やはりハイグレードホテルなだけに、スタッフの対応はすばらしかったです。
難点は皆さんおっしゃってるとおり、バスルームの仕様です。
今回のような激安プランをどんどん出してください。

宿泊年月

2009年11月

新しい事もあるのでしょうが、とてもキレイで満足です

ただ、ラウンジでの朝食が入店しても案内も無く
空席もなかったので、どうすれば良いのか迷いました。

また利用さえて頂きます

宿泊年月

2009年11月

立地が良くて移動が大変便利でした。午前中に到着して荷物を預けて出掛けたのですが
部屋に運ばれていて有難かったです。フロントの対応も良かったと思います。
お部屋はきれいでしたが、お風呂の中に髪の毛が残っていたのはガッカリでした。
ご指摘の通り、カーテンのほうが落ち着いて入れますね。
セキュリティーもしっかりしていて安心できました。
朝食時の女性スタッフは、愛想がなくて不機嫌でした。
「おはようございます」の一言もなく、勝手にどうぞって雰囲気でした。
全体的に満足でしたので次回も機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

駅の直上にあり　セキュリティーシステムも完璧で　新しくて　スタイリッシュなホテルでした。
ただ　１日目のダブルの部屋はきれいだったのですが　２日目のツインは　冷蔵庫のドアの淵に　何か月も掃除していないように綿ぼこりがこびりつき、　冷蔵庫の下　壁かけテレビの下　パソコンの下にも　ほこりが積もっていて　気持ち悪かったです。フロントに電話したところ　すぐに掃除に来てくださり　責任者の方もお詫びに来られて　対応はよかったです。　
　バスルームのガラスの仕切りは　デザイン的には素敵でしたが　　皆さんが言われているように　半分までしかないので　バスマットが　濡れてしまい　使いにくかったです。
サータ社製のベッドは寝心地がよく　朝まで　ぐっすり眠ることができました。
朝食ですが　あと３０分残っていたのに　味噌汁がからっぽで補充なし　ヨーグルトのストロベリーソースも　ジュース用の氷もなくなっていたので　補充してほしかったです。品揃えももう少しあればと思いました。
シルバーウィークということで　料金も高かったのに　損をした気分がしました。　

宿泊年月

2009年09月

とてもきれいなホテルで、部屋もかなり広くて、部屋に入って一瞬、値段を確認してしまいました（笑）それぐらいよかったです。ベットも広くてよかった！立地条件は本当に駅直結でした。アメニティは充実しているので（メイク落しはないけど。オーガニック？のアメニティで揃えてました）、シャンプーリンスをすると髪がごわごわになることはないです。フロントの対応も気持ちのよいものでした。

ただ、朝食のバイキングはかなりいけてないので、お薦めしません。

宿泊年月

2009年09月

改札から出た時にホテルに行くエレベーターがやや分かりにくかったですが、やはり駅と直結は便利でした。
フロントの対応も良好でした。
ショッピングゾーンに対してのホテルエレベーターはセキュリティがあって安心出来ます。
部屋は入り口廻りが広かったのですが、部屋そのものはあまり広いと言う感じはなかったです。ちょっともったいない設計かな。
でもみなとみらい側だったので満足でした。
バスルームはゆったり感じましたが、やはりみなさんが指摘のバスタブ仕切りは早急に対策をされた方がよいと思います。
僕の経験ではフジタ京都のバスタブは引き違いのガラス戸になっていて、非常に使い勝手が良かったです。
とは言え費用を考えたら高額になるので、ますはその部分だけカーテンを付けては如何でしょうか？
また機会があったら利用したいと思いますので、宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年09月

立地、お部屋とも申し分ないのですが、他の方がコメント書かれているとおり、お風呂場の仕切り、あれは設計ミスではないですか？
仕切りの板がお風呂場の半分までしかなく、普通にシャワーが使えません。床が水だらけです。カーテンのほうが良いと思いますが。
湯船に浸かって、体を洗い、中腰のままシャワーで流すには問題ないでしょうけど、シャワーヘッドを上に移動（190cmくらいまで）できるにもかかわらず、あの半分の仕切り板ではどうにもこうにも使いにくいです。

宿泊年月

2009年08月

良いところ。
・立地は当然最高。
・スタッフの応対も丁寧。
・LANのみならずPCも標準設置はかなり親切。

不満なところ。
・浴室がシャワーカーテンじゃないので神経を使わないと床がビシャビシャ。
・夏にあの掛け布団はエアコン使ってても暑い。
・バスタオルが大判なのは○、しかし重たくて使いにくい。

総合的には満足です。
料金もトップシーズンにも関わらずお安く泊まる事ができました。

宿泊年月

2009年08月

全体的には満足でした。PCも設置されていて大変助かりましたし、フロントの方々の対応も良かったです。設備などで不足しているものもこれと言ってなかったのですが、敢えて言うなら、コーヒーはインスタントではなくドリップコーヒーが良かったです。また、体を洗うスポンジが付いていたら良かったなぁと思いました。シャワーカーテンなど、囲うものが無かった（半分）ので、気を遣いながら浴びました。明るくて良かったんですけどね・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
GW前でお得！！50％OFF朝食付き　4/26～5/1限定
モデレートダブル2名【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

立地条件は最高ですが、ベッドのマットレスが私どもには合いませんでした。それ以外は特に問題はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

眺望も良く、清潔感があり快適に過ごせるお部屋でしたが、バスルームの扉が半分しかなくて～
シャワーが洗面台の床の方まで飛び散りビショビショ、バスマットを余分にもらいましたが、対応出来ません。それ以外は充分に満足出来ると思います。あと、加湿器かあったら良かったです。乾燥がひどかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム2名【禁煙】

宿泊年月

2009年10月

駅近でとても良かった。また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

アクセスもよく、タクシーもたくさんあり、とても便利でした。
朝食会場は、フランスの雰囲気を味わえて、満足しました。
部屋はやや狭く、ツインルームが少ないのが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

久しぶりの横浜行きで新横浜駅上というリッチで選択した。
フロントはとてもドライで冷たく感じた。
部屋はとても広くて今回はツインルームをシングルユースで使用。しかし、ベッドとデスクの間隔が狭く椅子を引くと通れなくなる。
南側で新幹線のよく見える部屋だったが、電車を見ようとカーテンを開けるとき椅子の後ろまで行ってチェーンを引かなければいけないのが不便。
細かな点で不満はあるがおおむね快適に過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

荷物を事前に送っていたのですが、チェックイン時に持って行こうとしたら
丁寧に部屋迄届けて下さいました。
その際に再度、灰皿の追加を二度手間になって依頼してしまったのですが
とても丁寧に応対して下さいました。
受付の方皆様の丁寧な対応が心地良かったです。
また是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

３月に２泊させて頂きました。
駅に近いというより、駅ビルの上にあるホテルということで、とても便利でした。
お部屋も綺麗で２泊とも寛げました。
夕食できるお店が近くにいっぱいあって困ることなく助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

チェック・インに時間がかかる。何をそんなにPCに入力してるのか？疑問。節電とはいえ、部屋に行くまでのフロアが暑すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

新横駅から近く便利ですが、食事をする10Fの予約が出来ないところもあり残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

以前利用した時にとても心地良かったので今回横浜アリーナでライブがあったので、こちらのホテルを利用しました。
駅に隣接しているので荷物を持っていても移動は便利。駅に飲食店などもあるのでとても動きやすいです。
ベットも良くて、疲れていた体が自然に休むことができました。今回の部屋は、新幹線の発着が見えるところで、部屋の空間がとても居心地良くゆったりとした時間を過ごすこともできました。
ただ残念なところが2つ。1つは、入口ドアの上にある換気口。ほこりだらけで、鏡で自分の姿を確認するときチラッと気になりました。あと1つは、トイレの便座の近くの角側の床が汚かったことです。浴槽側も洗面側もきれいだったんですが、そこだけが目についてしまいました（＞＜）
総合的にはセキュリティーも万全だし心地も良いので次回も横浜に行く時は利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

非常に便利で清潔。利用する価値大。

朝、長い廊下を歩いているとメイドさんがやって来た。その間私が通り過ぎるまで
メイドさんは不動の姿勢で私を待っている。
これは明らかにやりすぎ。こちらも恐縮してしまうし、こんなサービスを強要される
忙しいメイドさんがかわいそう。

メイドさんはお客とすれ違う時だけ挨拶してくれれば充分で、ホテルのマネジメントは
余計なサービスは排除し最適なマニュアルを構築して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月