このたびはホテルルートイン土岐にご宿泊を誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
常々、接客に関しましてスタッフ一同勉強を強化しております。
しかし、未だ改善されないことをご指摘頂き、感謝致しますと共に今一度気を引き締めスタッフに伝えて参りたいと存じ上げます。
次回ご宿泊の際には、お客様へ気持ちよくご宿泊して頂きますよう、フロントスタッフ皆笑顔でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　柴田

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのに長い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。
現在、客室などで何らかの異常があった場合はフロントスタッフが対応している為、フロントが１人になってしまう場合がございます。
お客様のおっしゃる通り、混雑時にそのような状態ではお待ちのお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいます。
今後、皆で対策を講じ、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　西尾

いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ルートイン土岐を初めてご利用いただいたにもかかわらず、ご要望に対してお詫びをせず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。領収書に関する要望とご推察いたしますがシステム上可能でございます、対応したスタッフを指導し改善致します。
　　　　　　　ホテルルートイン土岐　薄金　

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお待たせする結果になり、大変ご不便をお掛け致しました。
どのような場面でもお客様をお待たせする事はあってはならない事でございます。
今一度、全スタッフがお客様第一の行動ができるよう厳しく指導して参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン土岐　マネージャー　武藤

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今後も朝食メニューやコーヒーサービスなど
より多くのお客様にお喜び頂けるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　塚本

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ベッドの設備面におきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現状を再度確認し、各部署と連携を図り、
またお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　村瀬

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

レディースプランの内容がご期待に沿う事のできる物ではなく、申し訳ございませんでした。
ご要望の中にございます、入浴剤につきましては、当館でご用意しているプランの中に“昼12時迄延長サービスプランーさらに選べる入浴剤プレゼント”というプランがございまして、
こちらならばご要望にお応えすることができるかと存じますので、どうぞ次回お試し下さいませ。

また、ご朝食のパンについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
提供しているパンについて、ご紹介できるように対応を検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉岡

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングへのお褒めのお言葉
スタッフ一同大変嬉しく思います。
和食から洋食など様々なメニューを
日替わりで提供しており、
ご宿泊されたお客様からもご好評いただいております。
再度土岐市へお越しの際は、
是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただいたということで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は国道19号線沿いにあり、
中央自動車道土岐ICから車で5分程の
距離にございます。
周辺には飲食店や土岐プレミアムアウトレット
などのレジャー施設もございます。
土岐市へ再度お越しの際は、
是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは土岐ICからのアクセスが非常に良く、国道19号線沿いに位置する為、お車でのお越しの際は場所がわかりやすくスムーズにご来館いただけたのではないでしょうか。
当館は土岐市駅からも徒歩10分ほどでご来館いただけますので、電車で土岐市にお越しの際も、是非またご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉岡

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望とは異なる階でのご案内となり、申し訳ございません。
当ホテルには、高層階を確約したコンフォートタイプのお部屋がございます。次回ご利用の際には、是非こちらのご利用もご検討下さいませ。
また、ご朝食に関してお褒めのお言葉を賜り、非常に嬉しく存じます。
次回ご利用の際にもご期待に沿う事が出来るよう、従業員一同励みとさせて頂きます。
また、大浴場もより清潔に気持ち良くお過ごしいただくことが出来るよう、より一層清掃に力をいれて参ります。
土岐市近隣にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉岡

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 飛田

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
マットに関しては上の者と検討して参ります。
現在は硬さ軽減のために毛布の貸し出し、また、枕に関してもご希望の方には他の物もご用意しております。
また機会がございましたら、お手数ではございますがフロントにお声かけくださいませ。
すぐにお部屋までお持ち致します。
コンフォートタイプのお部屋では、硬さ軽減のためのマットも使用しておりますので是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　西尾

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋はあいにく収納スペースがなく、大変ご不便をおかけ致しました。
ツインルームやコンフォートルームには収納スペースがございますので、次回ご宿泊の際に是非ご検討ください。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　西尾

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。
お箸に関しましては、自販機に取り付けさせていただいております箸箱かフロントでのお渡しが可能でございますので、ご利用でしたら是非お申し付け下さいさませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊崎

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には数々のご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、早割りにされると必ずしも低い階になるということではございませんが、なるべく高い階ご希望されるようでしたら、お手数ですがご予約の際の備考欄にお添えいただければ、対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
フロントの人数に関しましてはチェックインなどの混雑時にスタッフを厚めにするなど、努めて参りたいと考えております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント　熊崎

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただける価格でのご提供が出来ず申し訳ございません。
今後はご満足頂けるよう、より良いサービスを御提供出きる様精進して参ります。
豪雨の影響が各地ございましたが、被害などはございませんでしたでしょうか。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西尾

お客様へ

ご宿泊ならびに投稿頂きまして誠にありがとうございます。

うれしいご意見！
すぐにスタッフでも共有いたしますね！

次回の旅も早割でお得に、全国のルートインでお待ちしております。
明日からアウトレットではバーゲンも始まりますよ～～★

ホテルルートイン土岐
お客様係　近藤

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の『良かったです』のお言葉で我々従業員は幸せを感じております。
今後も沢山の幸せなお言葉を頂戴出来るようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度はホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご料金に関しましてはご満足いただけなかったようでご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ビジネスだけでなく観光でのご利用でも更なるご満足をいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お盆のご予定はいかがでしたでしょうか？
こちら方面へお立ち寄りの際は是非またルートイン土岐をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤