食事4
電気の仕事人さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 電気の仕事人さん [50代/男性] 2010年12月06日 08:32:11
-
チェックイン時の対応は親切で問題有りませんが、朝のカウンターでの対応がかなり不愉快でした。チョットした事できれる人の様で顔に怒った表情となる様です。内容は 朝急ぎの為、朝食を6時55分に開ける様前日にお願いしておいた状況で「カウンターの時計が6時55分を過ぎていた為、カウンターの女性に確認した所、「この時計は電波時計で正確ではないので食堂のテレビの時間で開けます」とのコメント。意味が解らないので再確認した所、再度同じ回答で以降顔に怒りの表情が現れ、プイっと奥に入って行った。これって
ホテルマンとして如何なものか?ルートインでは時間の合っていない電波時計を使用しているのでしょうか?接客の教育をしているのでしょうか?3日目にチェックアウトする時、「有難う御座いました」の言葉もありませんでした。とても不愉快極まりないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2010年12月09日 22:50:46
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在中におきましては、私共、フロントスタッフの対応で、大変にご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘を頂きますように、気分を害する言葉であり行動でございます。フロントに立つ者として、恥ずべき言動でございます。
対応致しましたスタッフへの厳重な注意と指導はもちろんのこと、ホテル全体の問題として捉え、全スタッフに改めて、お客様にお応えする者としての責任ある言動と、お客様のお気持ちに立った行動など接遇面の指導に取り組んで参ります。
この度は、出発前の貴重なお時間に、私共の恥ずべき言動で大変なご不快な思いをお与えしましたこと、強く反省すると共に改めて深くお詫び申し上げます。
これからも何卒、変わらぬご愛顧の程を節に願う次第でございます。
またのお越しを心よりお待ち申して上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ルートインオリジナルお食事券¥1000付☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 13:21:29
-
今回の目的の土岐プレミアムアウトレットやインターに近く便利でしたが、ホテルの周辺に食事のできる店が少ないのが残念でした。
朝食バイキングは品数も多く満足です。大浴場もあり、狭いユニットバスよりくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2010年12月03日 21:02:29
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき誠に有難うございます。朝食バイキングと大浴場をご利用されたとのこと。またご満足がいただけ私共も嬉しい限りでございます。ご指摘のように周辺には、さほど飲食店はなく、また営業時間もあまり遅くまで営業をしている飲食店が少ないのが現状です。館内にも少しお酒が呑めて食事もできる「花々亭」もございますので、館内着でもご利用いただけますので、ぜひまたの機会にはご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙ツイン】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 09:29:06
-
朝のフロントの方の接客が気持ちよく食事もおいしくいただきました。
ただ、ルートイン共通なのか女性のお風呂の洗面所に髪が相当数散乱
しているので、こちらが掃除しました。髪を散乱させたまま立ち去る
お客側のモラルの問題もありますが、こまめにチェックできないものかと。
入口のカードキーも感度が悪く、何度もやってようやく開きました。
また、夜中のフロントの方、夜遅い仕事で大変なのも分かりますが、
お風呂の説明も、食事の説明も、笑顔も何もなく、事務的処理で残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月13日 05:16:29
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠に有難うございます。
女性大浴場をご利用の際にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はスタッフの見回りなどを強化して対応を考えたく思う次第でございます。
また、夜間スタッフのチェックイン時の対応も重ねてお詫び申し上げます。
お客様により安心して館内をお過しいただける対応をスタッフ一同心がけて参ります。
是非またご利用の際は大浴場もご朝食も楽しんでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりプラン!! チェックアウト12時!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 10:48:21
-
先日宿泊させていただきました。ルートインといえば、大手のグループホテルですよね?フロントの方の対応が非常に悪かったです。客を見た目で判断しているのか、予約が楽天からなのか。朝食の案内すらありませんでした。最低限の説明くらいしてほしいものです。一旦、外出する際にみえた方はよかったのですが・・客ありきの商売だと思うので、そこらへんはしっかりとした対応で気持ちよく宿泊したいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン土岐 2009年09月13日 20:15:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際のフロント対応において、ご不快な思いをお与えしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを深く反省し、お客様お一人お一人にご満足頂けるような対応に努めて参ります。ご指摘を頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月09日 20:57:12
-
場所もわかりやすく、駐車場も無料、朝食も無料にも関わらず種類が豊富でで良かった。
ただ大浴場に関しては、スリッパを置く場所が男性のお風呂の入り口側にあったため、わかりずらくそのまま脱衣場へ入っている方もいた。
また、脱衣場もせまく、カゴの数だけ人が入って脱衣する事は不可能に近い。
さらに、カラン・イス・洗面器は3つづつしかなく、入ったはいいが体か洗えずしばらく立ったまま待つしかなかった。(入浴時間は23時過ぎ)
【ご利用の宿泊プラン】
ETC利用で週末割引!!
喫煙ツイン- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン土岐 2009年09月13日 19:47:04
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではご不快な思いをお与えしてしまっていたこと、誠に申し訳ございません。また、大浴場利用についての貴重なご意見有難うございます。お客様のご指摘は、おっしゃられるとおりでございます。女性浴場へのご案内について、浴室内での混雑を避ける為の手段を今後検討して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。今後も変わらぬ御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙ツイン】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 11:18:50
-
周辺施設は良いのだが、駅からの道がわかりにくい。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン土岐 2009年07月07日 05:09:00
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。駅からの道案内が不足しておりまして、申し訳ございません。安心してお越し頂けますよう、ご案内の方法など検討して参ります。貴重なご意見有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 23:22:02
-
到着時がどしゃぶりの雨で、駐車場が少し遠いところしか空いておらず、傘を差さずにホテルまで行けない点が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン土岐 2024年05月10日 19:55:26
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件で雨の中、不自由な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は第4駐車場までございますが、駐車場のご利用は先着順となりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!大浴場完備!】QUOカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 22:13:06
-
QUOカードが良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン土岐 2024年03月08日 22:58:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、QUOカードの宿泊プランをご利用頂けましたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、宿泊プランを多数用意しております。QUOカード500円付プラン・1000円付プラン、マルチカード1000円付プラン、お食事券1000円付プラン、レディーススキンケアセットプラン、VOD(ルートインシアター)付プランなどでございます。ホームページよりプランを選択することができますので、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!大浴場完備!】QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 13:27:51
-
部屋はこじんまりして
コンパクトで寝るには何ひとつ困る事がありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン土岐 2024年03月08日 22:41:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適に宿泊されたことを承り、スタッフ一同大変うれしく思います。当ホテルは、JR土岐駅から徒歩で約10分のところに位置し、また、国道19号線に隣接しております。アウトレット等のショッピングや、中山道の宿場町等の観光等、たくさんの人に利用していただいております。今後も、お仕事や観光等で利用していただければと思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 22:06:57
-
ビジネスホテルではこんなものでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン土岐 2021年08月22日 06:07:18
-
この度は、ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場は足を伸ばしてゆっくりできると当ホテルの人気のひとつでございます。
また、朝食バイキングにつきましても、メニュー豊富に取り揃えております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上の方限定】シニア割引プラン【朝食無料!大浴場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
ノンタ3922さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ノンタ3922さん [60代/男性] 2021年03月30日 11:26:52
-
フロント対応が1名の時が多いので、チェックインが重複すると待たされます。奥からカウンター状況が見えないからかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン土岐 2021年03月31日 16:24:16
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせしてしまい申し訳ございません。
本来でしたら出来るだけお待たせすることのない様にお迎えするべきなのですが、状況によって1名の場合もございました。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
少しでも改善できるように努めて参りますので、今後も是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食無料!大浴場完備!】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
nonnsuke1008さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- nonnsuke1008さん [20代/女性] 2021年03月30日 11:19:36
-
電車移動で、最寄り駅の土岐市駅からは上り坂で、少しきつい。チェックインが重複しても1名対応が多いのでだいぶ待たされる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン土岐 2021年03月31日 06:03:12
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地が国道沿いのためJR土岐市駅からは離れており、徒歩で15分以上かかる道のりでご不便をおかけいたしました。またチェックイン時の対応が十分でなく、お待たせいたしましたこと、大変申し訳ございません。今後は夕方など、お客様が多くいらっしゃる時間帯にフロントの人数を増やし、皆様を早くお部屋へご案内してお休みいただけるように改善いたします。これからもご利用いただけますよう、またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!大浴場完備!】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 23:18:00
-
サービスや満足出来る設備に納得し同グループの各所へ毎回優先的に選んで宿泊しています。
ただ、たまたまか解りませんが、今回は連泊でしたがマットレスが古くなのかあまりに硬く、首から背中が起床の度痛くて仕事に支障があるほどでした。サービスや他設備に不満ありませんが、やはり快眠が一番基本のサービスと思います。また利用する可能性もあるため、出来れば改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン土岐 2021年03月20日 16:37:49
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ベッドの硬さでご不便をお掛けし申し訳ございません。
ベッドの状態を定期的に確認し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また、ワンランク上のコンフォートルームには、体の負担を軽減するマットの設置がございますので、よろしければお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食プラン【朝食無料!大浴場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月07日 15:11:58
-
5月5日に宿泊しましたが9階にエレベーターを降りたら廊下が異臭がして不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルルートイン土岐 2020年05月07日 21:42:43
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
館内設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございません。
早急に現状の確認を実施し、
各部署と連携を図りながら、
状況改善・再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】「土岐プレミアム・アウトレット」割引クーポンシート引換券プレゼント☆【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル【ベッド幅140cm】朝食付・WiFi無料】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 15:31:22
-
仕事で利用しました。
駅からちょっと歩きました。凄く寒かったので、とてもつらかったです。暖かい日であれば問題ない距離ですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン土岐 2020年03月28日 20:53:16
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は土岐市駅より徒歩7分ほどの距離にあり、
駅北口から見やすい場所にございますが、
お客様の仰る通り、お寒い中、大きなお荷物をお持ちの場合は大変かと思うと、心苦しい限りです。
駅改札前にはタクシー乗り場がございますので、
是非次回からのご宿泊の際にはご参考にして頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 60歳以上の方限定 シニア割引プラン 【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 16:44:05
-
疲れていましたので、ドリンクのサービスは嬉しいです。
ビジネスホテルとしては、まあまあかな。朝モーニング(バイキング)どちらかは微妙。朝一で利用しましたが、並んで順番待ちは困るかと。朝仕事に急ぐ方には。
バイキングとしたら、お代わりできない現実。並んでいるところへ割り込めない。
個人的には、背が低い150センチがいけないのですが、部屋着の置いてある場所がわかりませんでした。他のホテルのようにベッドの上ではいけませんか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン土岐 2019年05月15日 07:14:48
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、お客様に無料のウェルカムコーヒーをご用意させていただいております。旅でお疲れのところ、喉を潤していただけたのではないでしょうか。
また、ご朝食につきまして早朝の混雑の中、満足なお食事をお召し上がりいただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
お部屋着の場所につきましては、事前にご要望がない場合、当館はクローゼットの中にご用意してございます。
御不明な点などございましたらフロントでご案内させて頂きますので、次回以降またご不明な部分がございましたら、内線またはお出掛け時などに直接フロントにてお問合せいただけますと幸いでございます。
フロント 杉岡
- ご利用の宿泊プラン
- ★疲れを残さない★栄養ドリンクプレゼントプラン【全室WiFi無料】【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
shinchan1188さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- shinchan1188さん [50代/男性] 2018年03月22日 10:45:17
-
また、泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン土岐 2018年04月26日 23:09:27
-
この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただく事ができたようで大変嬉しく存じます。
また土岐市近辺にいらっしゃった際には、是非当館をご利用くださいませ。
フロント 杉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】スタンダードプラン☆【全室WiFi無料対応】【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 21:44:56
-
土岐プレミアムアウトレットに行くのに近くて便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルルートイン土岐 2017年01月08日 05:54:58
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
土岐プレミアムアウトレットではお買い物をお楽しみいただけましたでしょうか??
当館はアウトレットから約4キロの距離に位置しており、お車での移動で約7分ほどにございます。
またアウトレットにお越しになられる際は、ルートイン土岐をご利用いただけますと嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 飛田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】「土岐プレミアム・アウトレット」割引クーポンシート引換券プレゼント☆【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル【ベッド幅140cm】朝食付・WiFi無料】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 12:18:44
-
もう少し広い部屋があるとありがたいですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルルートイン土岐 2016年11月06日 23:55:56
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さでは、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の出店では一層の施設充実を図って参ります。また、ビジネスユースのお客様に快適にお寛ぎ頂けます様、工夫を凝らして参ります。
今後ともお気付きの点等ございましたらお気軽にご投稿をお願い致します。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎ 【ポイント10倍】【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
食事4
だいちゃん1478さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
少し駅から遠いので、車だと便利でしょう。朝食はしっかりしていますので元気が出ます。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき
誠に有難うございます。
ご朝食にご満足と言うお言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後共お客様に1日の活力にしていただける朝食を
提供して参ります。
ぜひ御機会がございましたら、ホテルルートイン土岐へお越し下さいませ。
口コミ投稿有難うございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 佐藤