この度は、六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠ありがとうございます。

また、お部屋の不備に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後同様の事が無いよう、従業員一同、努力して参ります。

お部屋の御変更なども、空き状況によっては可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご感想いただき、誠にありがとうございました。

フロント　右田

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。折角のご宿泊でございましたが、私共の清掃の不手際によりお客様に大変不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
私共の清掃不備により、ドーミーイン全体の信用を落してしまう結果となり深く反省致しております。今回の事を教訓とし、今後このような不備が起きないように清掃スタッフに教育し、清掃チェックの強化を図る次第でございます。
お客様のご満足の為、日々精進して参りますので今後共ドーミーイン熊本を宜しくお願い致します。

ドーミーイン熊本
副支配人　古閑

この度は、ドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉や朝食をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
また、客室につきましてはご満足いただけず、大変申し訳なく存じております。
今回賜りました貴重なご意見を基に研鑽を積んでまいりたいと存じます。
機会がございましたら、再度ご利用いただきますよう何卒お願い申し上げます。

天然温泉六花の湯
ドーミーイン熊本
支配人　宮村　孝弘

この度はドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めお言葉は賜りまして大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し
努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　財津

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜

この度はドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より多々お褒めのお言葉頂きまして
大変嬉しく感じております。
当ホテル、ビジネス、観光にも便利な立地となっております、また熊本にお越しの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中、ご投稿頂きまして大変ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜

この度は、六花の湯ドーミーイン熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
又、熊本にお越しの際は是非ドーミーイン熊本に
お越し下さいませ。

フロント　和地

いつもドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

約１年振りのご利用でございましたが、以前に比べまして低下しております部分はございませんでしたでしょうか？

ドーミーインが行っております、おしぼりのサービスに関しまして喜びの声を頂く事ができまして何よりでございます。

年年経ちましても「やっぱりここは良い」との声を頂く事ができますよう励んで参りたいと思います。
次回お客様のお目に掛れます日を心よりお待ちも仕上げております。

フロント　佐藤

この度は、ドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当日は、弊ホテルの駐車場が満車となり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
さらに、駐車場スタッフの心ない対応につきましても、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフへの教育が行き届いておらず、反省致しております。
今回賜りましたご指摘につきまして、真摯に受け止め、今後、サービスの向上に努力してまいる所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

天然温泉六花の湯ドーミーイン熊本
支配人　宮村　孝弘

いつもドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご要望に関しまして、外国のお客様に入浴のマナーを知って頂くための入浴心得を男女とも大浴場の入口に日本語・英語・中国語で掲示をしております。
現在の場所で表記が分り難いものであるかを検証させて頂き変更する必要がある場合には場所を変更させて頂きます。
ご投稿の通り以前は鍵付のロッカーでございました。しかしながらロッカーは木製の為、セキュリティーに問題があり現在のルームキーロッカーに変更させて頂きました。現在の所、変更の予定はございませんので何卒ご了承頂きますようにお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので今後共ドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

副支配人　古閑

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また沢山のご感想をお寄せいただきました事にも重ねてお礼申し上げます。

ドライヤーに関しましてですが、現在、新しいドライヤーへと交換を行っている段階でございます。
お客さまには大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回はダブルルームのお部屋でございましたが、その他にもクイーンルームというお部屋がございまして、２名様でご宿泊ですと、こちらのお部屋タイプがお勧めでございます。

次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。

フロント　佐藤

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！

　　　　　　 ◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

この度は六花の湯ドーミーイン熊本を
ご利用頂き誠に有難うございます。

当日は駐車場が早くに満車となり、お客様にも
大変お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。又、朝食の待ち時間に関しまして、大変お待たせをしてしまった事、トレ—を持っていたお客様に気づかずに、大変失礼な事をしてしまいました。不快な思いを与えてしまい、私も反省しております。

自身の対応を振り替えり今後も、このような事をしない様改めて努めて参りたいと存じます。
お客様には率直なご意見を仰って頂いた事感謝致します。


又、熊本にお越しの際はドーミーイン熊本を
検討して頂ければ幸いでございます。
いつでもお客様のお越しを楽しみにお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　和地

いつもドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の感想にもございます様に、当ホテルは街や熊本城から約徒歩１０分圏内の距離にございますし、熊本交通センターの真向かいにございますので大変便利な位置に建っております。
街に近いですが、道路から少し入った位置にございますので、そこまで音に悩まされることもなく、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

次回も当ホテルの温泉でお寛ぎにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　右田

この度は六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は便利にお過ごし頂けました様で安心致しました。
当ホテルの和洋食のバイキングは郷土料理もあり大変ご好評をいただいております。
是非次の機会には朝食も召し上がってください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松岡

この度は六花の湯ドーミーイン熊本をご利用頂き、お忙しい中ご投稿まで頂きまして誠に有難うございます。

傘に関しましては貸出のみではなく素敵なインコの絵が入った販売用の物もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松岡

この度は六花の湯ドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中にご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
折角清掃やフロントの対応にご満足頂いたにも関わらず、騒音でお客様に不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
騒音の発生源の特定や注意喚起等の有り方など今回の事例を基に再考慮させて頂きます。
今後共お客様のご満足の為に頑張って参りますので何卒ドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

副支配人　古閑

この度もドーミーイン熊本に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂いているにも関わらず今回は基本的な事でご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。

今回の件に関しましてはお客様がこれまで当ホテルを４回程ご利用頂いておりますが全てのスタッフがお客様を認識しておらず、また顧客管理も出来ていなかった事が原因です。
その為、お客様がお越しになられた際に一言お声を掛ける事も出来ておりませんでした。
せっかくお選び頂きましたにも関わらず大変申し訳ございません。

今回の様な事が無いように顧客管理の再度見直し改善を図ってまいりますので、何卒、これからもドーミーイン熊本をご厚情頂きますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルが力を入れております朝食や温泉はいかがでしたでしょうか？
次回熊本にお越しの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　池田

＊＊＊ＮＥＷオープン情報＊＊＊

6月下旬プレオープン決定♪♪♪

博多に新しい仲間「天然温泉袖湊の湯
ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前」がオープンします♪
JR博多シティや中洲も徒歩圏内♪♪
なんとキャナルシティ前と好立地♪♪♪
お楽しみに♪

　この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　博多に続き、熊本もご利用頂いたにもかかわらず、お客様には残念な思いをさせてしまったようで、申し訳なく思っております。忙しい時には人を配置して対応しているつもりでは御座いますが、お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。清掃につきましては、責任者にご指摘を伝え、改善してゆく所存でございます。
これからもドーミーイン熊本、ドーミーイングループを宜しくお願い致します。
　フロント　立花

この度は数あるホテルの中より「六花の湯　ドーミーイン熊本」をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は私共ホテルの中では小さなお部屋ですが、クイーンサイズのベッドが入ったお部屋や、畳付きの和洋室など、広めのお部屋もご用意致しております。
次回は是非お客様にゆっくりとお過ごし頂きたいと思っておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
次にお会いできます日を心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　鶴田


--ドーミーインのお得な連泊プラン情報--
10月1日～3月31日までの
連泊クオカード付きプラン登場☆
＼(^o^)／1泊1部屋につきクオカード１０００円分
プレゼント！
領収書はクオカード分含めた宿泊費でご用意！
この機会をお見逃しなく★

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
お部屋に関しましては早急に確認させて頂きたいと存じます。
また、お部屋のリクエストなど、なるべくお客様のご希望に添える様致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。
これからも皆様がゆっくりと快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
次回、お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　清水