この度は、当ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
接客サービス面におきまして、お褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
よりご満足頂ける接客サービスを目指し、
今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
ウォシュレット不備につきまして、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの指導を改めて徹底し、
再発防止に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。
現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。
またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
料金・朝食バイキングにおけるご指摘を頂戴し、
誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングにおきましては、
ご満足頂けるサービスが提供できず、
大変申し訳ございません。
今回のご指摘を全部署真摯に受け止め、
レストランスタッフと改善を行い、
お客様満足度向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、客室や食事等におきまして、
ご満足いただけるサービスを提供する事が
できなかった事、大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃部門、レストラン部門、本部等と検討し、改善を行って参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへの投稿
誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　筒井

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご用意させていただいておりましたタオルに不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、当館では幅広い客層のお客様にご利用いただいておりまして、朝食のバイキングもできるだけ多くのお客様においしくお召し上がりいただけるよう努めておりますが、ご期待にかなうお料理がご用意できず、お食事を楽しめなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、改善を行ってまいりますので、また東濃地域にお越しになられる際には、是非また当館を再度ご利用くださいませ。
次回は満足な滞在をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。当館をご利用いただいた事、重ねてお礼申し上げます。
フロント　杉岡

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角夕食をご利用頂いたのにご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございません。
夕食スタッフとも相談し、より良いものが提供できるよう検討して参ります。
貴重なクチコミを有難うございました。
フロント　西尾

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。駐車場のご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。当ホテル敷地内の駐車場は数が少なく、一番大きな駐車場が第二駐車場でございます。たくさんの駐車スペースがございますので、当ホテルより道を一本挟みますが次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
大浴場では天然温泉ではなく人工温泉ですがお客様にはゆっくりご利用して頂ける様サービスに努めております。
朝食の美味しいとのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。お客様の栄養バランスを考えたメニューでございますが、貴重なご意見を頂きましたこと誠に有難うございます。
これから暑い日が続きます。体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
スタッフ一同真心のサービスに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大倉

このたびはホテルルートイン土岐のご利用誠にありがとうございます。
朝食メニューは、お客様に喜ばれますようと考え和洋とり揃えしておりますが、お口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニューを見直してまいりたい所存でございます。
そして、皆様に喜んでいただけるホテルをめざし、スタッフ一同で取り組んでいく所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柴田

この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食を召し上がられる際に不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように改善に努めて参ります。
これから雨の多い日が続きますが体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント大倉

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のサービスがお客様のご要望に添えず大変申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、更なるサービス向上に努めてまいりたいとおもいます。
また、土岐にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同笑顔でお待ちもうしあげます。　　　　　　　　　柴田

このたびはホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたETC利用の割引の件ですが、ETC利用だから低層階という事ではございません。ご案内不足で申し訳ございません。
ご朝食の提供方法についても厨房スタッフ一同話し合いを行い改善いたします。
フロント横のコーヒーにつきましては提供時間を１５時～２２時とさせていただいております。こちらもご案内不足でございます。誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂戴したご意見ご感想を参考にさせていただき今後もより皆様に愛されるホテル作りを行って参ります。大変貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
また当ホテルをご利用いただけました際にはご満足いただけるよう努めてまいります。
ジメジメとした季節が続きますが体調崩されぬようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして有難うございます。
今回の滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
「いつでもどこでもルートイン」全国どこでも変わらぬ笑顔とサービスでお客さまをお待ちしております。
土岐市ではプレミアムアウトレットや陶器のお祭りなど、たくさんのイベントもございます。
機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。土岐文化プラザでのライブはいかがでしたか？盛り上がりましたでしょうか。さぞかし楽しいひと時であったのではないかと想像を巡らせております。その楽しい思い出の邪魔にならなく、当ホテルもご満足頂けたご様子で何よりでございます。この土岐には、アウトレットもございますので、また別の機会には、お友達とお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しております。この度は有難うございました。

この度はルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応、大浴場にご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはお客様のご要望に満足いくメニューを提供できず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りに参考にさせて頂きます。
お部屋の煙草のにおいですが、フロントにて消臭スプレーの貸出もいたしておりますので次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越し頂いた際は全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。
これから梅雨の時期でじめじめした嫌な気候が続きますね。体調など崩されないようご自愛くださいませ。
これからもご家族皆様、お元気でお幸せにお過しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご旅行をゆったりとお過し頂くサポートが少なからず出来ましたことをスタッフ一同嬉しく思う次第でございます。
ぜひまたこちらへお立ち寄りの際は観光スポットなどもご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけて下さいね。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
混雑が予想される中、こちらの準備不足でお客様の貴重なお時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、より一層努めて参ります。
またのお越しをフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お客様からご指摘頂きました夕食の対応については、今後改善して参ります。今後もご寛ぎ頂ける空間とお時間をご提供できるように努めて参ります。何卒、今後共、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました夕食について、どのような不備がございましたでしょうか。可能な限り、お客様をお待たせしないように改善に努めて参ります。

この度は、私共のルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のご指摘のように、私共は朝食バイキングのサービスを1つの売りとさせて頂いております。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、メニュー改善を日々行って参ります。ご指摘有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋でお寛ぎ頂けておりましたら、幸いでございます。今後もお客様のご要望にお答えしていけるよう、取り組んで参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しております。