この度は数あるホテルの中からTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。トイレの排水の件に関しましても快適さを損ねてしまい、重ねてお詫び申し上げます。点検させていただきました。又アンケート用紙ですが各部屋の引き出しの中に入れさせて頂いております。
そのような中お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。又、ご機会がありましたら是非ご利用くださいませ。貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿有難うございました。THE HOURS フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関しましてはご不憫をお掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘を頂いておりますように、電話での事前予約となっております。ホテルの敷地内の駐車場（7台分）とお停め頂ける台数に限りがございますので、ご了承下さいませ。

又ご機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿誠にありがとうございました。THE HOURS　フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは平塚駅西口からですと徒歩４分程で到着いたします。茅ヶ崎寄りの改札からでも商店街を通り抜けておよそ５,６分程でございます。

貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿、誠に有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の説明不足だった事、お詫びいたします。
１泊目がホテルの敷地内の駐車場でご予約をいただいており、残りの４泊が提携の駐車場のご案内でしたが、お客様の納得のいく説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
５日間のご滞在が快適にお過ごしいただけなかった事を思うと後悔でなりません。申し訳ございませんでした。
THE　HOURSフロント

この度は、数あるホテルの中からTHE HOURSをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お電話でお問合せまでして頂き、重ねてお礼申し上げます。夏休み中にも関わらずご案内出来、大変うれしく思っております。
次回のご利用の際も、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
THE HOURS　フロント

この度は数あるホテルの中からTHE HOURSをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。
次回のご利用の際もご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿、ありがとうございました。
THE HOURS　フロント

この度はTHE　HOURSにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでもらえるような、さまざさなプランをご案内したいと思います。

貴重なお時間でご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
姉妹ホテルのパークインホテル厚木か８HOTELをご利用いただけたのですか？
生憎、当ホテル館内には朝食会場が無く、朝食は館外の提携店舗でのお食事となっております。
ホットサンドは姉妹ホテルのパークインホテル厚木・藤沢の８HOTELでご提供しており、独自のパンとソースを使い焼き立てをご提供しております。
姉妹ホテルも是非ご愛護いただけますようお願い致します。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度は、パークインホテル平塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、さまざまなプランをご案内致します。
またのご宿泊、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
枕ですが、お部屋に入っているものとは違うタイプ別の枕を、フロント横のサービスコーナーにご用意しております。
お部屋の枕が合わない・枕が２つ必要等の場合は、お手数ですが、サービスコーナーよりお好みの枕をお持ち下さい。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　日比野

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナへ高評価頂きありがとうございます。
しかしながら、そのサウナにカバーされている物をご満足頂けなかった様で、申し訳ございません。
次回お越しの際は、カバーされている物を改善し対応できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。
頂いたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。

また平塚へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考に、ご満足いただける接客のご提供ができるよう精進させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた客室について、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見とともに、ご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた客室についてお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見とともに、ご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお部屋をご提供し、ご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお部屋をご提供し、ご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊の中で、快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ございません。
お湯の出具合、清掃面など改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

現在、対策としては専用の部屋を設けるか入り口ではなく裏の駐車スペースに喫煙所を設けるなどを検討しております。
いずれにしても早急に設置場所を検討し、ご迷惑をお掛けすることの無いよう改善致します。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿うお部屋がご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃につきましては清掃責任者と清掃スタッフへの今回の件の共有と清掃方法の再確認をさせて頂いております。
アメニティの件と併せまして再発の防止に徹底的に取り組んで参ります。

ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をTHE HOURSのサービス向上に繋げて参ります。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷