6月3日に宿泊しました。本ズワイガニ食べ放題プランでしたが、ズワイガニは身がしっかり入っていて大満足でした。温泉の泉質もヌルヌルしており、個人的には好みの泉質でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

当館最高峰の極（きわみ）プランにしたが、「きわみ」というほど「きわみ」ではないというか、やや期待外れの感がありました。ボリュームも少なく、夜食の麺類でお腹を満たしたという感じ。麺類はスープは美味しいと思いますが、麺はちょっとなぁ。部屋も最高ランクにしたが、オーシャンビュー風呂は広めではあるが足を完全に伸ばすことができず、ヘッドレストに頭を置くと空は見えるけど海は見えずで、夜は気づかなかったが、朝風呂で浴槽内に立つと浜辺（歩いている人がチラホラ）から上半身が見られそう。私は男なんでいいですが、女性は気になるかも。ある程度は距離があるからいいのかな。ちなみに、カーテンレールはあるがカーテンはなしということで、ここだけは改善した方がいいかなって思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

値段相応という感じ。建物自体は古いけれど、リフォームされているので快適に過ごせます。少々浴場が狭いように感じますが、混み合った時期ではなかったのそれほど気になりませんでした。ただ、脱衣所の洗面(ドライヤー)が３台は少ないように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食は全部きちんと出てこない。
こちらから確認しないと全部出てこないところだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

食事が非常に良くない、フロントが愛想がない、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

先日ペットルームを利用しました。母が車椅子で、飼っている犬も一緒に泊まれるホテルがなかなか無かったのでとても楽しみにしていました。
マグロ食べ放題付きにして、時間制限があるようでした。係の人に最後にデザートが出るので声を掛けるように言われましたが、ラストオーダー前に途中で何も言っていないのにデザートが出て来て、それ以上マグロは食べるなということかと思いました。
事前に車椅子で大丈夫か確認して宿泊しましたが、トイレのドアが狭すぎて、車椅子が通れませんでした。これはこちらのわがままなので、仕方ありませんが、ペットに関する事で許せない事がいくつもありました。
まず、ペットシーツが交換されておらず、前に泊まった犬が使用したままになっていました。
また朝食時に部屋で犬をお留守番させていたのですが、部屋に戻って来たら部屋の真下で駐車場の工事をしていて大音量と振動が響いており、犬がパニックを起こしていました。
1匹で留守番させたこちらにも落ち度があるかもしれませんが、10時チェックアウトなのに8時頃から工事を行うのは迷惑だと思いますし、何の説明もありませんでした。
これで不安分離症になったらと思うと心配でなりません。
またペットルーム用の駐車場から出口への通路の工事だったので、自分で工事の方と交渉を行い、通してもらいました。
今回の旅行はとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

愛知県は好きで、よく訪れます。亀の井ホテルは三重県で一度利用した事があり、今回2回目の亀の井ホテルです。部屋から見える伊勢湾は美しく眺望はgood。温泉の設備は質素なものの泉質は、ヌルヌルとして肌もつるつる。夕食は、スタンダードのプランで、季節を感じられる内容でしたが、お刺身はテーブルに既に並べられ乾燥を防ぐ被せ物もなし。何より、こちらのペースを考えずに持ってくる持ってくる。廻す事しか考えない。「温かい物は温かく食べたいので、もう少しゆっくりで」とお願いすると今度は全く持って来ない。朝食のバイキングも至って普通。ですがここで全館停電と言うアクシデント発生。従業員の女性が「申し訳ありません。原因を調査しています。」との事。その他のスタッフは客に一言も無し。その後、上りましたよ。足の悪い母を連れ5階まで。チェックアウトの準備中に地震もあり停電も続く中、ホテル側から一切の情報もなく少々不安も増す。5階から夫と2人で荷物を一生懸命階段で運ぶ後ろに従業員。「お持ちしましょうか？」などの声掛けもなく知らん顔。すれ違う従業員が全員、一言もなく知らん顔。避けられないアクシデントとは言え、支配人と思われる方も申し訳ありませんと口先だけ。雨降る中、傘を手渡したりさしてくれる従業員の手配すらなし。こういう非常時に、そのホテルのホスピタリティがよーく分かります。その点で、こちらのホテルは及第点以下。年間通してビジネスホテルから高級ホテルまで、様々なホテルを利用しますが、こちらのホテルは2度と利用するの事はありません。それくらい後味の非常に悪いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食時にとても不快な思いをしました。席に案内されてもなんのあいさつもなく、研修中の従業員の方に小さい声で「飲み物のみますか？」と言われたのみ。その飲み物のなかなかこないし、食べ放題のマグロも黙って提供され、おかわりの説明等もなく、子供に白いご飯くださいと頼むと、白いご飯しか持ってこず。取り皿も、おしぼりも、スプーンもフォークも何も持ってきてくれない。そのことに料理の提供にきた従業員の誰も気づかない。料理の提供のタイミングも悪いし、久しぶりにはずれのホテルに当たったと思いました。幼児のアメニティーも何も用意のないホテルは久しぶりです。
キャンセルが出るのを頻繁に検索して予約し、楽しみにしていったのにとても残念です。
もう二度と行くことはないかな。強いて言えばお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食時間の選択により指定された時間に伺うも、食事提供終えてないのに入室し1時間も経たない内に周りで食堂を閉める為に片し始め、挙げ句の果てに食事中なのに研修中の若い職員が何も考えず水やお茶の台まで片す始末。正直、料理の味さえ楽しめずかき込んでおわりました。
残念なサービスで料理は楽しめず、露天風呂くらいしか思い出がない。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

南知多で有名なところへ釣りに行く前に、妻と前乗りで宿泊させて頂きました。
部屋,料理,温泉とても満足のいく内容でした。

ただ、私にとって一番肝心なところが非常に問題でした。
実は事前に保冷剤の預りについて電話で問い合わせしておりました。
備え付けの冷蔵庫に冷凍機能が無いこと。なので、フロントで預かって頂けること。
それらを確認したうえで宿泊当日に保冷剤をフロントへ預けました。勿論その際にも事前に電話で確認した旨も伝えました。

しかし、翌日フロントから渡された保冷材は90%解凍された状態でした。
これに気づいたのはホテルを去った後でしたし、伝えたところで代わりの物を用意してくれるわけがないので、渋々出発しました。
おかけで釣った魚の保存には生ぬるく、また保冷が必要お土産の購入は避けざるを得ませんでした。
原因は何だったのでしょうか。
フロントの方（一応名前は憶えています）が奥にいた研修中の方へ保冷剤を渡していたのでオペレーションミスなのか。
それとも10時チェックアウトよりも数時間前に常温のところへ置いていたのか。

その当たりの詳細が分かり、今後同じことが無いのであれば、今度は親も連れて宿泊させて頂きたいと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

料理は最高。温泉も最高。ホテルに至る道路は微妙に狭い。海は近いが景色がいいわけではない。 チェックインは部屋の準備ができたら可能なホテルが普通だが、ここは15時にならないとチェックインできない。ここはホテルではなく、料理が美味しく、温泉がいい保養所だと思えば納得。素晴らしいサービスを期待するとガッカリする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月