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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりのクチコミ・お客さまの声
総合1
はっきり言って最悪です。思い出しても最悪な気分になります。星5つけている方が不思議で仕方ありません。自分達が泊まった部屋が悪かったのか星マイナス5です。部屋は100号室の将星、一階岩露天風呂付和洋室に泊まりました。口コミで部屋の古さや虫など覚悟していましたが想像以上でした。部屋に入るなり、藪蚊の死骸、露天風呂に行く窓に大きめのクモ。奥の和室のテーブルには細長いニョロニョロした虫。そこにもまた大きめのクモ。見たくないので見ないようにしたいが、ベットルームの天井に黒い大きめの虫…部屋の中の廊下にはおそらくG…座って休むまでに色んな虫を退治し1時間かかりました。ちょっとした壁のシミも全部虫に見え、0歳と3歳の子供と行ったのですが、安心してすごせませんでした。草木に囲まれているので1、2匹ならわかりますが想像以上。何を、触るにもドアを開けるにもビクビクして過ごしました。気持ち悪くて泊まらずに帰りたかったです。夜寝る前に見たのは寝室に置いてあったコーヒーカップ類に長い足の黒い大きな虫…もう気持ち悪いです。コーヒーもお茶も飲まなくて良かったです。部屋のトイレには小さいGが2、3匹…子供達は寝てましたが、また主人と2人で殺虫剤片手に虫との闘いが始まりました。結局、私は怖くて寝れませんませでした。口コミに虫の事を書いてる方もいたので、ある程度覚悟はしていましたが、10匹以上はさすがにどうなんでしょう?1人3万円近い料金なのに酷すぎます。思い出しても体が痒くなります。お金を返してもらいたいくらいです。念のためチェックアウトの前に主人が電話でフロントに言いましたが、請求は普通にされました。謝罪はあったものの主人にのみ。私には一切ありません。今まで色んな宿にも泊まり、那須にも何度も足を運んでいますが、こんな酷い宿は初めてです。夕食も口コミでは良かったので楽しみにしていましたが私達にはあまりでした。朝の方が美味しかったです。唯一良かったのは、外国人の従業員さん達がすごく頑張っていて丁寧だったところ。それ以外は最悪です。失礼ですが、お金を出して泊まりたい宿づくりをされてますか?自分があの部屋に泊まりたいですか?体の疲れを取るどころか、心も体も大変疲れた旅行になりました。虫カゴに入れられた気分でした。
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この度は、当施設でのご滞在において生じた不快な経験に対して、心よりお詫び申し上げます。お客様がお寛ぎいただけなかったこと、また虫の発生により快適な環境を提供できなかったことを、深くお詫び申し上げます。お客様にとっても不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。当施設では、より良い環境を提供するために、清掃や管理体制の見直しを行ってまいります。お客様とお子様が安心してお過ごしいただけるよう、虫の発生や清潔さに対する管理を強化いたします。また、お客様が快適な滞在を楽しめるよう、スタッフ教育にも力を入れてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。星のあかり
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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり(栃木県)
1.0
投稿日:2023-06-12 22:18:48
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原(栃木県)
4.0
投稿日:2023-06-11 23:35:15
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総合1
小麦2363さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
はっきり言って最悪です。
思い出しても最悪な気分になります。星5つけている方が不思議で仕方ありません。自分達が泊まった部屋が悪かったのか星マイナス5です。
部屋は100号室の将星、一階岩露天風呂付和洋室に泊まりました。口コミで部屋の古さや虫など覚悟していましたが想像以上でした。
部屋に入るなり、藪蚊の死骸、露天風呂に行く窓に大きめのクモ。
奥の和室のテーブルには細長いニョロニョロした虫。そこにもまた大きめのクモ。見たくないので見ないようにしたいが、ベットルームの天井に黒い大きめの虫…部屋の中の廊下にはおそらくG…
座って休むまでに色んな虫を退治し1時間かかりました。
ちょっとした壁のシミも全部虫に見え、0歳と3歳の子供と行ったのですが、安心してすごせませんでした。草木に囲まれているので1、2匹ならわかりますが想像以上。
何を、触るにもドアを開けるにもビクビクして過ごしました。気持ち悪くて泊まらずに帰りたかったです。
夜寝る前に見たのは寝室に置いてあったコーヒーカップ類に長い足の黒い大きな虫…もう気持ち悪いです。コーヒーもお茶も飲まなくて良かったです。部屋のトイレには小さいGが2、3匹…
子供達は寝てましたが、また主人と2人で殺虫剤片手に虫との闘いが始まりました。結局、私は怖くて寝れませんませでした。
口コミに虫の事を書いてる方もいたので、ある程度覚悟はしていましたが、10匹以上はさすがにどうなんでしょう?1人3万円近い料金なのに酷すぎます。思い出しても体が痒くなります。お金を返してもらいたいくらいです。
念のためチェックアウトの前に主人が電話でフロントに言いましたが、請求は普通にされました。謝罪はあったものの主人にのみ。私には一切ありません。
今まで色んな宿にも泊まり、那須にも何度も足を運んでいますが、こんな酷い宿は初めてです。
夕食も口コミでは良かったので楽しみにしていましたが私達にはあまりでした。朝の方が美味しかったです。唯一良かったのは、外国人の従業員さん達がすごく頑張っていて丁寧だったところ。それ以外は最悪です。
失礼ですが、お金を出して泊まりたい宿づくりをされてますか?自分があの部屋に泊まりたいですか?体の疲れを取るどころか、心も体も大変疲れた旅行になりました。虫カゴに入れられた気分でした。
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この度は、当施設でのご滞在において生じた不快な経験に対して、心よりお詫び申し上げます。お客様がお寛ぎいただけなかったこと、また虫の発生により快適な環境を提供できなかったことを、深くお詫び申し上げます。
お客様にとっても不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。当施設では、より良い環境を提供するために、清掃や管理体制の見直しを行ってまいります。
お客様とお子様が安心してお過ごしいただけるよう、虫の発生や清潔さに対する管理を強化いたします。また、お客様が快適な滞在を楽しめるよう、スタッフ教育にも力を入れてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。
星のあかり