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moonaveさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- moonaveさん [50代/女性] 2023年01月30日 18:34:12
-
立地は良いです。近くにコンビニもあって便利です。お部屋は広く、使いやすかったです。ベッドはダブルなのでさすがに大きくてよかったですが、マットが固かったです。
雪予報の出たとても寒い日だったのですが、エアコンがなかなか効かなかったです。お布団をかぶっても寒くて感じました。隅っこの部屋のせいでしょうかね。改善を望みます。
部屋の湯沸かし器もなかなか沸かず、使うのを諦めました。
冬の時期はひざ掛けとか毛布とか貸してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月29日 11:12:40
-
moonave 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるように、貸出品の充実やご案内の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 15:28:25
-
Wi-Fiもあり、アメニティもロビーで必要な分を頂く感じで、無駄が無いと思いました。
朝食はサービス開始時間より早く出発した為、残念ながら食べられませんでした。
その他、特に問題なし！
ただ、少し古いからか？廊下の声が結構、聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:39:28
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境整備に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたらお寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 21:53:29
-
大晦日。イベント利用。東横イン会員とそうでない人のチェックイン時間が15時と16時で違います（入会金だけ1500円）。 アメニティは普通でしたが、お茶等のティーパックが無いのが残念でした。朝10時までならコーヒーはロビーに置いてあったのは良かったですが。思いのほか良かったことは、元日に朝食だったのでお正月料理だったのがうれしかったです。お味噌汁は具だくさんでおいしかったです。また、部屋にお持ち帰りも選べてよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:35:41
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 20:32:15
-
今回、初めて利用です。エレベーターが一基しかなく遅いのが気になりました。また部屋の照明が就寝前にベットの枕元で操作できないので大変不便。
次の日の朝の朝食は元旦だったので軽いおせち料理が食べれたのはすごくいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 10:12:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
朝食のご提供につきましては、季節に合わせた内容をご提供できるよう、これからもより一層励んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 21:15:46
-
日本人のお客様は毎回ここに宿泊します
安定してますので- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:45:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また新横浜にお立ち寄りの際は、是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 21:40:14
-
10月22日に宿泊しました。
近くに飲食店もあり、利便性が良かったです。
宿泊施設の方々も、明るく挨拶をしてくださり、サービスも良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:40:30
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 16:10:49
-
3月26日に宿泊しました！駅から少し歩きましたが、コンビニが近くにあり便利でした！
スタッフの方も丁寧で過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 21:13:18
-
駅から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:59:33
-
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお時間を割いて投稿していただき、ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 21:17:16
-
10階の部屋に宿泊しましたが、部屋からの景色が隣のビル壁で少し残念でした。
夜景や景色を楽しみたい方は、予約する際に希望も添えてお願いする事をオススメします。
素泊まりで寝るだけの方は、希望をしなくても十分だと思います。
お部屋は明るい雰囲気で、シンプルな内装だったので過ごしやすかったです。
シングルの部屋でしたが、ベッドが少し大きめだった事も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:56:25
-
先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建物が隣接している関係で、夜景を楽しみにしてくださっていたのに、大変申し訳ございませんでした。
ただ、それ以外ではご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。
次回、またご利用いただいた際によりご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 15:17:31
-
契約駐車場の場所が分かりにくく、結局ホテル近くのコインパーキングに駐車した。
受付けでタイムスのチケットを頂いたが、事前に伝えて頂ければ最初からそのようにした。
※タイムスに駐車しなかったので、チケットも使用出来なかったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年09月05日 10:48:21
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
契約駐車場の道案内、近隣パーキングへのご案内方法を今一度見返し、改善いたします。
また、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 23:56:02
-
急遽宿泊させて頂きましたが、感染対策が行き届いており安心して利用出来ました。
食事もお弁当でしたが美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2021年07月18日 13:51:15
-
この度は数あるホテルの中から、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂けるよう、日々感染対策を行っておりましたので、今回このようなお言葉をいただけて大変うれしく思っております。
引き続き、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 20:24:14
-
駅からも近くお部屋も清潔でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 19:22:16
-
ゆっくり休めた。朝食おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 13:31:51
-
本館と新館間違えました。名前変えませんか？わかりにくい。朝食のご飯って、お茶碗ないんですか？味噌汁はお椀があるのに
結局、皿に盛って皆さん食べていて、変でしたけど。そうしてほしいなら説明文があっても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 17:45:48
-
目的の施設に近く利便性がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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zinzin44さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- zinzin44さん [50代/男性] 2019年10月12日 14:24:51
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仕事の都合で会社近くのこちらに泊まりました。東横インは、何箇所か泊まったことがありますが、どこも同じ作りですので、安定した安定感があります。こちらもフロントの方の対応、部屋のキレイさ快適さ、食事の美味しさも大変満足でした。また是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2019年11月21日 10:59:30
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお声を頂いたのにも関わらず、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これを励みに、より一層の接客・サービス
を提供できるよう、日々努めてまいりますので、また新横浜にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 21:08:54
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初めて利用させてもらいました。
立地場所視点で価格は安価、おもった以上に部屋が広かったです。
TVの大きさには大満足でした。
全体として、立地対価格で期待以上でしたので、大変満足の評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2019年09月15日 16:45:27
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
お客様にご満足していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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どさんこマリナーズさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- どさんこマリナーズさん [50代/女性] 2019年08月13日 20:41:09
-
暑かったのでロビーの氷がとても良かったです
朝食も種類が多くて味もおいしかったです。
駅からもアリーナからも他のホテルに比べて近くはないですが徒歩圏内なのでまずまずです
荷物も預かってもらえて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2019年08月25日 15:27:14
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 22:56:10
-
駅から近くてよかった。もう少しフロントさんが良心的ならよりよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 2019年07月16日 16:21:29
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客がご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの指導に努めますので、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前本館 のクチコミ
マイナスなところから申し上げますと、チェックイン等が機械化されているからか、受付の方から館内の案内等がなく、若干戸惑いました。当日は混雑してたからかもしれません…部屋に館内説明ブックも見当たりませんでした。エレベーターが一基しかない点も待たないといけないため不便でした。
ですが、部屋はきれい、アメニティも揃っている、駅チカ、コンビニも近いです！
朝食もお弁当箱に詰めて部屋に持ち帰れます。
たくさん種類があるわけではないですが、特に不満もないです。
お値段も高くないので、機会があったらまた利用したいなと思えます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインのご案内不足でご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。