この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え大変安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の際に長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は全スタッフに情報を共有させていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
次回ご利用いただく際には、全ての面においてご満足いただきたく存じますので、他に何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

最寄りの駅からも徒歩数分と少し距離があり、ご来館の皆様にはご足労をおかけしております。
そんな中、私共のホテルをお選びいただきありがとうございます。

お客様の仰る通り、ご朝食の会場の席数は多くなく、
週末などご予約を多くいただいているお日にちにはお待ちいただく場合もございます。
お急ぎのお客様にはお部屋でお召し上がりいただけるようテイクアウト用のボックスもご用意しております。
お客様がお越しいただいた際も混み合っており、大変申し訳ございません。

ご不満などなく普通にご宿泊いただけたとのことでしたが、
次回以降ご利用いただく際には、ご満足いただけるご滞在をご提供したく存じますので、その他にもお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

またお近くへお越しの際にはホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの最寄り駅がゆりかもめ線の東京ビックサイト駅で、徒歩6分ほどでございますが、雨の中となりますと仰る通り少し遠く感じられたかと存じます。駅前にもタクシーが停まっておらずさらにご不便をおかけいたしました。
コンビニに関しましては、東京ビックサイト駅の目の前にあるビル内が当ホテルからの最寄りでございますため、コンビニへはホテルにお越しいただく前にお立ち寄りいただくことをお勧めしております。
もし再度ご利用いただけることがございましたら、館内にございますラウンジにてテイクアウトメニューもございますので、よろしければご活用くださいませ。
そんな中、館内の雰囲気や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
朝食は仰る通り日替わりでご用意しておりますため、連泊のお客様にもお楽しみいただける内容となっております。
どうしてもロケーションについては改善することが致しかねますが、
それ以外のところでお客様のご滞在をより快適に、心地よいものにできるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルトラスティ東京ベイサイドをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

最寄りの駅からも徒歩数分と離れており、皆様にはご足労をおかけしております。
ご不便をおかけいたしましたが、ホテルやスタッフに対し、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

「総合的には満足」とのお言葉を頂戴したお客様には、
次回以降ご利用いただく際、この度より一層ご満足していただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋に電子レンジがない件に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後のホテルの運営課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご滞在において他にご不便おかけしたことなどございませんでしたでしょうか。
お客様には快適なご滞在をお過ごしいただきたく存じますので、
お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際には、是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただきたく存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
駐車代は90台お停めいただくスペースをご用意しておりますので、年間を通して満車になることは稀でございます。夏休みや年末年始など、ご予約を多く頂戴しているお日にちにおいては満車になることもございます。
また、お近くにコンビニエンスストアがなく、ご不便をおかけしております。
しかしながら、閑静としたホテルステイをご提供できることを強みとしてスタッフ一同日々精進しております。
またお近くへお越しの際にはぜひホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフのご案内不足によりご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

当日の該当スタッフはもとより、いただいたご意見を全スタッフへ共有を行い、再度教育を徹底してまいります。
次回ご利用いただく際には、今回ご指摘いただいた点はもちろんのこと、
全ての面においてご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、
またお近くへお越しの際はぜひホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は和洋食のビュッフェをご用意しており、お客様からのご意見を多く取り入れ、
皆様の1日の活力となるよう、心を込めてお料理をお作りしております。
そんなご朝食を評価して頂けたこと、非常に嬉しく存じます。
今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

最寄りの駅からも徒歩数分とお時間がかかりますので、
猛暑の中お越しいただく皆様にはご足労とご不便をおかけしております。
そんな中、お部屋やバスルームの清潔感やご朝食に関し、
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

また、ごゆっくりとラウンジでお食事いただくべきところ、
お召し上がりまでにお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。
お急ぎのお客様や、お部屋でのんびりとお召し上がりをご希望の方は、
お部屋へのお持ち帰りも可能となっております。
お客様も、お部屋でテレビをご覧になりながらお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またお近くへお越しの際にはぜひホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
次回以降ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

最寄りの駅やコンビニエンスストアへも、歩いて数分の距離と少し離れておりますので、
ご宿泊の皆様にはご足労をおかけしております。

ご不便をおかけいたしましたが、ホテルの外観や駐車場スペースなど
館内設備にご評価をいただき恐縮でございます。
お部屋のアップグレードやご予約いただいた宿泊プラン、
加えてお客様アンケートの回答特典のご利用で、
ご宿泊を最大限にご堪能いただけてたご様子を伺え、スタッフ一同安心いたしました。
立地やお部屋からの眺望に関しましては、
厳しいお言葉をいただくことも多くございますが、
お客様には「概ね納得」という非常に寛大なお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んずることなく、
ハード面においては、私共のホスピタリティやサービス面でカバーできるよう、日々精進を重ねてまいります。

暑い中のご滞在でしたが、納涼船はお楽しみいただけましたでしょうか。
またお近くでご用事のある際には、ぜひまたホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
次回以降ご利用いただけた際には、
この度より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ご到着までの道のりがわかりにくかったようでご不便をおかけいたしました。
高速道路などの大きな道路も交差しているエリアでございますので、初めてお越しになる方には少し分かりにくくございます。お客様もお車でお越しとのことで、非常にお疲れになったかと存じますが、ホテルでのご滞在で少しでもお寛ぎのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

また、館内に売店のご用意もなくお近くにコンビニエンスストアへも徒歩数分とお時間がかかってまいります。
当館の1階ラウンジ「クオーレ」では店内のお食事の他にテイクアウトメニューもご用意しております。
現状、月曜日と日曜日がディナーの時間帯がクローズとなっておりますが、その他の曜日では21時迄ご注文を承っておりますので、次回は是非ご活用くださいませ。

お部屋のバスルームに関しまして、1日目にはシャワーから水漏れがあったとのこと、大変申し訳ございません。2日目には問題なくご利用いただけ何よりでございますが、日々の設備点検を怠らず、再発防止に努めてまいります。
お部屋からの眺望も、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お泊りいただいたお部屋には、海側のお部屋のご用意自体がなく、全部屋当ホテルの中庭がご覧いただけるお部屋でございます。
夜景をお楽しみになりたいお客様には大変心苦しいご案内となっております。

そして朝のご多忙のところ、ご朝食のお召し上がりまでにお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございません。
連泊のお客様にも毎日お楽しみいただけるよう日替わりのメニューを多数用意しておりますが、
今回お客様からいただいたお飲み物に関するご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営課題とさせていただきます。

この度、ご不便をおかけした点が多々ございましたが、「また利用したいホテル」と大変光栄なお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回以降は全ての面においてご満足いただけるよう精進してまいりますので、
お近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスの面でご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がご予約いただいたプランは、当ホテル人気のランチがついているプランとなっており、
チェックアウトも13時チェックアウトと、ごゆっくりお過ごしいただける特典がついておりました。
お部屋の清掃やスタッフの対応においても、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

しかしながら、冷房の効きが弱かったようで失礼いたしました。
暑い季節の中のご宿泊でしたので、大変ご不便をおかけしたかと存じます。誠に申し訳ございません。
至急、設備を確認させていただきます。
また、シャワーの取っ手やアメニティに関しましてもお手数をおかけいたしました。
いただいたご意見は今後のホテル運営課題とさせていただきます。

お食事につきまして、セットについているビュッフェをご堪能いただけたご様子を伺え安心いたしました。
メインのステーキに関しましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改良の参考とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回以降ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
お近くへお越しの際にはぜひまたホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご予約をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、
バスルームの設備や、ご朝食に関してご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋に関しまして、至急確認し、修繕の対応をとらせていただきます。
本来であれば日々の清掃や設備点検時に私共で気付き改善すべきところ、お客様よりご指摘をいただいてしまい、
お恥ずかしい限りでございます。
この度の件、スタッフ全員へ共有し、日常のチェックを怠らぬよう再教育を行い、再発防止に努めてまいります。

また、ご朝食では、ご予定もおありの中、長いお時間お待たせをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
混雑緩和のために皆様には来店のお目安のお時間を伺っておりますが、
入店が重なってしまうとお待ちいただくこととなり、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしております。
お急ぎの方やテイクアウトをご希望の方には、お部屋でお召し上がりいただけるよう、
お持ち帰り用のボックスもご用意しておりますが、
そちら関してもスタッフからのご案内が不足しており大変失礼いたしました。
さらに、お子様用のカトラリーや椅子にも配慮が足らず、ご不便をおかけいたしましたこと、
重ね重ねお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの指導を行うことは勿論のこと、
メニューの改良やコーヒーのご利用に関しても、今後の運営課題として検討させていただきます。

お客様にはご不快な思いをおかけいたしましたが、
「清掃が行き届いていた」、「静かで良かった」と寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。

ご迷惑ばかりお掛けいたしましたが、是非私共に挽回のチャンスをお与えいただきたく存じます。
次回ご利用いただけた際には、全ての面においてご満足いただけるよう、
スタッフ共々これから一層精進してまいりますので、お近くへお越しの際は是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
メニューはお客様のご要望を多く取り入れ、
連泊のお客様や常連のお客様が何回お召し上がりいただいても飽きのこないよう、
日替わりのお料理をご用意しております。

冷蔵庫の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また次回ご利用いただけた際には、全ての面においてご満足いただけるよう、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、
お近くでお仕事やご用事のある際には、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドをご活用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「とてもキレイなホテル」と大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同光栄でございます。

当日お部屋の調整等で、少しお広めのお部屋にご案内させていただくことがございますが、
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、何よりでございます。

ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただくことができ安心いたしました。

ご滞在においてご不便をおかけした点などございませんでしたでしょうか。
皆様には素敵なご滞在をいただきたく存じますので私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

キレイで高級感のあるホテル、と非常に光栄なお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、今回お部屋の調整の関係でお広めのお部屋をご案内させていただきましたが、
そちらもご満足いただけ、快適なご滞在となったようで安心いたしました。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
メニューはお客様のご要望を多く取り入れ、
連泊のお客様や常連のお客様が何回お召し上がりいただいても飽きのこないよう、
日替わりのお料理もご用意しております。

しかしながら、お部屋の調光につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お仕事にも支障をきたしてしまったようで、深くお詫び申し上げます。
電気スタンドのお貸出も行っておりますが、ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
次回以降、ご入用の際にはお気軽にホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。

またご利用いただけた際には、全ての面においてご満足いただけるよう、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、
お近くでお仕事やご用事のある際には、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドをご活用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、ホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

喫煙室ではございましたが、お部屋自体は広さも十分で、臭いもあまり気にならずにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。前にご宿泊のお客様がどの程度吸われていたかによって、臭いの差は出てきてしまいますが
この度は問題無くうれしく存じます。

またお台場周辺でホテルをお探しの際には、ぜひ当ホテルにお戻りくださいますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当日は喫煙可能なお部屋タイプのご用意で、
お煙草を吸われないお客様へは大変心苦しいご案内となりましたが、
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
少しでもお部屋のお煙草の臭いが緩和されたようであれば幸いでございます。


トラスティ東京ベイサイドは「ニューヨークモダン」をコンセプトに
インテリアやデザインをそろえており、
ロビーにございますリンゴのオブジェもその一つでございます。
今月はラウンジ「クオーレ」にてニューヨークフェアを催しており、
ご朝食にも取り入れてご用意をしております。
ご朝食につきましても、お楽しみいただけたご様子を伺え、
スタッフ一同大変光栄でございます。
お料理は日替わりでご用意しており、何度ご利用いただいても飽きることのないよう工夫を凝らしております。

お客様には私共で掲げているコンセプトを感じ取っていただき、
誠に嬉しく、今後の励みとなってまいります。
お客様からいただいたお言葉を胸に、この先も精進してまいる所存でございます。

アクセスに関しましては、
駅から少し離れており、皆様にはご足労をおかけしておりますが、
お隣の会員制ホテルのツインタワーが目印となり、遠くからでもご覧いただける為、
比較的にスムーズにお越しいただけるかと存じます。
お客様も迷うことなくお越しいただけたようで安心いたしました

次回以降ご利用いただく際には、この度より一層ご満足いただけるよう、
スタッフ一同日々邁進してまいりますので、
お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、
スタッフ一同安心いたしました。
お仕事の疲れを少しでも和らげるお寛ぎのお時間をご提供できておりましたら
この上なく幸いでございます。

またお近くでお仕事のご予定などがございましたら、
是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
化粧水や乳液などのスキンケアセットはサービスでお渡ししておりますので、次回ご来館時に是非スタッフへお声がけください。
その他にもヘアアイロンなど貸出備品を数多くご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
またベッド近くにコンセントがなく、ご不便をおかけいたしました。
頂いたご意見を今後の運営課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。