立地や朝食へのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じております。
当ホテルはＪＲ福井駅の西口から右手の方向に徒歩２分の距離に位置しており、駅から屋根伝いに来て頂ければ、雨の日でも殆ど濡れることなくお越し頂けます。
また朝食レストランは和洋のバイキング形式でご用意させて頂いており、朝食スタッフが日々栄養のバランスを考えてお客様に提供させて頂いております。長期連泊のお客様からも飽きがこないとお多くのお褒めの言葉を賜っております。

今回はソフトドリンクの自動販売機が故障中だったとの事で大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じております。
館内への気配りが足りていなかった事を深く反省し、今後ご宿泊頂くお客様に同じ思いをさせぬよう日々努めて参ります。

また福井へお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ私共も幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

今回お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン福井駅前　　牧野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿大変嬉しく存じております。
当ホテルは駅前という立地以外にも、14階の大浴場や朝食のサービス等も、ご宿泊頂いたお客様に喜ばれております。
またお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ルートイン福井駅前　牧野

このたびはホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子で、誠に喜ばしい限りでございます。

ご朝食につきましては、お召し上がり頂けなかったとの事で、誠に残念でございました。
お仕事でのご利用のお客様が多く、お早くご出発されるお客様も多くいらっしゃいました事から営業開始時間を以前の７時から６時４５分にご変更致しましたが、更なるお客様のご満足を頂ける様に検討致して参ります。

また、ご出発のお時間が前日にお決まりでございましたら、フロントスタッフまでご相談頂けますと、全てとは参りませんがご対応させて頂ける場合もございますため、お気軽にご相談下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ＪＲの福井駅からは、歩いて２～３分で雨の日でも濡れずにお越し頂ける立地に、他のお客様からも大変好評頂いております。
これからも、お客様に愛されるホテルづくりを目指し業務に取り組んで参ります。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ホテルルートイン福井駅前　川口

先日は、ルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご到着時に、ご不安を与えてしまった事大変申し訳ございませんでした。今後は、安心・安全を常に心がけて参ります。この度は、貴重な御意見を賜り誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルルートイン福井駅前　小松　正幸

この度は大変申し訳ございませんでした。

福井駅前に数ある宿泊施設の中から、私共をお選びいただきましたのに、大変にご不快を感じられたこと、心よりのお詫びを申し上げます。

今後はご指摘いただきましたことを再びなさぬ様、全員がお待ちいただいているお客様の様子を把握し、ご不快に思われることがない様に致します。
今回の件は何卒ご容赦いただきます様、お願い申し上げます。

お忙しい中、またお腹立ちの中、ご指摘いただき、感謝申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルルートイン福井駅前　支配人代理　椿原　美香

ご利用いただきましてありがとうございます。大浴場というにはお恥ずかしい限りでございますが、疲れをお取りいただけましたなら幸いでございます。これから暑くなってまいりますが、体調管理十分お気をつけくださいませ。
またのお越しお待ちしております。

ホテルルートイン福井駅前　東

この度はご宿泊いただき、また貴重なお声を頂戴致しましてありがとうございました。
バイキングにつきまして、朝食スタッフと話し合い、お客様に喜んでいただけますよう品物・品数の充実を図って参ります。
ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ホテルルートイン福井駅前　

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また浴場の鍵の件、渡し忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で気をつけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートイン福井駅前　多胡

この度はご宿泊いただきましたのに、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私共の確認ミスでございました。
今後はこのようなことがおきません様にスタッフ全体でどうしたら良いか話し合い、改善して参ります。
ご意見までいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン福井駅前　　多胡

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。
せっかくお泊まり頂きましたのに、大浴場の件ではお客様にご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘、ありがとうございます。
今後は浴場の温度管理を徹底して参ります。申し訳ございませんでした。

またのご来館、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン福井駅前　多胡

ありがとうございます。駐車場スタッフにお客様のお声をお伝えさせていただきました。本人もとても嬉しそうにしておりました。場合によってはフロントスタッフより先にお客様をお迎えする立場であり、お客様にリラックスしていただけた事は本当に嬉しく思います。
お声をいただきありがとうございました。
また、是非お待ちしております。
ホテルルートイン福井駅前　東　優子

お心遣いのご指摘ありがとうございます。
ルームシアターの件、多数のお客様にも同じご意見をいただいております。レストランでの対応も、私達スタッフの心配りが行き届いていない証拠でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
客室清掃、レストラン、フロントスタッフが連携して一丸となりお客様をお迎えしていく。その姿勢がまだまだ足りないと実感を致しました。
お客様のお声を頂いて全員で話し合い、よりよいサービスにつなげていけたらと思います。
ご意見をいただきましたありがとうございました。
ホテルルートイン福井駅前　東　優子

ご宿泊いただき、有難うごさいます。
又、ご希望のお部屋をご用意できず申し訳ありませんでした。当日のキャンセル等で禁煙ルームをご用意させていただける場合もございますので、もしよろしければ、チェックインの際にも再度お尋ね下さいませ。
喫煙ルームのお気付きの点、ご指摘ありがとうございました。今後、改善して参りたいと存じます。
又のお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン福井駅前　川口晴加

ご利用、またお言葉を頂戴し、ありがとうございます。毎日のお仕事大変お疲れ様でございます。浴場でお寛ぎいただけました事、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
ホテルルートイン福井駅前　東　優子

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食レストランへのご意見ありがとうございます。
コロナ感染防止により、機械でのご飯提供にさせて頂いております。ご了承くださいませ。
また、ご案内が不足で分かりずらい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいご案内を提示させて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
1階レストランは元々手狭ではございましたが、
現在コロナ感染対策としてレストランの席数も減らしております。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スムーズにお客様がご利用頂ける様、席の配置変更や空席案内の声掛け等を考えて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス向上を目指して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田