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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.02
  • 食事3.98

総合5

まるまり23さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

まるまり23さん [30代/女性] 2012-10-22 14:13:27

気に入ったところ
① 温泉が気持ちいい。(ラドンとか人工でなく、天然温泉)
② 女性用のアメニティーが豊富(5種類までですが、あと2つ・・・と思っていました)
③ お部屋に空気清浄機&加湿器がある。
④ ○ッセシュがあるので、洋服の匂いを消せる。
⑤ 禁煙が徹底されている。(私が以前宿泊したところでは禁煙とうたっていても、染み着いているのが匂いとなっていた。)
⑥ シャンプーが女性風呂に3種類準備されている。
箇条書きにかきましたが、本当にゆっくりとできました。

人によっては、部屋が狭い・食事の種類が少ないと感じる方もいるようですが、(コメントに記載してありました)私は、低料金なのに本当の温泉に入浴でき、お部屋でも加湿があるので、乾燥に気をつけることが出来るなんて(●^o^●)
食事も、色々あり過ぎて余計なものをとってカローリー過多になることがなく、サラダを食べて健康的に食したい女性や男性には良いと思います。
主人も、お米が美味しいとおかわりしていましたが、脂っこいものが無いので、他のホテルでは胃もたれするのですが、ここでは健康的に食べることが出来たと言っていました。

ぜひとも、女子会で利用して欲しいです。
私も、絶対にまた利用する予定です。

それに、忘れ物の連絡もいただきました。
それって、信用性もあると思いますよ。
楽天ナンバー1連続なんていっているホテルでは、「解りません。見つかりませんでした。」でした。
心からのサービスが心地よいです。

無駄なことを省いて、必要なものに還元している。
本当に満足できました。
また、ゆっくり宿泊しに伺います。

一つだけ。
テックインするときに、楽天で予約した金額ではない金額でフロントの方から入金を促されましたが、他の方が気がついて本当の金額に訂正してもらえました。
ただ、その処理を行った女性の方が事務的の対応にちょっとムッときました。
もう少し、自分の対応がホテルの信用性に関わることを勉強して欲しいなと思いました。
次回の対応を期待します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2012-10-22 17:18:46

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。

沢山のお褒めの言葉、ご意見賜り誠に有難う御座います。
これほどまで、当ホテルに関心をお持ち頂き、御投稿頂きましたこと、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
有難う御座います!

又、最後のお言葉で頂戴いたしました、手前共の不手際にも関わらず、お客様へご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
第一に、今後このようなミスが無いように教育を徹底してまいります。
更には、お客様をお迎えするうえで接客につきまして、私共の教育不足と深く反省し、お客様によりご満足いただけます様、努めて参ります。

ご多忙の中、御投稿頂き誠に有難う御座いました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      スーパーホテル山形駅西口 副支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【2名1室】】
まるまり23さん
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