お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。。また、ホテルの立地や客室内設備・アメニティー等についてのご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは、お客様に安心してお泊りいただけますよう、朝・午後・夜、全てのシフトには必ず一名以上の日本語スタッフが勤務しております。しかしながら、当日加湿器をお貸し出しさせていただいたのが英語スタッフでございまして、日本語会話などの語学力がまだまだ足りておらず、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、英語スタッフへの語学教育をより一層強化して参りたいと存じます。

これからもお客様に心からご満足頂けるホテルを目指し努力し続けて参りますので、何かお気付きの点等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けください。

またご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やご朝食などに関しまして良いご評価の頂戴し、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。サンワンレジデンスは総客室数81室という小さなブティックホテルではございますが、私どもは常日頃、このコンパクトな空間を生かし、お客様のニーズに合わせた上質なサービスをいかにご提供出来るかを常に考えております。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが、これからもご期待を裏切らないよう、心の込めたおもてなしに努めてまいりますので、またご出張や観光などで台北へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。また次回お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは午前11時より午後5時までの時間帯に、2階ラウンジにてハッピーアワーを開催しております。おせんべい、お茶菓子、果物、コーラなどのソフトドリンクやお茶/コーヒーを無料でお楽しみいただけます。チェックインの際にお渡し致しましたお飲み物の優待券は、ハッピーアワーでご用意していない有料のアルコール飲料などにご利用いただけます。私どものご説明不足により、お客様に戸惑いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

次回ご滞在いただける際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

台湾旅行はいかがでしたでしょうか。当ホテルちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、MRT駅より徒歩8分程度で、駅周辺より少し離れた場所に立地している為、都会のど真ん中にいながら、ホテルに一歩入られますと、静かにお過ごし頂けます。35度も越える猛暑が続く中、観光やお買い物はまさに体力勝負でございます。当ホテルでのご滞在により、少しでもご旅行のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。

今後もサンワンレジデンスならではの素敵なご滞在をご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

いつもサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食やスタッフの接客、客室につきまして貴重なご意見、ご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたシャワールームの排水につきましては、ご滞在中、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。シャワールーム床の傾斜角度の変更など、ハード面の早急な改善は困難ではございますが、今後は防水ストリップの増設や位置調整など、少しずつでも、改善出来るところは改善していきたいと思っております。

お気に召していただいたポークハムでございますが、数多くある朝食ビュッフェの品目の中でも、相当人気の高い一品でございます。そのままでも美味しくお召し上がりいただけますが、卵やチーズと一緒にフライパンで軽く焼きますと、卵特有のとろみやとろけたチーズがもたらした食感と風味が厚切りハムにバリエーションをつけ、一枚のハムに二重の味わいをお楽しみいただけますので、多くのお客様からご好評をいただいております。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、心からのおもてなしで皆様にさらに快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、お教え頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は数あるホテルの中から私どもサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは中山・南京商圏に隣接し、周辺には夜遅くまで営業するレストランや食事処などが多数あり、ホテルを拠点に、観光、グルメ、ショッピングなど、色んな面でご滞在をお楽しみ頂けます。また、バス停留場、MRT駅、スーパー、コンビニエンスストアなど、旅先で利用したい周辺施設は全て徒歩圏内というメリットもあり、観光でのご利用は勿論、ご出張などにも最適です。

恵まれた立地条件に甘んじることなく、これからもより良いサービスを心掛け、更にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

再びお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お帰りの後もご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読させていただき、この度のご宿泊ではホテル立地やスタッフの接客にご満足いただき、ご旅行を存分に楽しんでいただけたようで、心から嬉しく存じます。小さなシティミュージアムとホテルが共存するというコンセプトから生まれたサンワンレジデンスは、お客様にご自宅に帰ってきたような居心地のよさを感じていただけるサービスをモットーに、誠心誠意おもてなしさせていただいております。お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましてこの上ない光栄なことであり、大きな励みになります。

今後もサンワンレジデンスならではの素敵なひと時をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

ハッピー5797様

この度は数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室やご朝食に関し、お褒めのお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様に安心してお泊りいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のお手伝いをさせていただいております。初めての海外旅行の方や一人旅の方でも安心してお泊りいただけますので、日本のお客様のみならず、海外のお客様も多くご利用頂いております。

これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ハッピー5797様の来月のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

Yellowconc様

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスに関しまして“満点”とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

また、ご宿泊料金についてのご感想もありがたく拝読させていただきました。当ホテルではシーズンや客室稼働率を参考しながら、お日にちにより金額が変更するというシステムになっております。公式サイトにて会員様限定のお得なご宿泊プランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際は、ぜひ当ホテル公式サイトをご参考くださいませ。

これからも、お客様の貴重なお声を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、次回台北にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

puuchan829様

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊された際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます一方で、シャワールームのドアの開け閉めの音がお寛ぎの妨げとなり、ご滞在中ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速客室責任者及びメンテナンス責任者に申し伝え、ドアレールに歪みや異常がないかどうかを点検するよう指示いたしました。なお、今後この様なことの無きよう、お客様をお迎えする前の客室点検を強化するとともに、戸当たりクッションを付けるなど、可能な限り前向きに改善を検討させて頂きます。

これからも心に残る素敵なご滞在をお届けできますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

puuchan829様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーブースの排水の件につきましては、ご滞在中、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。防水ストリップの取り付け位置に不備があったことが原因のひとつとして考えられますので、直ちに客室責任者に申し伝え、清掃を行う際は客室内設備が正しく作動するかどうかに十分留意し、防水ストリップの取り付け状況も必ず確認するよう指示いたしました。

当ホテルの立地でございますが、MRT駅、バス停留場、レストラン、スーパー、コンビニエンスストアなど、旅先で利用したい周辺施設は全て徒歩圏内で、しかも目の前に公園というメリットもあり、その分、静かで大人の上質なホテルライフをお楽しみいただけるかと思います。

次回ご利用頂ける際には、全てにおいてご満足いただけますよう、設備面・サービス面共に向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子で、何よりでございます。また、ラウンジサービスに関するご感想もありがたく拝読させていただきました。現在ハッピーアワーにてお茶菓子やパウンドケーキなど、主にコーヒーや紅茶などに合うアフタヌーンティー系のスイーツやフルーツをご用意しておりますが、他のお客様からもハッピーアワーの内容についてご意見を頂戴しておりますので、皆様のご意見を汲み上げ、更にご満足いただけるラウンジサービスになりますよう検討して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

これからもお客様の声を大切に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、客室設備・清掃、スタッフのおもてなしなどにつきましてご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想で言及された南門市場でございますが、私共台北に暮らす人々の日常生活を長年にわたり支えてきた市場でございます。また、炒めた干しするめイカと椎茸にゴマオイルを加え、香りや食感が絶妙なバランスとなった油飯は、朝食のみならず、赤ちゃんが生まれた後にお祝いを頂いた方への「満月」のお返しギフトとしても大人気でございます。ご感想より、ご滞在をお楽しみいただき、台湾地元の味の油飯やお惣菜もご堪能されましたご様子で、嬉しい限りでございます。

これからも現状に甘んずる事無く、更なる上質なサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またサンワンレジデンス台北でお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室内設備やご朝食、ラウンジサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風邪を召されたとの事、その後いかがでございますでしょうか。お客様の体調が一日も早く回復されますことを切に願っております。

ご感想を頂きましたウォシュレットの自動開閉装置でございますが、お客様のご希望によりセンサーをオフにすることも可能でございますので、お休みの妨げになる場合は、お気軽にフロントまでご連絡ください。

今後もお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またご夫婦でご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル立地やスタッフの接客、ご朝食にご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。

ご宿泊料金につきましては、当ホテルではシーズンや客室稼働率を参考しながら、お日にちにより金額が変更するというシステムになっております。お客様に繰り返しご利用いただけますよう、会員様限定のお得なご宿泊プランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際は、ぜひ当ホテル公式サイトをご参考くださいませ。

これからもお客様皆様に心からお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はご家族での大切なご旅行にサンワンレジデンス台北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、ご用意させて頂いたお部屋の広さやお風呂などにご満足いただき、素敵な時間をお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、お寛ぎのところ夜中のスピーカーの異音により、お客様にはご滞在中、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。エンジニア部門責任者に確認致しましたところ、オーディオケーブルのぐらつきが原因であることが判明致しました。今後この様なことの無きよう、お客様をお迎えする前の客室点検を強化するとともに、清掃時の手順の見直しや配線位置の変更など、具体的な改善策も合わせて検討させて頂きます。

まだまだ至らぬ点や行き届かない所も多々ございますが、これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、心からのおもてなしで皆様にさらに快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

またサンワンレジデンスでお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご宿泊ではホテル立地や朝食などにご満足いただき、ご旅行を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。

これからも、当ホテルでのご滞在がいつまでもお客様の心に残りますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご感想をいただきましたラウンジサービスでございますが、コーヒーや紅茶・コーラなどのソフトドリンクの他に、フルーツ、お茶菓子、そして常時3種類以上のワンワンせんべいやクッキーを無料でお楽しみいただけます。現在バリアフリー設備の増設工事のため、ラウンジサービスの提供場所を一時的に地下一階のミーティングラウンジに移転致しましたが、工事が順調に進んでおり、12月中旬を目途に完了する予定でございます。次回ご宿泊の際も是非ラウンジサービスをご利用いただき、2階ダイニングラウンジの大きな窓から緑豊かな公園の景色を眺めながら、優雅なティータイムをお楽しみください。

これからもお客様に心からご満足頂けるホテルを目指し努力し続けて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

タツル様

この度はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、サンワンレジデンスは総客室数81室、こぢんまりとした小規模なブテッィクホテルでございます。プールやスパなど豪華な設備もなく、ハード面では多少ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、私どものホテルをお選びいただき、スタッフの接客やサービスについてお褒めのお言葉まで頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。朝食ビュッフェについてのご感想もありがたく拝読させていただきました。今後も季節の食材を取り入れ、更にご満足頂けるメニューとなりますよう努めて参いる所存でございます。

この度頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様のご期待に添えますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

客室の清潔度や広さ、スタッフの対応などにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

ご感想をいただきました立地でございますが、当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、徒歩でMRT中山駅から当ホテルへお越しの場合、2番出口が最寄の出口となりますが、2番出口にはエレベーターが設置されておりませんので、大きいお荷物をお持ちのお客様は、エスカレーター・エレベーターを設置されています４番出口またはタクシーのご利用をお勧め致します。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、おもてなしの心を磨き、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

サンワンレジデンス・タイペイ