2000hikaru　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金について貴重なご意見誠にありがとうございます。
年々少しずつ料金は上がっており心苦しい限りでございます。
よりお客様に満足頂けるようひとりひとりがサービス向上に努めて参ります。

また長浜にお越しの際はホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。
2000hikaru様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当日はこちらの不手際により、お客様にご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
また、その後の対応がお客様のお気持ちに寄り添ったものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご到着からご出発まで快適にお過ごし頂けるよう、再度、自己研鑽、スタッフ教育に勤しんで参ります。

お忙しい中、貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお声を決して無駄にしないよう、日々精進して参ります。

また、長浜へお越しの際は、ホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂けますと幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中野

ヨシヲくん様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

徒歩圏内に居酒屋が少なく心苦しい限りでございます。
館内夕食レストランでもお食事やアルコールをお楽しみ頂けますので次回は是非そちらもご検討下さいませ。

また長浜にお越しの際はホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。
投稿者様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　早田

投稿者様

この度は、ホテルルートイン長浜インターに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、プランを事前に把握できておらず
ご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
スタッフ全員が販売しているプラン内容を理解し、
ご案内しなければならなかったと猛省しております。
今回のような不手際が無いよう、
スタッフ全員より一層の理解を深めて参る所存でございます。

また長浜にお越し頂く機会がありましたら、次回こそは最高の宿泊にできるよう努めて参ります。
再度当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　早田

先日はルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けましたご様子なのでとても嬉しく思います。またビジネスやレジャーでのご機会がございましたら当館をご利用賜わりますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

fujimg様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場はルートイングループ自慢の1つであり、お仕事や旅の疲れを少しでも癒して頂けるよう毎日心を込めて清掃を行っております。

また長浜へお越しの際はぜひホテルルートイン長浜インターにご宿泊くださいませ。

フロント　中野

投稿者様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
会場の広さは収容人数が50人弱となっており、
宿泊人数が多いと混雑する時間帯がございます。
その日どの時間帯が混雑しそうなのか、チェックイン時にお伝えする等少しでもお客様に満足頂ける様試行錯誤して参ります。

また長浜にお越しの際はルートイン長浜インターをお選び頂けますと幸いでございます。

投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

オヤジの休日様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の貴重な朝の時間。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
空いているスタッフで席への誘導や盛り付けの手伝いなど少しでもスムーズに流れるような応対もあったのではないかと猛省しております。
レストランのキャパシティは50人弱と今すぐ変える事はなかなか難しいですが、
皆様が少しでも快適に召し上がって頂ける様アイデアや工夫を出しあい改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また長浜にお越しの際はルートイン長浜インターをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館から徒歩圏内で食事できる所は限られますが、少し歩かれますとイオンが、また隣にはコンビニがございます。
当館の夕食レストランは月曜日から土曜日まで18：30～22：00まで営業いたしておりますので、
また機会があれば当館レストランをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

フロント　小木曽

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の夕食レストランは月曜日から土曜日まで18：30～22：00まで営業いたしております。
お客様にはご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフも元気にお待ちしておりますので是非またのご利用お待ちしております。
また滋賀へ来られる機会がございましたら、是非次回も当館をお選びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル1Fでは、夕食レストラン【花々亭】を営業しております。
営業時間は、18：30～22：00（21：30ラストオーダー）日曜・祝日は定休日となっております。
お客様には夕食レストランの定休日と重なり申し訳ございませんでした。
また隣にあるセブンイレブンは24時間営業をしております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル1Fでは、朝食レストラン【花茶屋】を営業しております。
営業時間は、6：30～9：00となっております。
ご不満と思われる事象を逓減しサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さや無料の大駐車場は当ホテルの魅力なのでお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
末永いご愛顧を宜しくお願い致します。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、モーニングコール、お部屋の時計の遅れ等あったとのことお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の確認を行うとともに、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空気加湿清浄機のフィルターに埃があったとの事、大変申し訳ございません。
お客様のお声を頂戴し、毎回清掃時にチェックし清掃する体制を取らせて頂いております。
お客様にご不快な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の視点に立ったサービスを提供できる様、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたコンフォートルームとスタンダードルームの大きな違いは、上層階にございますのと、ご用意しておりますアメニティ、ベッドにテンピュールマットを使用しております。
お部屋の雰囲気が落ち着いており、多くのお客様に好んでご宿泊頂いております。

お食事処に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。近隣のコンビニよりもお近くに、イオンのスーパーがございますので、夜10時までですとこちらが便利となっております。

また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できますよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　八木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、こちらの対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様のお部屋に関しては、「お客様のお家に清掃に入らせていただく」という意識で清掃をさせて頂いております。
冷蔵庫は元の状態のままであるのが、当ホテルの通常対応でございます。
しかし、空気清浄機に関してのみ節電対応と致しまして電源をOFFにさせて頂いております。
その旨、メモを置くようにしてございます。

冷蔵庫の件に関して、ご迷惑をおかけしまた不快感を持たせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃業務を担当するスタッフに再度指導いたしまして、以後このようなことの無いよう徹底して参ります。
ご指摘頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

　この度は口コミの投稿有難うございます。
出張の際、大浴場をご入用で気に入って下さり、何よりでございます。
今回はレストランにてエアコンの設定温度が低いとのご指摘を頂きまして、早速改善させて頂きます。申し訳ございません。
スタッフの対応も早速改めさせて頂きますので、次回のレストランのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン長浜インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。
ベッドの件、フロント対応の件につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、不快な想いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂けます日をお待ち申し上げております。