部屋は広く、ベッドも大きめでゆったりでした。
備え付けの部屋衣も着心地よく、浴衣よりもよかったです。
他のビジネスホテルにはない天然温泉の大浴場も露天風呂、サウナがあり旅疲れを癒すことができました。
設備も充実していて満足。
フロントの対応も丁寧でよかったです。
ドーミーインには初めて宿泊しましたが、これからの旅行先にドーミーインがあったら、利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階！天然温泉大浴場完備】2月20日プレオープン記念プラン《喫煙》
男女別！【露天・サウナ付】天然温泉大浴場完備　＜喫煙ツイン＞

お風呂はとても気持ちが良いです。
是非、入ってください。部屋もベットが広く気持ちよく寝れると思います。
設備に関しては納得のいく、ホテルと思います。
残念なのは他のお客さまも課題として書かれていますが、
フロントの身だしなみ、対応が残念でした。
チェックイン時に領収書のお願いをしていましたが朝、チェックアウト時に
領収書を要求しないと提示しない。女性の対応を見ている男性は髪の毛が乱れて寝癖が分かるようでした。せっかく設備など皆が認めているのに
お客が帰る最後がＮＧですとイメージダウンです。
お客も気持ち良く朝のスタートを切りたいと思います。
気持ち良く朝がスタートできるようにお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

【交通センター南口正面！】高速ネット接続無料　＜禁煙ダブル＞

先日の3日に一泊で家族で
利用させていただきました。

チェックインの際にインターネットで予約した状況と
少し違う説明を受けてしまったのですが、こちらがお話しすると
きちんと対応してくださり、安心しました。
時間が少しかかりましたが丁寧に応対していただいたので
良かったかと思います。

お風呂は大満足でした。
よく露天がぬるい。。。なんていう事は
どこでも結構ありますが、そういった事も無く
とても気持ちよかったです。

お部屋の方も十分な広さでありがたかったです。
こども達もとても喜んでいました。
私が出かけているときに
こちらがご迷惑かけた際もとても親切に対応していただいたと
聞いております。本当にありがとうございます。

朝食もいろいろと選べて、満足でした。
また熊本に行くことがありましたらお世話になりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【小学生半額＆添い寝無料！】家族にオススメ！春休み限定スペシャルプラン
【広々３０平米】～畳スペース４．５畳付～和洋室＜喫煙ルーム＞

２９日の宿泊でした。
九州にはこれまで、福岡・長崎・大分・鹿児島に行ったことが。
今回は昨年の１２月に計画した九州旅行。
熊本にしようか宮崎にしようかと思案してたら、東京での常宿ドーミーイン水道橋からのメールが届いた。
２月２０日にドーミーイン熊本がオープンすると。
迷わず熊本に決めました。
何しろドーミーインは大浴場やサウナがある。

やはり予想したとおりのホテルでした。
しかも風呂は天然温泉、もう最高ですね。
部屋も良かったし、朝食も品数があり大満足できました。

チョッと気になったのは大浴場の洗い場の間仕切り。
仕切り上部の木材が出っ張っており、子供の頭くらいの高さですので頭をぶつけ怪我をする恐れがあるのではないでしょうか。


【ご利用の宿泊プラン】

【家族＆グループに最適】畳スペース付き和洋室＜禁煙ルーム＞

大浴場が非常に良いと感じました。ビジネスホテルの大浴場とは、若干趣きも異なり、おまけに天然温泉であるということも。

ただ、部屋は広くないのに、椅子が大きすぎで、座り心地は大変良いのですが、部屋内の移動にはちょっと邪魔になってしまうのが難点ですね。



【ご利用の宿泊プラン】
地場の食材を取り入れた『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜禁煙ダブル＞

いままで全国あちらこちらのホテルに泊まりましたが
全てにおいて個人的な感想ですが、最高に良かったです。
オープンしたてだったかも、しれないがフロントスタッフ愛想も良く
何より良かったのが、朝食時のレストランスタッフの全員が
全ての客に、笑顔と共に「ありがとうございました」と「いってらしゃいませ」の声を掛けてました。朝の始まりからの人的サービスは好感度です！

部屋もユニットバスを備え付けずにシャワーブースにしたのも
個人的に良かった。そのおかげで部屋も想像以上に広く感じました。
出張とかで自宅を離れる場合のホテルで泊まる時
部屋のユニットバスを使う時は、浴槽に湯を張らずに
シャワーで済ます場合が多いです…
湯船に浸かりたかったら、１３階の大浴場に行けば良い事だし…

実際に、部屋のシャワーブースも宿泊当日は使わなかった。
このホテルも湯船にゆっくり浸かる事の出来る大浴場が有るから
各部屋ではシャワーブースだけで充分と思う。

後は個人的だが、アサヒスタイルフリーのような
健康志向的なアルコール飲料自販機が有るのが
好印象です。

次回、熊本で宿泊するならこのホテルに先ず先に予約入れるだろう


【ご利用の宿泊プラン】
和食を中心とした品数豊富な『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
〓広さ１８平米〓シモンズ社製クイーンベッド使用＜禁煙ルーム＞

この度はお世話になりました。
また利用したいホテルの一つにしたいと思いました。

観光の拠点として利用させてもらいました。
立地は繁華街も近く、
コンビニやお弁当屋さんも近くにあり便利でした。
熊本城も歩いて行ける距離でした。

部屋は洗面所と部屋との仕切り、
トイレとシャワールームとの仕切りもあり良かったです。
ベットも固さがちょうど良かったです。
エアコンは各部屋独立していたので
温泉上がりの体をクールダウンさせるのに
この時期に冷房を入れることが出来て良かったです。

朝食は可もなく不可もなく普通でした。
ただ混雑時にカウンターが空いているのに
１人の方が一つのテーブルで食事しており
案内の仕方を考えた方が良いかと思われました。

ホテルであの設備の温泉は満足です。
一部の時間を除いていつでも入れるので
大変有り難かったです。

サービス、接客ですが
駐車場は高さ制限があり混雑時にUターンさせられたのですが
誘導もなく雨降りの夜だったので苦労しました。
入り口に高さ制限の表示が有ったのかは不明ですが
ハッキリと分かる表示をするか
ホテルの紹介のページなどで表記するなどしてほしかったです。
私が利用した提携駐車場はホテルの目の前で苦痛にはなりませんでした。

予約は二人でしていたのに１人扱いになっていました。
部屋の枕やタオルも１人分しか用意して無かったのと
２日目も枕が一つしか用意されていませんでした。

あとフロント横で立っていた従業員の
笑いながらの雑談は残念でした。









【ご利用の宿泊プラン】
地場の食材を取り入れた『和洋バイキング』朝食付プラン《喫煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜喫煙ダブル＞

新しいホテルでとても快適でした。大浴場あり、朝食もおいしかったです。新しいためか、フロントの方の対応がちょっと手間取ってられたのが残念ですが、丁寧な対応にスピードが付けば申し分ないと思います。ＯＰＥＮ記念価格でしょうが、とても安く感じました。又利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
和食を中心とした品数豊富な『和洋バイキング』朝食付プラン《喫煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜喫煙ダブル＞

朝食大変おいしかったです。受付の人の対応もよく、また宿泊したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
和食を中心とした品数豊富な『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜禁煙ダブル＞

夜遅くでもお風呂に入ることができ、朝もお風呂に入ってゆっくり出発でき温泉宿にきたようでとっても満足でした。これからも利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
和食を中心とした豊富なメニュー『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜禁煙ダブル＞

予約の段階から多々ご迷惑をお掛けいたしましたが、
当日まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

オープンしたばかりですので、仕方がないと思いますが、
同僚の宿泊した部屋は、清掃はされていたようなのですが、
前の宿泊者の領収書や、前日のTV新聞などが放置されていた
ようです。

最上階の浴場は、非常に綺麗で体の芯から温まることができました。
また、サウナのTV、夜景はとてもよかったです。

今後も熊本へ行く機会があれば、利用させていただきますので、
よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
和食を中心とした品数豊富な『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
〓広さ１８平米〓シモンズ社製クイーンベッド使用＜禁煙ルーム＞

部屋の雰囲気が最高でした。
温泉や朝食もかなりのレベルでしたので、また熊本に行く時には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【交通センター南口正面！】高速ネット接続無料　＜禁煙ダブル＞

新設ホテルということで興味深く色々と拝見しました。

１．最上階の大浴場に関しては可も無く不可も無くというところでしょうか。

２．部屋に関しましては、内装で使われている素材、施工が甘いところが見受けられました。

３．調度品に関しては良く出来ていると思います。特にベッドはいい物を使われています。しっかりと睡眠を取る事が出来れば翌日の仕事も元気に行えます。また、アメニティは必要十分の物が用意されていると思います。

４．朝食に関しては、一般的なレベルであると思います。ただ気になったのはスタッフの私語。これは注意すべきでしょう。

５．フロントスタッフの女性陣は皆さん研修中のプレートをつけていらっしゃいましたが、トレーナーは誰だったのでしょう？
トラブル発生時に対処できるインチャージが、フォローアップできるように常にカウンターにいるべきだと思います。

６．駐車場スタッフに関してですが、車を預けるとき、受け取るとき文句なしに素晴らしいです。特に受け取るときに対応してくれた若い男性スタッフが特に良かったです。

７．フロントの女性スタッフに関しては笑顔、言葉遣い、接客、良かったと思います。残念ながら、男性スタッフに笑顔が皆見受けられませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
地場の食材を取り入れた『和洋バイキング』朝食付プラン《禁煙》
〓広さ１８平米〓シモンズ社製クイーンベッド使用＜禁煙ルーム＞

チェックインが団体と重なり、ちょうど混んでました。
５～６名の団体でも、フロントを別にする等の判断をして頂けると、
長く待たされる事も無いのでは？と思います。
大浴場は良かったのですが、お湯がぬるかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜禁煙ダブル＞

出張で利用させて頂きました。新しいホテルなので楽しみに・・・♪
1.ご丁寧な方と、そうでない方が別れ過ぎです。(共に研修中の方)
バックで控えてる方、もう少しフォローをすべきでは無いかと思いました。
* 研修中の勉強も良いかもしれませんが、お詫びの時くらいは丁寧に。
* 研修中だから、余計に気を回すのがバックの方の務めだと思いました。

2.朝食はバイキングで人気がありますよぉ！と期待しましたが、、、
一般の熊本のビジネスホテルのバイキングと、ほぼ同じ。ちょっと残念。
サラダ、ヨーグルト、フルーツもドッサリの取り放題の方がイイですよ。
(小皿に盛られていると、女性の方とかが沢山食べ難いと思います)

3.その他は、とてもステキ！なホテルです。
温泉もサウナもいい感じ♪深夜も空いている上、追加料金もなし。感動...
部屋も洗面/トイレ/シャワールームが独立。落ち着きます。
(シャワールームは、本当のシャワールームです。笑)
驚きの入り口(通路)と、部屋の間の扉。
ビジネスホテルにはあまり無いですっ！
更には、部屋の水道が安心な井戸水 (^^;。全然、臭く無いです。
ベットも寝やすかったですし、騒音も無く熟睡・・・。
駐車場の対応もＧｏｏｄですし、仕事で使うちょっと特殊なＬＡＮ環境も
プロバイダーのサポセンの方がきっちり対応頂いて・・・。

あちこち、安めのホテルを泊まり歩いておりますが、
部屋が微妙に狭いな．と思う意外は、パフォーマンス高すぎです。
部屋やお風呂をはじめ、２連泊を普通に過ごすには、
全然、苦は無かったです。

熊本のホテルは、当面、ココかな？という感じです♪
* 後は、朝食かな・・・(笑)

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階！天然温泉大浴場完備】2月20日プレオープン記念プラン《喫煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜喫煙ダブル＞

ダブルのお部屋が満室とのことでツインのお部屋を譲って頂きました。
ちょうど良い広さで清潔感もあり、良かったです。アメニティについては無駄を省いてある感じで、シャワーキャップ等も申し出なければならない様でそのあたりがちょっと物足りない感じもしましたが、値段からすると仕方ないかなという感じで不満に思うほどはなかったです。
温泉は少しとろみもあり、キレイでした。
全体的に満足出来ました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル必見！★★最大４０％割引★★激安カップルプラン《朝食付》
〓広さ１８平米〓シモンズ社製クイーンベッド使用＜禁煙ルーム＞

立地がよく、設備も最新でgood。　費用対効果の点でアドバンテージ有りと思います。　ただし、工事後間もないので部屋の臭い（接着剤？）がかなりきついです。　外は寒いのに部屋が汗ばむほど暑く窓を開けました（もちろんエアコンOFFです）。　エアコンOFFなのに夜中にカチカチ音がするのもNG。　あと、タオル掛と靴磨きシートは欲しい。　総じて改善の余地がまだありそうです。　文句ばかり言ってすいません。　でも結構気に入ってますので出張時に利用させてもらいます。　

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階！天然温泉大浴場完備】2月20日プレオープン記念プラン《喫煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜喫煙ダブル＞

　会議のために熊本交通センター近くということで、２月２２日より１泊で利用しました。部屋は綺麗だったし、お風呂も綺麗で非常に設備的に感じが良かったです。ただ、少し指摘したい点がありました。①お風呂の桶と椅子が木目模様のプラスチックでしたが、木目をつけるよりも本当の木の桶と椅子が良いようです。②朝食はチェックアウト直前だったので混んでいましたが、案内の仕方にも問題があるのではないでしょうか。カウンター席などは空いていたので、一言お客に聞いても良かったのではと思いました。テーブルでないとダメだというお客は少ないと思いますよ。③レストランの案内係の男性の制服の上着が破れていたのはちょっと施設が新しいだけに見苦しい感じがしました。
　全体的に満足のいく内容のホテルだったと思います。また、熊本に行く際には利用させていただきます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル必見！★★最大４０％割引★★激安カップルプラン《朝食付》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜禁煙ダブル＞

部屋もきれいだったし、ロビーでインターネットが出来て良かった。
あと欲を言えば部屋に朝刊があればもっと良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階！天然温泉大浴場完備】2月20日プレオープン記念プラン《喫煙》
室数限定◆◆０８年２月２０日オープン記念◆◆＜喫煙ダブル＞

20日から4連泊でお世話になりました。
ドーミーさんは他の地域でも良く使わせて頂いて
おりますので、想像通りで良かったです。

ただ、2,3点気になった所がありあます。
出来たばかりで、スタッフの方が慣れてなかったからだと
思いますが、2日続けて清掃の方にいきなりドアを開けられました。
連泊だとの指示が行ってなかったのでしょうか？

大浴場の露天風呂は2,3人が精一杯。
湯船の形を検討されるべきだと思います。

それと、これは熊本に限った事ではありませんがツイン、ダブル等の
2名以上で宿泊される方にルームキーを2つ用意されてはどうでしょうか？
お風呂に別々行く訳ですから便利が良く、また外出を別でする場合も
都合がいいと思います。ホテル側も入室の際に宿泊者以外を見分ける
のに便利が良いと思うのですが・・・。


【ご利用の宿泊プラン】
【最上階！天然温泉大浴場完備】2月20日プレオープン記念プラン《禁煙》
〓広さ１８平米〓シモンズ社製クイーンベッド使用＜禁煙ルーム＞