この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋に関してご意見もいただき、ありがとうございます。
次回ご利用頂ける際には、お値段以上のサービスが感じて頂けるよう、精進して参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
副支配人　佐藤

この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様対応において、スタッフや清掃担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。安心頂けたとのお言葉が、ホテルにとって最高のお褒めのお言葉です。
次回ご利用頂ける際には、お値段以上のサービスが感じて頂けるよう、精進して参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
副支配人　佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお部屋をご提供し、ご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお部屋をご提供し、ご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊の中で、快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ございません。
お湯の出具合、清掃面など改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

3S HOTEL HIRATSUKA
佐藤

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナのご利用、ご満足頂けまして我々も嬉しく思います。
曜日とお時間帯にもよりますが、早いお時間帯ですと只今の時期は比較的空いた状況でご案内が出来ております。
是非、またお近くへお越しの際はサウナ・大浴場をご利用下さいませ。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館頂いたにも関わらず大浴場におきましてご案内が不足しておりました事申し訳ございませんでした。
現段階では日程調整中ではございますが、12月よりレディースデーを設けまして女性の方へもご利用が出来るように調整を行っております。
是非、またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。

お時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

日頃より3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のリニューアルオープンではサウナ、温浴が新設したこともあり名称変更も行っております。
従来よりご宿泊価格が上がってしまっておりますが、ご宿泊者様・お時間利用のお客様におきましては無料でご利用頂けます。
ご予約段階でのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

是非、今後とも3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂けるよう精進して参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフをはじめ、ホテル従業員にも今回の件につきましては共有させて頂きました。

清掃終了後の点検を徹底しまして再発の防止に取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたのも関わらず不備がございました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋にセットしておくべき筆記用具に関しましては清掃完了後に点検が漏れてしまったことでございまして、ヘアブラシに関しましては１階ロビーの貸出品コーナーにて設置致しております。
点検漏れやご案内漏れなどフロント従業員一同再発の防止に取り組むべく、今後徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、館内の一部リニューアル化を図っておりまして作業を進めている状況でございます。
再発防止を徹底し工事関係者を含め最大限配慮を行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクバーでございますが、新型コロナウイルス感染拡大防止に努めておりますので夜間の時間帯で営業を停止させて頂き、清掃やアルコール消毒等のメンテナンスを行っております。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様も仰いますように当ホテルでは無料Wi-Fiと有線LANの2つご用意しております。
LANケーブルにつきましてもフロントで貸出を行っております。
その他にも携帯の充電器や毛布、ヘアアイロンなども個数に制限はございますが貸出を行っておりますので是非ご活用下さい。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらずご期待にお応えするお部屋のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご利用後のお部屋を点検しまして備品の交換と清掃のほうを実施いたしました。
再発防止を徹底し清掃責任者と清掃スタッフへの注意喚起を行わせて頂いております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

THE HOURSの最大の特徴でもあります漫画本にご満足頂けまして大変光栄でございます。
漫画本につきまして話題の作品の入荷や取り揃えている続編の購入も随時進めております。
是非またお近くへお越しの際はご利用下さい。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

日頃よりTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクバーにつきましては、11時～24時までご宿泊者は無料でご利用頂けます。
24時以降は機器の清掃や除菌を行っておりますので、ご提供を停止させて頂いております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

日頃よりTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽の件でございますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、ご予約サイトにも浴室の写真を掲載しております。
予めご確認をお願い申し上げます

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

良い点、悪い点の細かなご指摘ありがとうございます。
悪い点におきましては経年劣化により修繕箇所が必要な物もございますが、順次交換と修繕を行っている最中でございます。
また、空調につきましては全館一括の設定となっております。
重ねてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂きました点を今後のサービス向上に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

THE HOURSでのご宿泊におきまして、お客様よりご満足を頂けたお声を頂戴することが出来まして大変光栄でございます。
ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
是非またお近くへお越しの際はお客様のご来館をお待ちしております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷