食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 16:22:51
-
犬と荷物を持っての階段の昇り降りはきついです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年08月03日 22:05:48
-
この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご移動に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善・サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】【極(きわみ)プラン】夕食は料理長厳選の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】
食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 15:48:54
-
6月23日に宿泊しました。ペット連れなので、チェックインにはひとりだけロビーに他の人は外で待ちでした。30分はチェックインにかかるので暑かったようです。これからは車の中で待ちます。お風呂は最高でした。部屋にドリップコーヒーがあると良かったです。朝の食事には部屋に持ち帰りコーヒーがあり良かったです。夜のラーメンはお腹いっぱいで食べに行けませんでしたが嬉しいサービスです。何よりスタッフさんが皆さん感じが良かったです。ありがとうございます。また是非おじゃまします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年07月23日 14:29:40
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの応対につきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの温泉は天然温泉で神経痛や疲労回復にも効果がございます。
また、ご入浴後はクレンジング後のようなツルツル肌をご体感いただけるのが特徴の一つとなっております。
ワンちゃんルームの入口につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を無駄にせず更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<ベーシック>【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】
食事4
中部のトランプさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 中部のトランプさん [60代/男性] 2023年06月12日 16:03:42
-
ゆったりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年07月05日 08:04:46
-
この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】【彩(いろどり)プラン】知多半島の旬の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別和洋室【80平米】】
食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 10:31:56
-
6/2に宿泊しました。ベーシックプランで蟹食べ放題を選びました。蟹に最初から切れ目が入っていたり、手袋も用意されていたので、手を汚さず、食べやすかったですし、しっかりと身が入っており、とてもよかったです。亀の井ホテルで期間限定ということですが、お手頃価格なので、是非ともまた実施して欲しい企画です。プラン本体の食事ですが、量が少し控えめだったと思います。蟹食べ放題プランだったので、それほど気にはなりませんでしたが、単体のプランでしたら、少し物足りないと思います(控えめなプランだったかも)。ですが、料理は美味しかったです。
朝食のバイキングは種類も豊富でとても満足でした。
温泉ですが、想像以上のぬるぬる感でした。湯温も適温でとてもよかったです。
お土産コーナーで、レジ横に地元名産のお土産がおいてあったのですが、美味しかったですし、レジ横に寂しく置いてあるのではなく、もっと目立つところに置いてアピールしてもよいと思いました。
かんぽの宿のときに、宿泊しましたが、今回はリニューアルされたようで、レストラン、館内、部屋とも、綺麗になっていました。
当日は大雨でしたが、それも、忘れさせる、蟹食べ放題、温泉、フロントスタッフの対応が丁寧でよかったです。また、宿泊したくなる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年07月05日 08:04:40
-
この度は大雨の中、亀の井ホテル知多美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後もご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
期間限定のカニの食べ放題にご満足いただけまして大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食のバイキングは「なごやめし」を中心としたメニューでご用意させていただきました。
次回ご利用の際もお客様にご満足いただけますよう。サービスの向上に努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/ベーシック】和(なごみ)プラン◆季節を感じる会席料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【33平米】】
食事3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:46:32
-
部屋に入ったら入り口近くは電気がついていて明るいのですが、そこ以外は部屋の中が真っ暗でまずびっくりしました。遮光カーテンが閉まっていたので窓の外がすぐ隣のビルのようなビジホの部屋みたいな感じになっていて最初のイメージが悪かったです。カーテンを開けてたら、確かにものすごくいい景色というわけではないですが海も見えてそこまで悪くないので、レースのカーテンはしたままにしたとしても遮光カーテンは開けていた方がよいと思います。ベッドの頭のサイドが逆ならベッドの頭部分に寄りかかったままその海が見られそうでしたが逆なのでそういう楽しみはできなかったです。他にもテーブルの位置とか電気のスイッチの場所とか、なんかちょっとずつ使いづらかったです。そういうわけで部屋はとてもきれいではありますけどかなり印象が悪くなってしまいました。それですぐに大浴場に行ったのですが、循環ですけど泉質は思っていたよりよかったです。シャワーがボタンを押すと自動で止まるタイプで、1回押すと8秒くらいは出ているのですがその程度で止まってしまい、シャンプーを流すためだけでも6-7回(もっとかも)は押さないといけなくて非常に使いづらかったです。あとで別のカランを使ったらもう少し長く出ていたので個体差があるのかもしれません。洗面器をちょうどいっぱいにするのも3回くらい押さないとできないです。節水のためだと思うのですが、なんだかちょっと貧乏くさいなあと思ってしまいました。落ち着いて体を洗えなかったです。からすの行水の男性だったらこれでも不便ないのかも?よくわかりません。システムやハードがなんかちょっとずつ残念でした。スタッフの方々はみなさん感じがよかったです。夕食は次の食事が出てくるまでかなり待たされましたけれどGWだからしかたがないかもです。朝食は種類も多くサラダが新鮮で美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年05月14日 21:47:32
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけずにお帰り頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご指摘を無駄にすることなく、次回ご利用の際にはご期待に沿えるよう、挽回に努めてまいります。恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロイト
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵みプラン】【彩(いろどり)】知多半島の旬の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【23平米】】
食事3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 23:06:48
-
部屋からも廊下からも海の眺望が良く、のんびりと過ごすことができました。
温泉は露天風呂が心地よかったです。
料理は、知多半島の旬の味覚とのことですが、刺身はマグロ、ハマチ、鯛とありきたりな感じで、しらすとかタコとか、知多半島らしさを感じられるものを出して頂けると良かったと思います。朝食のバイキングは良かったと思いますが、薬味や調味料が必要なものが多く、トレーを置くスペースも無い中、チューブの生姜など使いにくく、テーブルごとに用いい頂けるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年05月12日 15:43:02
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室からの景色や温泉につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルの温泉は天然温泉で疲労回復・神経痛・筋肉痛・関節痛にも効果がございます。 ご入浴後はクレンジング後のようなツルツルすべすべ肌を実感いただける温泉となっております。しかしながら、食事につきましては、至らない点が多々あり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後もお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵みプラン】【彩(いろどり)】知多半島の旬の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 18:00:21
-
ペット対応ツインに宿泊しましたが,空調自動オン時のモータ音が大きく気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年03月10日 14:33:55
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の空調設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認・対応させていただきます。お客様のご意見をもとにサービスの向上とよりよいホテルづくりに努めてまいります。ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ワンちゃんと一緒に過ごす【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵みプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】
食事3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 20:52:11
-
部屋がすごく綺麗で清潔感が、あった。食事は少し物足りなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年01月18日 21:50:42
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ベーシック】9月~【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
食事3
ほみっぽさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- ほみっぽさん [60代/男性] 2023年11月20日 18:47:03
-
大浴場がすごく良かったです。食事は和でしたがグレードアップルした方がよかったと思います。予約の時に和、彩、極の違いをわかりやすく表示していただけるとありがたいです。コスパは最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:47
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、食事プランのご案内につきましては説明が不足してしまい、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【33平米】】
食事3
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投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 07:19:45
-
先日ペットルームを利用しました。母が車椅子で、飼っている犬も一緒に泊まれるホテルがなかなか無かったのでとても楽しみにしていました。
マグロ食べ放題付きにして、時間制限があるようでした。係の人に最後にデザートが出るので声を掛けるように言われましたが、ラストオーダー前に途中で何も言っていないのにデザートが出て来て、それ以上マグロは食べるなということかと思いました。
事前に車椅子で大丈夫か確認して宿泊しましたが、トイレのドアが狭すぎて、車椅子が通れませんでした。これはこちらのわがままなので、仕方ありませんが、ペットに関する事で許せない事がいくつもありました。
まず、ペットシーツが交換されておらず、前に泊まった犬が使用したままになっていました。
また朝食時に部屋で犬をお留守番させていたのですが、部屋に戻って来たら部屋の真下で駐車場の工事をしていて大音量と振動が響いており、犬がパニックを起こしていました。
1匹で留守番させたこちらにも落ち度があるかもしれませんが、10時チェックアウトなのに8時頃から工事を行うのは迷惑だと思いますし、何の説明もありませんでした。
これで不安分離症になったらと思うと心配でなりません。
またペットルーム用の駐車場から出口への通路の工事だったので、自分で工事の方と交渉を行い、通してもらいました。
今回の旅行はとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月17日 12:18:24
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はこちらの数々の不手際があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
敷地内の工事状況につきましても、こちらのご案内・配慮が不足してしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように指導を徹底して参ります。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】ワンちゃんと一緒に過ごす【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】
食事3
mabumabu0413さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- mabumabu0413さん [50代/男性] 2023年09月28日 21:15:53
-
9月27日に宿泊しました夕食はマグロの刺身食べ放題で問題はありません。しかし部屋からは海が見えず残念でした。朝食は飲み物が牛乳、オレンジジュース、トマトジュースしか無くもう少し種類を増やして欲しいです。又、アイスコーヒーは機械から暖かいにのが出ておかしいです。大浴場にはウオーターサーバーが無く各フロアーに設置するなら大浴場にも必要です。とにかく古臭く元かんぽの宿感が残ったままの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年09月29日 14:13:46
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
期間限定まぐろの食べ放題プランにつきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、朝食・館内の設備につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【23平米】】
食事3
ぱぱしゅんやさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- ぱぱしゅんやさん [50代/男性] 2023年09月26日 15:34:12
-
異常気象もありますが エアコンがなかなか効かない暑かった 料理は懐石で知多半島の魚は味わえなかった
昼飯で鯛の煮付けを別の店で食べたので良しとするが 料理はそこそこです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月05日 12:43:55
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の空調設備につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
食事につきましても、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【和(なごみ)プラン】9月~季節を感じる会席料理~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【23平米】】
食事3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 00:33:02
-
立地環境は静かな田舎が好きな方にはお勧めですが、私的にはちょっと物足らない環境でした、
夕食は希望のバイキングではなくて、ひとつまみずつの、小鉢の多い会席でしたので、楽しみのバイキングとはかけ離れた内容で、欲求不満でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月05日 12:44:07
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食につきましてはご期待に沿った食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、立地環境につきましてもご希望に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/デラックス】【極(きわみ)プラン】料理長厳選の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【23平米】】
食事3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 17:50:36
-
◆とにかくビーチ直結の宿
小学低学年と未就学児を連れ海水浴に。
美浜海水浴場まで堤防を越えるだけというロケーションが素晴らしい。
伊勢湾は波が非常に穏やかで遠浅、水も底まで見えるほどきれいだった。水温も良かった。
名古屋にしては遠いだけのことはある(時間的には、知多半島道路で意外と近い)。
直前に東京湾・内房の海水浴場に出かけたが、
急に深くなったり気象かもしれないが水が濁っていたりと評判ほどでなかったので、感激した。
小学生の子供は遠浅かつ水のきれいさに喜んでいた。
また、ホテルの前の浜は海の家などから少し遠くなっていたが、
ホテルには専用のシャワー付き更衣室があり、宿泊者無料で使えて便利だった。
また、ホテルは西向きに海に面しているため夕日が美しく、
それを楽しめる露天風呂がとても良かった。
塩素消毒・循環・加水だったと記憶しているが、中部国際空港や飛び立つ飛行機もよく見え、
あのお風呂のポテンシャルは非常に高かった。
なんとか、塩素と循環をやめてもらえたら、個人的には大変うれしい。
食事は食堂で。夕食は普通の旅館食。
朝食に、きしめんやおでんの味噌だれなどを用意し、名古屋色を出そうとしているようだが、
観光客向けのマイルドな名古屋めし。それはそれで皆さん喜ばれるので良いと思うが、
名古屋出身なので鰹だしのガツンと利いた赤だし期待してしまい、物足りなかった。
亀の井全体でやっているのか、夜にはタンタン麺を無料で出していたが、
大人のグループにはお酒などすすみ喜ばれそう。
子供たちは、フロントで貸してくれた人生ゲームなどに夢中。
雨が降り出したのでしょうがない部分もあったが、
あの素晴らしいビーチこそを生かす方法を考えたら、とても良いと思う。
7月から亀の井グループとして営業しているそうです。
着いてすぐに海に入りたいこちらに対し、
たんたんとマニュアルに沿ってホテルの利用案内をされ時間をとったのが、残念でした。
まだまだオペレーションが軌道にのっていないのでしょうか?
繰り返しですが、客にとってもロケーションありきの宿なので、
また海水浴シーズンに利用を検討したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年09月10日 08:18:07
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「とても良かった」とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
お子様につきましても、お楽しみいただけたようで嬉しい限りにございます。
しかしながら、スタッフの応対につきましては、お手間をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉・ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】10%OFF【夏限定/家族におすすめ!】【和プラン】季節を感じる会席料理
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリーツイン(バス付)【52平米】】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:44:50
-
愛知県は好きで、よく訪れます。亀の井ホテルは三重県で一度利用した事があり、今回2回目の亀の井ホテルです。部屋から見える伊勢湾は美しく眺望はgood。温泉の設備は質素なものの泉質は、ヌルヌルとして肌もつるつる。夕食は、スタンダードのプランで、季節を感じられる内容でしたが、お刺身はテーブルに既に並べられ乾燥を防ぐ被せ物もなし。何より、こちらのペースを考えずに持ってくる持ってくる。廻す事しか考えない。「温かい物は温かく食べたいので、もう少しゆっくりで」とお願いすると今度は全く持って来ない。朝食のバイキングも至って普通。ですがここで全館停電と言うアクシデント発生。従業員の女性が「申し訳ありません。原因を調査しています。」との事。その他のスタッフは客に一言も無し。その後、上りましたよ。足の悪い母を連れ5階まで。チェックアウトの準備中に地震もあり停電も続く中、ホテル側から一切の情報もなく少々不安も増す。5階から夫と2人で荷物を一生懸命階段で運ぶ後ろに従業員。「お持ちしましょうか?」などの声掛けもなく知らん顔。すれ違う従業員が全員、一言もなく知らん顔。避けられないアクシデントとは言え、支配人と思われる方も申し訳ありませんと口先だけ。雨降る中、傘を手渡したりさしてくれる従業員の手配すらなし。こういう非常時に、そのホテルのホスピタリティがよーく分かります。その点で、こちらのホテルは及第点以下。年間通してビジネスホテルから高級ホテルまで、様々なホテルを利用しますが、こちらのホテルは2度と利用するの事はありません。それくらい後味の非常に悪いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年03月29日 16:59:11
-
このたびは、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、当館の停電により大変ご迷惑、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました3月23日の停電につきまして、調査したところ、駐車場の引き込みの電柱にある碍子が何らかの原因で割れてしまい、高圧ケーブルが落下して漏電が発生し、通電が完全にストップして停電したと確認いたしました。
いずれにしましても、今回、チェックアウトまでに対応することができず、お客さまに多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには日頃からお客様の立場に立って、柔軟に対応するよう指導しておりますが、今回の対応はサービス業に携わる者としてお応えできていない対応で、私自身につきましても、宿を管理するものとして、サービス業に携わるものとして深く反省し、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、関係社員全員に対し、先ずお客様の立場に立って的確に対応するよう再発防止の徹底を指導いたしました。
今後とも、お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【スタンダード】【彩(いろどり)プラン】知多半島の旬の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【33平米】】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 13:09:50
-
食事が非常に良くない、フロントが愛想がない、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年12月17日 17:22:53
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事・スタッフの応対につきまして、ご期待に沿ったご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの再教育・提供料理について改善していく次第にございます。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ソファーベッド付)【28平米】】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 06:22:43
-
マグロ5種食べ放題のプランだけど、全種食べて次がくる感じでした。ネギトロがすごく多く、それでお腹いっぱいになってしまい食べたいものが食べられなかったのご残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:53
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
期間限定マグロの食べ放題プランにつきましては、ご期待に沿ったご提供ができず、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:59:11
-
フロントでチェックインの際に「館内はすべて暖房になっているから、暑ければ窓を開けるか、扇風機を貸しますから」と言われた。窓の開け方が分からず困った。扇風機を貸してもらい、スイッチをオンにすれどもちっとも涼しい風が吹いてこず、サウナにいる感じで暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:39
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上・館内環境の改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【極(きわみ)プラン】9月~夕食は料理長厳選の会席料理~
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【33平米】】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 21:51:50
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夕食の量が少なかった。子供はバイキングだったのでお裾分けしてもらったので良かったものの、普通の大人では足りないのではと思いました。ご飯がとうもろこしのご飯でしたが味付けが濃く白米が良かったです。お風呂の湯がトロっとしてて気持ち良かったです。お風呂だけでもまた入りに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年09月10日 08:18:09
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この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「気持ちよかった」とご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 「愛犬だって旅行したい!」ワンちゃんと一緒に過ごす【和(なごみ)プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】
食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
ペットルームに泊まって快適でした
が部屋と入り口の間に扉があるとよかったと思いました。
夕食の時担当してくれた女性スタッフの方がとてもテキパキとしていて
説明も丁寧でよかったです
残念だったのが夕食の時に綺麗な夕日が出てたのですが窓が汚くて綺麗な夕日が綺麗に見えなくて残念でした
夕飯朝食どちらも美味しかったです
お風呂の洗い場に虫がいたり
露天風呂に虫が浮いてたりしたのが
残念ですもう少し綺麗だと嬉しいかったです。
夜食の坦々麺美味しかった
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この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフの応対につきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
また夜泣きそばの担々麺につきましても美味しかったとのお言葉大変光栄でございます。
しかしながら、温泉につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント