先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の洗面台につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速修理いたしました。

海水浴場からも車で約２０分のところにある温泉地としてはやはり人気の弥彦温泉です。
彌彦神社は越後一宮で歩いて近くにありますし、最近では朝の「御日供祭」は人気の神事です。
朝の散策には弥彦公園もあり、弥彦山登山される方も多くいらっしゃいます。

当館もずいぶん古くなり、すこしずつ改築改修しております。今回のようにご迷惑をお掛けしないようなるべく早く、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事もお召し上がりいただけて良かったです。
人気の花火ですのでやはり会場付近は大変込み合うことを考えるとゆっくりお食事と言うわけにはいきませんが。

ですが温泉もお入りいただけて良かったです。

次回はぜひ弥彦散策もゆっくりして頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
混雑している日でご不便をお掛けすることがございませんでしたでしょうか。
初めての新潟、しかも弥彦にお越し頂け大変うれしい限りです。
弥彦はきらびやかな観光スポットはありませんが神様のそびえ立つ厳かな雰囲気は地元ならずとも多くの方に愛され、何度も足を運んでいただくところです。

お天気も良ければもっとゆっくり弥彦を散策して頂きたかったのですが少し残念ですが、次回また機会がございましたらお越しくださいませ。

これからは山野草、桜、つつじ、ぼたんと花の宝庫です。
秋には紅葉がとてもきれいです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の段差につきましては危ない思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
なるべく早く改善させていただきたいと思っております。
まず何事もなくお過ごしいただけて良かったです。

貴重なお声を頂き、大変ありがとうございました。

先日はたいへんありがとうございました。
おなか一杯お料理を堪能頂くことができ大変うれしい限りです。

プリウスの充電器の件ですが
教えて下さりありがとうございます。
そうですね、早速明記したいと思います。

またの機会にぜひ弥彦へお越しくださいませ

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理をご満足いただき大変うれしい限りです。

夕食後のお茶や冷水のご用意ですが、食後には温かいお茶を好まれる方が多くご用意しておりますが、冷水はお客様からのご要望があるときにご用意しておりました。

また、ご注文などの連絡もお部屋に電話があるのですがご案内されていなかったようで大変申し訳ありませんでした。

お風呂も小さくご迷惑をお掛けすることが多いのですがごゆっくりお入りいただけよかったです。
お客様から頂いた声を今後に反映していきたいと思います。

弥彦は秋が一番賑わいます
当館から歩いて1分の公園のもみじ谷は最高に美しいです。
是非また皆様のお越しを心よりお待ち致しております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設が古くお客様にはご不便をお掛けしております。本館は古いのですが眺めがとても良いので私も好きなお部屋です。
そんな中でもごゆっくりして頂けましたでしょうか。
弥彦は四季折々風情のあるところです。
また機会がございましたら是非お越しください。

若女将川上志保

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弥彦山は６３４Mと小さいお子さんでも登る山です。所々岩場もあったり急斜面もあったりですが。休日になると登山の方は多い人気の山です。

体を動かした後の温泉は格別ですよね。
アルカリ単純泉の透明の臭いの無く何度入っても体に負担が少なくとても評判の良い温泉です。

料理も地のものを出来るだけお客様に召し上がって頂けるように考えており、朝食は田舎風なのでちょっと見た目が地味ではありますが喜んで頂けて大変光栄です。

また、機会がございましたら是非お越しください。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事ですが、当館はお料理の後出しを極力少なくしております。ごゆっくり団欒していただけるようにお部屋に何回も入らないほういいのではないかという女将の考えからです。

お客様のお酒の進み具合などスタッフが様子を見ながら、後出し料理のタイミングを板前に話をしております。
今後はお酒を飲まずともゆっくり召し上がりたい方もこちらからお声をかけさせていただき、料理のペース配分を合わせてお出しできるように今後スタッフと板前との連携を確立していきたいと思います。

お料理も「ちょうどいい量だった」というお客様と、やはり「多い」というお客様がいらっしゃいますので、もう少し細かくお料理プランを増やし、「あ～おいしかった」と完食していただけるようにしていきたいと思います。

今回貴重なご意見を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理をご満足頂くことがうれしく存じます。

いつでもおいし料理だねと言っていただけるよう
日々精進していきたいと思います。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。　

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきました当日は本館に団体様がいらっしゃった為、別館のお部屋でご用意させていただきました。確認せずに変更させていただき大変申し訳ありませんでした。

お部屋にティッシュとドライヤーが無かったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋確認を今一度徹底したいと思います。

チェックアウト当日は大変いいお天気で、ゆっくり弥彦観光をして頂けましたでしょうか。

これから菊まつりと、もみじ谷の紅葉で弥彦が大変にぎわいます。
またお時間がございましたら是非お出かけくださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとございました。
可愛いお子様とご家族様でお越しいただき、心より感謝申し上げます。
今回は当館で事前に、備品などの撤去をお伺いせず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当館で飾っております花はすべて毎朝女将が生ける生花で、お客様には大変喜んでいただいておりますもので、そのお花も見て頂き、癒されて頂きたいという思いですべてのお部屋で飾っております。
今回は、小さいお子様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後こういうことが無いよう、事前にお伺いし、到着時にも再度確認させていただきたいと思います。
貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが「我家のように過ごせました」のお言葉心よりうれしく思います。
古いものと新しいものが混在する当館では、ご不便な点が多々ありご迷惑をお掛けすることが多いのですが、気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同勤めております。

しかし、朝食での不手際。大変失礼いたしました。今後こういうことがない様、より一層徹底していきます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

弥彦は四季折々見所が多いので是非お出かけくださいませ。心よりお待ちいたしております。

若女将　川上志保

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂はお客様より大変喜んで頂いております。
お部屋は、バス付のお部屋が空いていましたので今回ご用意させていただきました。

今は新緑の季節、弥彦は四季を通して色々見所も多いので、是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弥彦をご堪能いただく事が出来ず残念でしたが、当館でごゆっくりしていただく事が出来て良かったです。

お風呂のお掃除の時間とかぶってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
１１時までの滞在のプランのお客様がいらっしゃったり、１１時からお昼会食のチェックインのお客様がいらっしゃったりするもので以前よりスタッフと掃除の時間を考えておりまして、朝食時間の８時が一番良いのではないかとということで今のお時間にお掃除させて頂いております。

もちろんお客様が入っている場合や、掃除前でしたら時間内でもお入りいただけますが、ちょうど掃除中ですとお入り頂けないという事になってしまい、大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。


スタッフについては、長年勤めているスタッフもおりますが、１年に満たない者もおりまして詳し説明などが出来ておりませんで大変申し訳ございません。

経験が成長させると思っておりますので、次回は成長している姿を楽しみにお越しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりと弥彦散策をして頂けたようで良かったです。
弥彦公園、彌彦神社、ロープウェイで弥彦山頂、美術館など散策するにはとてもいい所だと思います。彌彦神社のボランティアガイドを頼んで摂社末社など、じっくり神社巡りもおすすめです。

お部屋の洗面台の水道の件、大変申し訳ありませんでした。すぐに業者をよびまして原因を確認しております。



また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お声を頂いておりましたのにご返信が遅くなりまして、大変申し訳ありませんでした。

再来館ということで大変ありがとうございました。

お部屋のお菓子は昔から弥彦の銘菓をご用意しております。
うさぎが小さくまるまった形をしたお菓子ですが、神様に献上したといわれている弥彦の銘菓です。

もう少し食べ応えのあるものというお声を頂きましたので今後の参考にさせていただきたいと思います。


この度はお子様のお食事の件でお声がけが十分ではなく、大変申し訳ありませんでした。
今後はどんなものがあと何品用意しているのか、ご飯のタイミングも合わせてお声がけを徹底していく所存です。

貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。

ますます居心地のよいゆっくりのんびりしていただける宿を目指して精進してまいります。

またのお越しをぜひお待ちしております。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
静かな弥彦ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
秋のオンシーズンには大変な人でにぎわった弥彦ですが今もまた静かな弥彦に戻りました。

またの機会にぜひお越しくださいませ。

若女将　川上志保