この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

サウナへ高評価頂き、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非ごゆっくりご利用頂ければと思います。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは全客室にシャワートイレを設置しておりますが、お客様がご利用いただいた客室は動作しなかった、ということであれば大変申し訳ございませんでした。
状態を確認し、必要であれば改善させていただきます。

ご投稿いただいた内容を参考に、今後もお客様が快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナへ高評価頂き、ありがとうございます。
サウナへはしっかりとご堪能いただき、整うことができましたでしょうか。
次回お越しの際も、ごゆっくりご利用頂ければ幸いです。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人

この度は3S　HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備面,清掃面についてお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を無駄にせず、改善に努めて参りたいと思います。

またご利用頂ける機会がございましたら、お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。


3S　HOTEL　HIRATSUKA

この度は3S　HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備面についてお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いますぐの改善は難しいかもしれませんが、改善に努めて参りたいと思います。

今後ともお客様により一層、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

またご利用頂ける機会がございましたら、お待ちいたしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S　HOTEL　HIRATSUKA

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見は、今後の改善に向けて、快適に過ごして頂けるよう日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を寄せて頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にご利用頂けますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を寄せて頂き、誠にありがとうございます。改善の参考にさせて頂きます。

今後ともお客様にご利用頂けますよう、スタッフ一同励んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAをお宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足していただけるようスタツフ一同取り組んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お客様対応においてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を受け止め、該当のスタッフは勿論の事、全スタッフに共有し、接客の教育を改めて行い、私も含めお客様対応の向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割き、ご意見いただきありがとうございました。またお越しいただくご機会を頂けるようでしたら、その際は向上したお客様対応でお出迎え致します。
気温が寒くなってきましたが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人　佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAにご選び頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた客室について、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見とともに、ご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは全客室の空調を一括管理している為、お客様にお寒い思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見とともに、ご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

対応しましたスタッフへの事実確認を行いましてフロントスタッフの厳重注意をさせて頂きます。

またご機会ございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご希望されていた禁煙室がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿にありますように、禁煙室を増やしたのですがそれでもご要望に添えず、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様対応において、スタッフや清掃担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。安心頂けたとのお言葉が、ホテルにとって最高のお褒めのお言葉です。
次回ご利用頂ける際には、お値段以上のサービスが感じて頂けるよう、精進して参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
副支配人　佐藤

日頃より3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターネット環境におきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お客様からの申出後にお部屋に確認に行きまして、LAN配線が抜け落ちておりました。
今後は同様な案件が発生しませぬように清掃時には注意して作業を行わせて頂きます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変恐縮でございます。
次回お越しの際は全ての面でご満足頂けますよう徹底いたしますので、またご機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお部屋をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
お部屋の最終確認が徹底できておらず、このような事態となりましてお恥ずかしい限りでございます。
該当の清掃スタッフと責任者をはじめ全スタッフに共有致しまして、清掃方法の再確認と最終確認の徹底により一層努めさせて頂きます。

空調につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、全館一括の完備となっております。
こちらもご案内が足りず申し訳ございませんが、フロントで扇風機の貸し出しも行っております。
また次回ご利用の機会がございましたら、ご活用くださいませ。

お時間を割いての貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の声を今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたのも関わらず不備がございました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋にセットしておくべき筆記用具に関しましては清掃完了後に点検が漏れてしまったことでございまして、ヘアブラシに関しましては１階ロビーの貸出品コーナーにて設置致しております。
点検漏れやご案内漏れなどフロント従業員一同再発の防止に取り組むべく、今後徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご予約時にご利用頂いたクーポンに対して、減泊になられた際のご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご予約時にご利用されました宿泊クーポンでございますが、ご宿泊代金に応じてご利用できるクーポンとなっておりますので、設定金額を下回った場合は適応外となります。
次回ご利用の際は設定金額をご確認頂きご利用をお願い致します。

我々スタッフ一同も今後このような案件が出ませぬようにご案内を徹底して参ります。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
漫画、ドリンクバーにご満足頂けまして大変光栄でございます。
しかしながら、アメニティの準備不足で大変申し訳ございませんでした。
表記がございませんでしたが、ボディソープとハンドソープが兼用の物となっております。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷