この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にて疲れを癒していただけたようで私共も嬉しく存じます。
また熊本にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　川原

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃不備に関しまして、ご不快な念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう、清掃責任者に報告・指導し、フロントスタッフでも最終点検を行って参ります。
最後になりますが、今後、挽回の機会を頂戴できることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小林

平素よりドーミーイン熊本をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者に報告しご指摘のあった箇所だけでなく、全客室の清掃方法の見直しと確認を徹底して参る所存でございます。
また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらずスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越しの際には挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつも、ドーミーイン熊本をご利用いただきありがとうございます。
今回、数多くのホテルからお選び頂いたのにもかかわらず朝食の営業休止によりご不
便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、私共からのご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
只今はリニューアルも兼ねて3/21より通常通り営業を再開させて頂いております。
「朝の彩り御膳」と免疫力の向上ができる約20種類の「味めぐり小鉢横丁」をはじめ、
新しくカレーや豚汁などもお選び頂く朝食になっておりますので、
是非、次回ご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
また、挽回の機会を頂戴できる日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　坂口

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましてはご家族皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変安心致しました。
ご予約内容につきましてはご滞在目的やご利用人数に合わせて、リーズナブルにご利用頂けるプランも豊富にご用意致しておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
また熊本にお越しの際もお選び頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　川野

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場やドリンク1杯無料サービス、夜鳴きそばをお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
郷土料理を取り入れた朝食もご満足頂けたようで安心致しました。
しかしながら客室内のバスルームの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全てのお客様にお寛ぎ頂けるよう、客室の最終点検を再度徹底して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　川原

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらシャトルタクシーに関しまして、ご案内不足がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
シャトルタクシーは熊本駅の新幹線口までのものでございますので、ご案内文の修正を行い、
利用をご検討の皆様にお分かりいただけるものを、ご掲示致します。
最後になりますが、また熊本にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　中込

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃の不手際にてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、清掃係への指導を徹底して参ります。
ご朝食につきましてもご満足頂けず大変残念ではございますが、通年ご提供の郷土料理メニューの他、季節ごとにメニューの変更を実施致しておりますので、次回熊本にお越しの際にも是非当館をお選び頂ければと存じます。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
副支配人　川野

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は繁華街から近く他のお客さまからもご好評を頂いております。
今後もドーミーイン熊本ならびに全国のドーミーインチェーンご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　山西

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、7月から館内着を変更いたしました。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、海外からのお客様のご入浴マナーに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は大浴場巡回の頻度を高めるなど、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
また次回、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　山西

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中自販機の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
動作確認等を実施致しましたが、現在は不具合なく購入頂ける状態でございます。
皆様に常に快適にご利用頂けますよう、館内巡回時の点検を強化して参ります。
また、夜鳴きそばにつきましては今回はお召し上がり頂けず私共も残念ではございましたが、夜鳴きそば提供終了後から深夜1:00まではフロントにてカップ麺をお渡ししておりますので、是非次回はご利用頂ければと存じます。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
副支配人　川野

日頃よりドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルでは、喫煙ルームは2階客室の1フロアのみのご用意ではございますが、4階・7階・10階にはエレベーターを降りてすぐの場所、また1階ロビーにも喫煙ブースをご用意させて頂いております。
喫煙ブースは24時間ご利用頂けますので、禁煙ルームでのご予約の際もお近くの喫煙ブースをご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　益田

日頃よりドーミーイン熊本にご滞在頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場をお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のエアコンの臭いに関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様がご滞在であった部屋のエアコンに関しましては、早急に点検に入りフィルターの交換をさせて頂きました。
お客様に今後もご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　益田

この度はドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、繁華街に近くアクセスしやすい為多くのお客様よりご好評頂いております。
当ホテル自慢の天然温泉もお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
料金システムにつきましては、私共では残室状況を基に日々料金が変動しお客様にご案内を行っております。
お客様にご満足頂けるご滞在になりますようこれからもサービス向上に努めて参りますので、ご理解賜れますようお願い申し上げます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　益田

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、混雑した中でのご案内となり申し訳ございません。
そんな中でもスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく感じております。
また、ご朝食会場につきましてはお部屋のテレビからも混雑状況がご覧頂けますので次回ご利用の際には宜しければご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　益田

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在いただいたお部屋の布団は至急クリーニングし、その他のお部屋に関しましても順次確認、クリーニングを行ってまいります。
ご多用の中起業なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続きドーミーイン熊本並びに全国のドーミーインチェーンご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約支配人　辻丸

いつもドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢のご朝食にご満足いただけた様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく感じております。
しかしながら、客室の音に関してご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館最上階の天然温泉大浴場は夜通しの営業を行っており、深夜も人の往来がございます。
予めご連絡をいただければ、可能な限りご要望に添ったフロアに御部屋割りをさせたいただきますので、
今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　横道

いつもドーミーイン熊本をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご利用の際には、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
営業時間については、定期的な換水や清潔な大浴場をご提供するための清掃の都合上と安全面等を考慮し、ドーミーインチェーン全棟で統一ルールの時間となっております。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご指摘頂いた巡回の件、従来も定期的に見回りを行っておりましたが、今後は頻度を上げて巡回し、快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。
料金システムにつきましては、私共では残室状況を基に日々料金が変動しお客様にご案内を行っております。
こちらもご理解賜れますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、次回熊本にお越しの際にもドーミーイン熊本にご宿泊頂けます様お願い申し上げます。

支配人代理　井上　一彦

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お休み頂いておりましたにも関わらず客室異音にてご不快な思い
をお掛けし大変申し訳ございません。
現在、該当客室周辺の音の確認と共に原因を調査中でございますが、原因が確認でき
次第皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう修繕等を実施したく存じます。
そのような中でもご朝食、温泉大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変恐縮
致しております。
また熊本にお越しの際には、当館をお選び頂けますよう従業員一同施設面・サービス
面共に向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
副支配人　川野

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご利用頂いておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら数あるホテルの中からお選び頂いているにも関わらずご滞在中にご不快な思いをお掛けしており、大変心苦しく感じております。
ホテルとしてご宿泊の皆様がご不便なく快適にお寛ぎ頂けますよう、大浴場含め館内の巡回を強化すると共に、
ご朝食につきましても国内、海外の方皆様へ出来る限りのフォローをさせて頂く所存でございます。
今後ともドーミーイン熊本、また全国のホテルドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
副支配人　川野