この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の朝食にご満足頂けたご様子で私どもも大変うれしく存じます。これからも常にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。
次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊頂けますよう心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、数ある多くの中からラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、ご朝食につきましてご満足して頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら一部ご満足して頂けませんでした事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。日頃より丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、私共管理者の指導力不足とレストラン担当者の業務怠慢に依りまして不快感を与えてしまったものと猛省致しております。
今後は今回の反省を踏まえ、レストラン一同厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、函館に来る機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。
ラビスタ函館ベイ　料飲支配人代理　藤田　有羽

この度は数あるホテルの中から当館を選び、ご宿泊頂きありがとうございます。この度の滞在で、様々な面でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう、頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力してまいります。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。

　この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの案内を徹底していきたいと思います。
エレベーターの増設は現状では厳しい為、管理コンピューターの入替等により、出来る限りの快適化を検討して参ります。
ご朝食に関しましては、更に工夫をし皆様に温かいお料理を提供できるよう、改善していきます。
今回頂戴致しました内容を今後に生かし、日々精進して参ります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ラビスタ函館ベイ　川合

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、有難うございます。
お客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今一度見直しをし、お客様におご満足頂ける様、スタッフ一同一生懸命努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご期待に添えなかったご様子で大変残念に思います。
貴重なご意見を参考にさせていただき、より満足していただける朝食の内容を考えて参りたいと思います。
これからも更に上質なサービスを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　竹内

この度は、数年ぶりのご旅行にラビスタ函館ベイをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、改装工事の時期と重なってしまい、こちらと致しましても大変申し訳なく存じます。4月12日に完成予定でございます。また違った形のラビスタ函館ベイをお見せ出来るかと存じますので、またのご利用心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤

この度は、函館の数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
大浴場からの眺めにてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、備品に関しましてはパウダールームにご用意いたしておりましたがご案内不足でご不便をお掛けし、大変失礼致しました。
小さなご案内一つ一つから丁寧にを心がけて参ります。
「3」という具体的な評価を頂き、再度いらっしゃっていただく為の改善策を講じてまいります。
ぜひ「ラビスタは変わった！」と思っていただける宿になりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は和ベッドのお部屋と正ベッドのお部屋とございます。
お部屋の趣も異なりますので、用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
インターネットなどの情報では伝わりにくい部分もあるかと思いますので、ご不明な点がございましたら何なりとお問合せ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事の合間の息抜きとしてごゆっくりして頂くはずのホテルで、それもままならなかったこと、大変心苦しく、申し訳ございません。
お料理の調味料の件は現場に報告させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。もし再訪されることがございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、函館の数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
男子露天風呂の一部利用不可に関しましては、皆様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回いらっしゃっていただける際には万全の態勢でお迎えできるよう努めてまいります。
また朝食と13階の温泉をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、出発時間が遅れました事大変申し訳御座いませんでした。
エレベーターを増設するとなりますと、誠に勝手ながら建物の構造・スペース等の理由により現状では増設が難しい為、出来る限りの快適化を検討して参ります。

チェックアウトの際のフロントスタッフの対応に関しましては、今回のご指摘を踏まえフロント一同猛省し指導して参る所存でございます。これからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

料飲スタッフ　福田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は今年で10周年となりましたが、客室の劣化に対する貴重なご意見は大切にお預かりし、今後の懸案事項とさせて頂きます。

朝食に関しましてもお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見からサービスの向上、設備の充実に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調設定、朝食会場の混雑に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
　
これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしています。

achibay00様
この度はラビスタ函館ベイへご宿泊頂き有難うございます。
ご指摘を頂きましたフロント係の愛想の無い応対に付きましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の反省を踏まえ、フロント一同に厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、朝食での行列、洗い場に関しましても、今後の改善課題として取り組んで参ります。
今後、お客様のお言葉一つ一つを受け止め、ご満足頂けるサービスに繋げて行きたいと思っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ　レストラン　川上

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました「大浴場と食堂の混み合い方」につきましてはお待ちいただく格好になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食会場、大浴場についての意見、今後の改善課題として取り組んで参ります。
次回お越しいただける際には、お客様に満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

過日は、ラビスタ函館ベイにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊におきまして、私どもの対応不足によりご期待にお応えすることができず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことに、心より深くお詫び申し上げます。
特に朝食におきましては、多くのお客様にご利用頂き、多くのお客様にご好評を頂いておりますが、その反面、日々の天候やご宿泊状況により時間帯によりましては混雑が集中してしまい、お待ち時間を頂いてしまう状況であります。この点におきましては、スタッフ一同誠に心苦しい思いでございます。

当館と致しましても懸案事項として、混雑緩和に向け、オペレーションの見直しと少しでもご不便をお掛けしないようスムーズな対応を最優先で取り組んで参る所存でございます。
1日のはじまりであります「ラビスタ函館ベイの朝食」を快くお楽しみ頂きたくスタッフ一丸となって創意工夫を凝らし鋭意努力致します。
どうぞ、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　副支配人より

このたびはラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様への配慮が欠けていた点につきましては、深く反省しております。
ご指摘を頂きましたフロント係の愛想の無い応対に付きましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
日常より笑顔で丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、管理者の指導力不足とフロント担当者の業務怠慢に依りまして不快感を与えてしまったものと猛省致しております。
今後はより一層ご満足していただけますよう頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は清掃を今以上徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう務めて参ります。ご投稿有難うございました。