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5.0
投稿日：2015-05-17 21:37:25
4.0
投稿日：2011-06-12 12:06:15
5.0
投稿日：2011-06-12 11:47:12
3.0
投稿日：2010-10-10 16:48:26
総合4
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masami1028さんの ラビスタ函館ベイ（共立リゾート） のクチコミ
19時からのチェックインプランとはいえ、快く16時にチェックインさせて頂いたにも拘らず、その30分後に、偉い人なのかわからないが部屋に電話があり「本来お客様のプランでは、チェックイン出来ないプランとなっており次回からは受けかねます」と言われました。受けたのはホテル側であり私がゴリ押しした訳でもなく大変不愉快な思いになりました。私の思いとしては、恐らく受付の方が一人だし、部屋も入室可能の状況でありかつ、長旅で疲れていると思いホテル側の配慮として受け取っていたのですが本当に残念でした。この件がなければ最高でしたが、たった一人の一言で全てを失うということを改めて実感しました。
ホテルの総合評価として「4」を付けましたが、正直「5」を付けていいホテルだったと思います。それだけあの一言は残念でした。
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この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、チェックイン後お部屋へ入られた際、お客様には大変不快な思いをお掛けいたしましてほんとうに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、お客様がおっしゃる通り
で弁解の余地はございません。
今後、同じようなことのないよう気を付けて参り
ますので、ご容赦いただければ幸いに思います。
その他につきましては、気に入っていただいたご
様子で嬉しく思っております。
これに懲りず機会がありましたら、またラビスタ
函館ベイへお立ち寄りくださいませ。
次回は、気持ちよくお過ごしいただけるようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（フロントマネージャー 池下 康人）