先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お声を頂いておりましたのにご返信が遅くなりまして、大変申し訳ありませんでした。

再来館ということで大変ありがとうございました。

お部屋のお菓子は昔から弥彦の銘菓をご用意しております。
うさぎが小さくまるまった形をしたお菓子ですが、神様に献上したといわれている弥彦の銘菓です。

もう少し食べ応えのあるものというお声を頂きましたので今後の参考にさせていただきたいと思います。


この度はお子様のお食事の件でお声がけが十分ではなく、大変申し訳ありませんでした。
今後はどんなものがあと何品用意しているのか、ご飯のタイミングも合わせてお声がけを徹底していく所存です。

貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。

ますます居心地のよいゆっくりのんびりしていただける宿を目指して精進してまいります。

またのお越しをぜひお待ちしております。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのお誕生日の大切なケーキをご注文いただきましたのに大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
素人ながらにも一生懸命作らせていただいておりますが同じ材料で配合でもその日によって出来が違うようです。

今回ご用意させていただいたものも当日ではありませんが2日前に作ったばかりのものでしたのですが、カビのようなものとのご指摘

本当になんて言ってお詫びを申し上げていいものか。その時にでも一言お叱りのお声をいただければ直接お詫び申し上げる事が出来たのにと、悔やまれます。

お子様がいらっしゃったのでその時には言えなかったということであったと思いますが。

本当に直接お詫びを申し上げられずに申し訳ありませんでした。

このようなことがあったにもかかわらずお褒めの言葉をいただくことができ心より感謝申し上げます。

今後こういうことが無いよう、もっとさらに気を引き締めて精進してまいります。


ケーキつくり担当若女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。今年の夏はお天気に恵まれ絶好の海水浴シーズンになりました。
暑い夏で当館はお部屋にはクーラーがついておりますが廊下などは暑くご不便をお掛けした事と思います。また、お部屋のタバコ臭では大変申し訳ありませんでした。禁煙のお部屋が一部屋しかなく、チェックアウト後には消臭対応をさせて頂いておりますが、なかなか匂いが抜けぬままになってしまい不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

お料理は喜んで頂けたこと大変うれしい限りです。家族みんなでワイワイつついて召し上がって頂けるようにご用意させて頂いておりました。

今後はもっと、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の洗面台につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速修理いたしました。

海水浴場からも車で約２０分のところにある温泉地としてはやはり人気の弥彦温泉です。
彌彦神社は越後一宮で歩いて近くにありますし、最近では朝の「御日供祭」は人気の神事です。
朝の散策には弥彦公園もあり、弥彦山登山される方も多くいらっしゃいます。

当館もずいぶん古くなり、すこしずつ改築改修しております。今回のようにご迷惑をお掛けしないようなるべく早く、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
混雑している日でご不便をお掛けすることがございませんでしたでしょうか。
初めての新潟、しかも弥彦にお越し頂け大変うれしい限りです。
弥彦はきらびやかな観光スポットはありませんが神様のそびえ立つ厳かな雰囲気は地元ならずとも多くの方に愛され、何度も足を運んでいただくところです。

お天気も良ければもっとゆっくり弥彦を散策して頂きたかったのですが少し残念ですが、次回また機会がございましたらお越しくださいませ。

これからは山野草、桜、つつじ、ぼたんと花の宝庫です。
秋には紅葉がとてもきれいです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の段差につきましては危ない思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
なるべく早く改善させていただきたいと思っております。
まず何事もなくお過ごしいただけて良かったです。

貴重なお声を頂き、大変ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様用の選べる浴衣で喜んで頂け、館内素足で安心してご滞在いただけ本当に良かったです。

ファミリープランはお刺身がふんだんに家族みんなで食べれらるような内容になっておりますのご満足いただけてよかったです。

朝食の煮魚は「鮭の焼漬け」で新潟の郷土料理です。焼いた鮭を甘辛の醤油だしに漬け込んだお魚です。

またのご来館を心よりお待ちいたしております

若女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駅前にありながらとても静かな当館です。
夕食はご満足頂けて良かったです。
朝食にもう少し力を入れたいと考えておりまして、まだ満足の行くメニューに至っておりません。
温泉は大変好評です。肌に優しくしかもつるつるになるという源泉です。
露天風呂付き客室の露天風呂は源泉かけ流しですので、さらに温泉を楽しむことが出来ると思います。
次回お越し頂けるときまでには朝食もなんとか改良出来き、ご満足頂けるようにしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
新潟に来たのだからおいしいお魚が食べたいというお客様も多く大変人気のプランです。
温泉もとてもやわらかい泉質で大変好評です。
これからの季節、海のお客様が多くなりますし秋は紅葉と見所満載です。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

若女将川上志保

加藤様この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
新緑濃く爽やかな風が吹き静かな弥彦でごゆっくりして頂きましたでしょうか。
本館は建物は古いですが眺めの良いお部屋です。温泉も評判が良く大変喜ばれております。
サービスおもてなしはまだまだの面がたくさんございますが、お褒め頂き大変うれしい限りです。
これからもごゆっくりとして頂ける宿を目指し精進してまいりたいと思います。

若女将川上志保

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弥彦山は６３４Mと小さいお子さんでも登る山です。所々岩場もあったり急斜面もあったりですが。休日になると登山の方は多い人気の山です。

体を動かした後の温泉は格別ですよね。
アルカリ単純泉の透明の臭いの無く何度入っても体に負担が少なくとても評判の良い温泉です。

料理も地のものを出来るだけお客様に召し上がって頂けるように考えており、朝食は田舎風なのでちょっと見た目が地味ではありますが喜んで頂けて大変光栄です。

また、機会がございましたら是非お越しください。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

夜のお店がお口にあったようで大変よかったです。私達の大好きなお店で店主がとても食にこだわっていますので一つ一つ手作りで何を食べてもおいしいお店です。

翌朝のお風呂の件。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには掃除時間についてもう一度話をいたします。
たしかに女風呂は・・本当に申し訳ありませんでした。

賑やかなＧＷを過ぎ大変静かな弥彦です。
新緑がきれいで、この季節の弥彦は癒されます。
是非とも機会がございましたら弥彦へ再度足をお運びくださいませ。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事ですが、当館はお料理の後出しを極力少なくしております。ごゆっくり団欒していただけるようにお部屋に何回も入らないほういいのではないかという女将の考えからです。

お客様のお酒の進み具合などスタッフが様子を見ながら、後出し料理のタイミングを板前に話をしております。
今後はお酒を飲まずともゆっくり召し上がりたい方もこちらからお声をかけさせていただき、料理のペース配分を合わせてお出しできるように今後スタッフと板前との連携を確立していきたいと思います。

お料理も「ちょうどいい量だった」というお客様と、やはり「多い」というお客様がいらっしゃいますので、もう少し細かくお料理プランを増やし、「あ～おいしかった」と完食していただけるようにしていきたいと思います。

今回貴重なご意見を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

若女将　川上志保

先日は可愛いお子様と当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「泊まる価値がある」とのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。

建物も古く、館内が暑かったりとご不便をお掛けいたしたかと思いますが、ご宿泊いただきましたお部屋は二間続きでお子様連れには大変喜ばれております。

大浴場はご指摘の通り小さく、ご迷惑をお掛けすることが多いですが、貸切家族風呂は湯船も大きく、大変好評です。

お料理は、飽きのこないメニュー構成で考えております。
特に変わったものはございませんが、季節毎に代わるお料理で、季節を感じながら召し上がっていただければ幸いです。

ごゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参る所存です。

また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理をご満足頂くことがうれしく存じます。

いつでもおいし料理だねと言っていただけるよう
日々精進していきたいと思います。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。　

若女将川上志保

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとございました。
可愛いお子様とご家族様でお越しいただき、心より感謝申し上げます。
今回は当館で事前に、備品などの撤去をお伺いせず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当館で飾っております花はすべて毎朝女将が生ける生花で、お客様には大変喜んでいただいておりますもので、そのお花も見て頂き、癒されて頂きたいという思いですべてのお部屋で飾っております。
今回は、小さいお子様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後こういうことが無いよう、事前にお伺いし、到着時にも再度確認させていただきたいと思います。
貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
三連休の後でしたのでかなり静かな日でしたのでごゆっくりしていただけたのではないでしょうか。
しかし、失礼な数々大変申し訳ありませんでした。
自動販売機も突然故障し、すぐ修理をお願いしたのですが、部品取り寄せと言う事で時間がかかるようです。大変申し訳ありません。
売店には地元の特産物でお土産になるものだけです。スペースもかなり小さいですし、最近はコンビニで持込みの方が多くいらっしゃるのでおつまみは置いておらず、ご不便をお掛けいたしました。
全館冷暖房完備ではなく、ところどころに石油ストーブやガスストーブなどを置いておりますが、本館別館の移動には必ず外を出なければならないので温まった空気もすぐに冷えてしまい、この季節は本当にお客様にはご迷惑をお掛けしております。申し訳ありません。
サービス面ではつかず離れずではありますが、今一度スタッフには声を掛け、皆様が気持ちよくお過ごしいいただけるよう、おもてなしをさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見大変有難うございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが「我家のように過ごせました」のお言葉心よりうれしく思います。
古いものと新しいものが混在する当館では、ご不便な点が多々ありご迷惑をお掛けすることが多いのですが、気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同勤めております。

しかし、朝食での不手際。大変失礼いたしました。今後こういうことがない様、より一層徹底していきます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

弥彦は四季折々見所が多いので是非お出かけくださいませ。心よりお待ちいたしております。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりと弥彦散策をして頂けたようで良かったです。
弥彦公園、彌彦神社、ロープウェイで弥彦山頂、美術館など散策するにはとてもいい所だと思います。彌彦神社のボランティアガイドを頼んで摂社末社など、じっくり神社巡りもおすすめです。

お部屋の洗面台の水道の件、大変申し訳ありませんでした。すぐに業者をよびまして原因を確認しております。



また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

若女将　川上志保