この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら大浴場での件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できますよう、巡回等強化して参りますので、誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら是非とも当館にお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　深水

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やサービスに関してお気に召していただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレとシャワールームの汚れが目立ったということで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今回のことは清掃スタッフと共有させていただき、改善いたします。
また熊本へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　坂口

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の臭いに関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早急に該当のお部屋を確認し、改善致します。
今後は、部屋の最終チェックを確実に行い、同様のことがないようにして参りますので、誠に勝手なお願いで申し訳ございませんが機会がございましたらお越しをお待ちしております。
最後となりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　坂口

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や夜鳴きそばにてご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また熊本にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃のご指示に関しましてはご説明不足で大変申し訳ございません。フロントでもご指示を承っれおります。
また新しいお部屋着に付きましてもこちらからお持ちすべきところご足労をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

副支配人　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、トイレの清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮しております。
今後より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、また熊本にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　山下

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう、清掃後の二重チェックを徹底し、快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
最後となりますがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はドーミーイン熊本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場と客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ並びにフロントスタッフに、今回お客様より頂戴致しました貴重なご投稿を共有し、早急に改善を致します。

誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　坂口

いつもドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴できて大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
冷房設定を見直し、清掃リーダーに報告の上、改善に努めます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
副支配人　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やご朝食ににつきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場につきましては巡回を強化しお客様に安心してご利用頂けるよう努めます。
フロント　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃ができておらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ並びにフロントスタッフに、今回お客様より頂戴致しました貴重なご投稿を共有し、今後このようなことが無いよう改善致します。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、また熊本にお越しの際には、当館にて挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川原

この度は、ドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に関しましてはお客様のご要望に添えず大変心苦しく存じます。
お部屋のタイプに関しましては、次回よろしければクイーンタイプのお部屋ですとベットサイズも広くなり、ゆっくり
お過ごし頂けるかと思いますのでご検討いただけますと幸いです。
照明につきましては早急に電球の点検をするよう、清掃スタッフに共有し問題が無いか確認をさせていただきます。
また、レストラン会場ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員に共有して注意喚起できるように致します。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できる日を心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　坂口

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や露天風呂につきましてご満足頂け大変嬉しく感じております。
しかしながら臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し改善させて頂きました。
誠に恐縮ではございますが、挽回の機会を頂戴できる日を心よりお待ち申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はサクラマチクマモトの目の前にあり、
アーケードや熊本城も徒歩圏内に位置しているため利便性が高くご好評いただいております。
また温泉をご利用いただき、日々の疲れを癒していただけた様で安心致しました。
しかしながら、エアコンの異音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては早急に確認させていただき、修理の対応を取らせて頂きます。
また、加湿器に関しましては衛生上、水を抜いた状態で設置しておりますが、
清掃管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見は清掃責任者と共有し、全室点検に入り、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

支配人　横道

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたお声はスタッフ全員にて共有させて頂き、今後ご案内に更なる誠意をもって対応させて頂くよう徹底しますと共に、ご安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同サービス改善に努めて参ります。
次回熊本にお越しの際には挽回の機会を頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊支配人　川野

いつもドーミーイン熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お久しぶりのご宿泊でご期待なさっていたことかと存じますが、折角のご宿泊の機会に度重なる客室不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し指導すると共に、毎日のお部屋の確認を徹底し皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
しかしながら、今回このようにご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、再び当館をお選び頂いており大変恐縮致しております。
次回のご宿泊の際は是非、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

副支配人　川野

この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃責任者と共に清掃後の点検方法の見直しを図り、清掃スタッフの教育、指導の再徹底を図り、管理して参ります。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見を取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
大浴場をご利用の際も、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
時間帯によっては大変混在致しますが、お部屋のテレビで混雑状況が確認頂けますので、次回ご利用の際には是非ご活用くださいますと幸いでございます。
まだまだ至らぬところが多々あるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人代理　井上

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はエアコンの不備でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
数に限りは御座いますが、和洋室タイプ(30㎡)のお部屋には浴室をご用意しておりますので次回ご宿泊の際はご検討頂けると幸いで御座います。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　石坂

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、朝食や夜鳴きそばにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら朝食につきましては、混雑によりご案内まで長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
混雑状況に関しましては、客室のテレビ画面から混雑案内をご覧いただけますので、次回ご宿泊頂ける際にはご活用頂けると幸いでございます。
大浴場におきましては、定期的に巡回を行っておりますがお客様に不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
海外のお客様が多い日は特に巡回の頻度を増やし、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう改善して参ります。
より多くのお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、挽回の機会を頂きたく、次回熊本にお越しの際はには、当館をご利用頂けると幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

副支配人　井上　

日頃よりドーミーイン熊本をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご希望がございましたらご要望承りますのでご連絡頂けると幸いでございます。
お布団に関しましてはご準備が一種類しかございませんでして、寝苦しい思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
タオルケット等でしたらご用意しておりますので次回ご宿泊の際はごお気軽にフロントへお問い合わせ頂けると幸いで御座います。
スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂