この度は数あるホテルの中からドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中清掃不要のWECOプランでご予約頂きました方には、通常タオルのみドアノブにかけてのお渡しでございますが、
ご希望を事前に承っております場合には、館内着やアメニティも追加でドアノブにお掛けしております。
チェックイン時のご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
また熊本にお越しの際はご満足頂けるおもてなしができますようスタッフ一同尽力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
フロント　小林

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、より質の高いサービスをお客様に提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　坂口

この度ホテルドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは熊本の主要駅である熊本駅からは少し離れておりますが、お客様の仰るようバスや路面電車の停留所が近くにあり、また繁華街からも徒歩3分程度の距離に位置しておりますのでアクセス面ではよくご好評いただいております。ビジネス旅行でもレジャー旅行でもご利用しやすい場所にございますので、またのご利用宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　山下

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら朝食スタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていた朝食のお時間の中で、気分を害する結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当と思われるスタッフへの指導は当然のこと、その他スタッフ及び、フロントスタッフの接客についても責任を持って再教育致します。
皆様から愛されるレストランとなるために、全力で再発防止に努めて参りますので、
誠に恐縮ではございますが、挽回の機会を頂戴できる日を心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　横道　翔

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際には、お待たせすることとなり、誠に申し訳ございません。
チェックインは時間によって混み合うこともあり、現在は出来るだけお客様同士が近くでお待ちにならないよう、足元に停止位置のご案内を設置する等の対策を行っております。
朝食に関しましては、皆様に安心してお召し上がり頂けるよう、現在はバイキング形式を廃止し、全て小鉢に取り分けた状態での提供をさせて頂いております。
お手元に小皿が多くなるかとは存じますが、お済みのご様子の際には小皿を適宜おさげする等努めて参りますので、ご理解頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
今後もドーミーイン熊本、並びに全国のドーミーインをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

フロント　益田

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら数ある中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内にある機械式駐車場に関しては、当日先着順でご案内しておりますが、早いお時間帯で満車になる場合もございます。
満車になった際には、当館から徒歩圏内に提携先駐車場をご用意しております。
また大浴場に関しては客室のテレビから混雑情報がご覧頂けますのでご活用頂けたらと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越し頂いた際には当館をご利用頂き、挽回の機会を下さいますよう伏してお願い申し上げます。

副支配人　中込

いつもドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回朝食に関しては、満足いただけたようで私どもも安心いたしました。
今後もご満足いただけるよう、従業員一丸でサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　坂口

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お客様のご満足いくご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
大浴場のご利用時間に関しましては安全上・衛生上の理由によりドーミーインチェーン全棟で営業時間をご変更させていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またサウナマットに関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
大浴場巡回を強化し、状況に応じてマットの交換を徹底する等、今後同様のことが起こらぬよう努めさせて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越しの際には挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　横道

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もドーミーイン熊本、ならびに全国のドーミーインチェーンもご愛顧下さいます
ようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　益田

この度もドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
熊本でのご滞在に再度私どもをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
お客様がお泊りになった部屋に関しましては清掃責任者に指示し、早急に該当箇所の確認、清掃に入らせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越し頂いた際には当館をご利用頂き、挽回の機会を下さいますよう伏してお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　益田

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また立地に関しまして、繁華街に近くアクセスしやすい為多くのお客様よりご好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会ございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴槽設備がないお部屋タイプにつきまして、ご案内不足があったようで大変申し訳ございません。
現在のところお部屋のご説明欄に記載致しておりますが、ご覧頂きやすいように内容を改めさせて頂きます。
また、ユニバーサルルームもしくは和洋室のお部屋であれば、浴槽設備が客室内にございますので、ご希望の場合はホテルへお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
副支配人　川野

この度は六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はエアコンに関して大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当のお部屋の確認と対応をさせていただきます。
今回のお部屋に限らず、清掃責任者と現状確認を行い、事前のチェック体制を強化することで、今後の再発防止と致します。
大変お忙しい中、甚だ恐縮ではございますが、今回の貴重なご意見を基に改善に努め、引き続きサービスの向上に励んで参ります。
最後になりますが、挽回の機会を頂戴いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　横道

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の臭い、空気清浄機の件につきましては、快適にお寛ぎいただく為に設置しているにも関わらず、かえって大変ご不快な思いやご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様ご滞在中に快適にお過ごし頂けますよう、エアコンや空気清浄機のフィルターを再度点検を実施致します。
また、お部屋の不具合、点検不備等によるご対応の際にも、お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内できますよう従業員への接客面指導もあわせて強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン熊本、また全国のホテルドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。

副支配人　川野

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は湯上がり処「SoLa」にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のシャワーブースに関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃責任者に報告し不備なく努めるよう指導をし、点検時も注意深く確認するようスタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはもちろんの事、スタッフ一同で今回の事を共有し、チェック体制の強化を行い清掃不備の無いように努めさせて頂きます。
もしご滞在中何か不備やお困りの事ございましたらご遠慮なくフロントにお声掛け下さいませ。
またご朝食につきましても、期待して頂いておりました、タイピーエンのご提供が無く重ねてお詫び申し上げます。
現在、大分フェア開催中は一部通常メニューを変更し、特別メニューでご提供を行っております。
ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
今後も皆様にご満足頂けますよう設備管理やサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人代理　井上

この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。
13階マッサージにつきましては、ご満足頂けず心苦しい限りですが、近隣マッサージ店をご希望の場合は
ご要望にあわせてフロントにて場所のご案内をさせて頂きます。
また、ご宿泊料金につきましてはご連泊4泊以上でのウィークリープラン等
均一料金でのご案内が可能なプランもございますので、是非ご相談頂ければと存じます。
また熊本にお越しの際にはご宿泊ご検討頂けますよう、私共もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント　川野

いつもドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
まだまだ教育が行き届いていないと痛感し、深く反省致しております。
これを機に、初心に立ち返り今一度指導強化に尽力してまいる所存でございます。
また、タオルが濡れていたとのことで多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、幾重にも深くお詫び申し上げます。
早速、清掃担当責任者とも共有し改善致しますと共に、フロントサイドからのチェックにつきましても徹底してまいる次第でございます。
今回、大変貴重なご意見・ご指摘を賜りましたことを教訓にし、スタッフ一同精進してまいります。
何卒、今後共ご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン熊本
支配人　宮村

日頃よりドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドーミーインの魅力でもあります大浴場をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
しかしながら音がうるさく眠れなかったとの事で心苦しく感じております。
フロントスタッフに仰っていただければ頂ければお部屋替えなどさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。
また熊本にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中込