2食付ではかなり格安で泊まれ嬉しかったです。
なので、部屋の狭さ・景観は期待しませんでしたが、トイレがないとはいえ部屋内の簡易洗面台？には驚きました。テーブルのすぐ横で使いづらかったです。またそのテーブルが小さすぎです！ビジネスホテルのシングル部屋？！という感じです。
食事はバイキングでおいしくおなかいっぱい食べれましたし、温泉も広くて入替え制で楽しめました♪
ビーチへすぐという立地ではないですが、車で観光地を回るには便利でした。
機会があれば和室タイプに泊まってみようと思います。

宿泊年月

2009年05月

リーズナブルなプランですが，食事は多くの種類が食べられるバイキング，お風呂もゆったりと，満足しました。マッサージチェアも良かったです（本館は混んでましたが，別館側はすいてました）。この価格ですので，部屋の窓の前に本館の壁があり，眺望が悪いのは仕方ないのですが，部屋が少しタバコのような匂いがしたのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金♪ふたりで12000円】１日３組限定　お得プラン♪
洋室ダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

値段的には大変お得でした。殆んどはセルフサービスですので、この値段の実現ができたでしょうという感じです。今の時代、安さは何よりも。立地や環境はとても良いですが、部屋内の古い家の匂いは駆除できたらと思います。お蔭様で良い旅が出来まして、ありがとうございます！息子はパンダファンですので、またお世話になるかも知れませんね～その時、部屋の中フレッシュな匂いが溢れたらと願っております。

【ご利用の宿泊プラン】
祝！ふたごパンダ誕生♪アドベンファミリープラン☆アドベンチャーワールド入園券（１Ｄａｙ付）
ランクアップ部屋（＋2,000円）

宿泊年月

2009年05月

別館で宿泊でしたので大浴場に行くのが遠かったのですが、食事のバイキングは食べきれないほどの種類が豊富で良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金♪ふたりで12000円】１日３組限定　お得プラン♪
洋室ダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

バイキングは良かったが、料理を取りに行くのに座席から遠いのと、飲み放題の時の接客に少し不満。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

口コミで見ていた通りでした。フロントは１人しかいません。待ちます。露天付き客室でしたがお湯が溜まるのにすごく時間がかかります。バイキングのお肉は美味しいと思えるレベルではなかったです。楽しみにしていたゲームセンターがやってませんでした。正月料金で一泊３万近く払ったわりに…でした。
ただ建物自体はリニューアルされて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

チェックインを3時で予約をしていたのに、3時過ぎにチェックインしにいったら、
『まだお部屋の準備が出来ていないのでお待ちください』
と言われ、ロビーで30分ちょっと待たされた。
子どもがホテルのプールを楽しみにしていたのに、プールに入る時間が短くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

６月３日宿泊しました。アドベンチャーワールドの入場券付でこの値段はお値打ちです。
夜のバイキングもお寿司が最高でした。また、以前にはなかった飲み放題１５００円もよかったです。安い分サービスもそこそこでしたが、それで十分でした。
次回も利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

最近は、白浜方面に行くたびに、利用させていただいています。
リーズナブルな価格と質はいまいちながら、食事や飲み放題にも満足しています。
ただ、コストパフォーマンスを追及する余りなのか、フロントマンの少なさや、部屋のタバコ臭対策には、更なる改善が必要と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

１）階段がきつい。
別館宿泊者は、１階フロアーから２階の大浴場まで階段を使用せねばなりません。
温泉に療養にきているのに、膝や腰に負担がきつい。少しバリアーフリーを考えて欲しい。
２）食事のバイキング
湯快リゾートさんは食事に力を入れている感は伺えました。料金と食事内容では満足でした。
３）往復バス
往復で予約したが、帰りがキャンセルできない融通の悪さが納得できない。
所要時間も５時間、１日１便、バスの席も狭い　利便性が大変悪いかと・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ご飯が夜も朝もおいしくてとても満足でした。早めにチェックインした方が、夕方も朝も早い時間の予約が取れるし、カラオケや卓球なんかで楽しめることも知りました。
足湯は、蚊にさされるので、この時期には難しいようですね。
温泉は、とてもよくて、カサカサだったかかとがきれいになりました。従業員の方は、男性も女性も年配の方は、とても親切にしてくださいましたが、若い方は、少しムカっとくるところがところどころありました。

帰りに売店で、お風呂にあったかかとに塗るクリームを購入し忘れたのですが、購入できますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

チェックイン時の受付担当者の早口で事務的な説明にはまいりました。
マニュアル通りに説明しているつもりなんだろうが早口過ぎて何を言ってるのか意味不明だった。
大浴場は入れ替え制で朝風呂に行くと昨日女風呂だったのが男風呂にかわってた。
風呂のトイレを利用したが生理用品が汚物箱からあふれていた。
夜中に入れ替えと清掃と書いていたが…風呂全体が不潔に思えてきた。
朝から汚物を見せられ気分が悪かった。
食事は値段を考えるとまぁまぁ納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

11月17日に利用させていただきました。
お値段相当かと理解すれば何ら問題はありません。
唯一思うとすればお部屋は綺麗でしたがベランダの蜘蛛の巣は掃除していただきたかったかと。
後、バイキングは争奪戦？宿泊客にも問題はあると思いますが順序よく流れるような形になれればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

3/21に宿泊しました。
夕方に到着すると、夕食の希望時間が空いていなくて、
遅くからの時間帯になってしまいました。
食事はおいしくたくさん食べられました。
昼食付きプランだったのに、
昼食のお弁当の引き渡し時間が１０時で、
出発に間に合わずあきらめたのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夕食の時に飲み放題がついていたのですが、
ビールを頼んだのに食事を取りに戻って来たらきておらず
もう一度髪の長い女性に頼んだのですが、
とても愛想が悪く最終的に少々お待ちくださいと言ったまま
違う客ばかりにビールを運びこちらには持ってきてくれませんでした。
その他の方々はとてもいい接客対応でしたがその一人の女性の方のせいで
少し気分が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

・最も満足できるのは価格です。
・受付の女性で一人言葉遣いのできていない人がいる。
・プールは小学校にあるような普通の25メートルプールが1つあるだけなので、それで満足できる人には良いと思う
・大阪から往復3000円でバスがあるが、ビーチなどに行きたい方は車で行かないと歩ける距離ではないです
・部屋は和室１２畳と別に４畳半ぐらいの洋室がある大きな部屋で２人で泊まるには十分すぎましたした（７０７号室）
・ただし山側で景色が悪かったのでマイナス１です
・あと部屋の中の金庫（セフティーボックス）が５つ会ったのですが、４番の金庫の鍵で５番の金庫が開きます。
・食事は夕食朝食共にバイキングです。この値段からいえば満足できるでしょう
・風呂は掃除のおばさんが僕の脱衣籠の前で子供と話をしていて全然出て行かず、じゃまなので横から脱衣籠をとって違う場所で着替えました。脱衣籠を戻しに行ってもそのおばさんは受け取らなかったので自分で戻しました。そしたら一言「兄ちゃん邪魔して悪いなー」。これが客に対する言葉遣いか？まあこの価格ならその従業員の教育にお金をかけれないので仕方ないかもです
・アメニティは部屋にカミソリが無いのは不便でした
・総合的にはこの値段ではまあこんなもんかと、そこそこ満足はしています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

１集間前に「湯村三好屋」へおせわになりました
三好屋では、駐車場が満杯で2KMほど移動が必要でしたが、スタッフが適切な対応で
多少不満がありましたが、全員ほぼ満足でした。
それは、スタッフの笑顔での対応が大きかったと思います
残念ながら「白浜御苑」のレストランスタッフの対応はもう一つでした
客を和ませる「笑顔」と「気配り」が不足です、客の方の問題もあるとは思いますが
お客の「条件」を把握して「飲み放題」を選択したならね「お代わり」の札を常にチェックして欲しい、テーブルの清掃も結構ですが目配り、気配りがもう少し足りません
全体の意見ですが、「牛乳」は多分牛乳ではなく「加工乳」ですよね?　「生乳100%」が牛乳です、見直して欲しいです、コーヒーもまずいです、ドリップ方式にして欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

別館のほうに泊まりました。
車椅子の使用が困難な造りで、エレベーターや、廊下が狭いです。
別館から大浴場までも遠く、なおかつ風呂場は階段を降りなければなりません。
夫婦プランということですので、高齢の方もおられると思うのですが、
足が不自由だったり、車椅子の方への配慮は、あまり無いように思いました。
食事などは良かったので、少し残念な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

2月2日に宿泊しました。
まず、夕食ですが、指定された時刻ちょうどに行ったのですが、
すでに90%くらいの席が埋まっており、幸いにもすぐに着席できました。
あれではちゃんと指定されてた時刻に行った方が
不都合があるように感じられました。
飲み放題も90分と聞いていましたが、なぜか60分後に終了と言われました。

お風呂ですが、浴室内の横長の蛍光灯の色が統一されていませんでした。
簡易脱衣ロッカーの上にホコリが溜まっていました。あれは2,3日していない
というレベルではありません。
脱衣場天井の非常用電球？の紐先にもホコリが溜まっていました。

脱衣所内の貴重品ロッカーの鍵ですが、髪ゴムを使用するのは止めた方が
良いかと思います。前に使用していた濡れたゴムを利用するのは
明らかに気持ちが悪いです。

冬場の露天風呂はもう少し湯温が高くても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月