いつもホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ここ小名浜地区は、沿岸部である特色から海の幸が楽しめるお店が多くございまして、
いわき市の中心市街である平地区よりも比較的リーズナブルな価格の印象です。
お任せで刺し盛りを見繕ってくれたり、親しみやすい地物から落ち着いた江戸前のお寿司、天ぷらの名店と、様々に楽しめます。
また当館ではお食事チケット付きのビジネスプランもございますが、こちらも海鮮のお店と提携しており、おすすめでございます。
食べ歩きの拠点に、ぜひホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間の無いなか、当ホテルをお選びいただき、たいへん嬉しい思いです。
お早いご出発でしたが、夜はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食をお気にかけて頂いて、たいへん光栄な気持ちにございます。
もしまた当ホテルへお越し頂く機会がございましたら、是非朝食バイキングをご利用ください。
お食事を楽しんでいただけますよう、精一杯の準備をしてお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは建物が古いため設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえるなどお客様に少しでも居心地良く
お過ごしいただけるようにと考えております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

この度は設備の老朽化・清掃面での不行き届きやスタッフ対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、改めて清掃品質の徹底と出来得る限りの設備改善を行いました事、ご報告申し上げます。
また、お忘れ物についてですが、申し訳ございません。業務逼迫の観念から、お客様一人一人へのご連絡は控えさせて頂いております。お手数をお掛け致しますが、ご出立前にお忘れ物がないか再度のご確認をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
次回お越しいただいた際はぜひ姉妹ホテルの大浴場をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

何かご不便なことや・不快なことがございましたら、スタッフ一同誠意をもってご対応させていただきますので、お気軽にお声がけください。またご縁がありましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊が快適になられて嬉しく感じております。洗濯機利用は無料ですが、上の乾燥機は30分100円で利用頂けます。マンガ本も豊富に揃えておりお部屋で読むことも出来ます。またいわき市へお越しの際、当ホテルを選んで頂けたら幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

アイスマン４２３６様
この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、チェックイン時に検温のご協力を頂き各所にアルコールを設置、スタッフによる除菌を徹底し、大浴場、朝食会場は密にならないよう入場制限をかけております。さらに朝食会場では、手袋、マスクを無料で設置し、お部屋でお食事頂けるようお弁当箱もございます。ご不安な事などがございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またの機会がございましたら足をお運び頂けますと幸いでございます。
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント吉田

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。また、当ホテルは古いですがお客様がお部屋で快適に過ごせるように日々清掃を綺麗に行っております。
今回はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「清潔感がありました」とのお言葉に嬉しさが込み上げてまいります。
当ホテルは築年数が古く、だからこそ清掃には特に力を入れております。
お客様からのお褒めの言葉は、清掃スタッフを始め館内スタッフ一同の励みでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進してまいります。

ご指摘のありました施錠方法についてですが、チェックインの際お渡ししておりますインフォメーションに記載がございました。
しかし、インフォメーションにお目通し頂けない場合も多く、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め
インフォメーションの改良、及びチェックインの際口頭でのご説明も付け加えさせて頂く様改善致しました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
次回は是非今回召し上がれなかった無料朝食をご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

barman818様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿にも感謝申し上げます。
「冷蔵庫の冷えが悪かった」とのご指摘に、早急に冷蔵庫の点検を行いました。
構造上、外気温が高くなると冷却性能が下がってしまう為お客様にはご不便をお掛け致しました。
改善策を見出し対応してまいりたいと存じます。
また今回は無料朝食サービスを召し上がれなかったとの事ですので、
次回こちらにいらっしゃる機会がございましたら是非ご賞味頂けたら幸いでございます。
朝食スタッフが腕によりをかけてお待ち致しております。
barman818様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は高評価を賜り誠にありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に心地よい睡眠を提供するためサータ社最高級マットレスをご用意致しております。
設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。その分無料の貸出品を充実させておりますので次回ご利用する事が御座いましたらぜひお申し付けくださいませ。
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　吉田

この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスのご指摘は当方としても心苦しい点でございます。
設備によりご不便をお掛けした面もあるかと存じます。その分、貸し出し品や朝食に力を入れております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小名浜グリーンホテル　フロント　吉田

この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにはアクアマリン以外にも、コストパフォーマンス地域１番の”ハワイアンズチケット付きプラン”もご用意しておりますので、またこちらにいらっしゃる機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
配管の音については申し訳ございませんでした。築年数が古い為配管周りの防音も儘ならずご迷惑をお掛け致しております。改善したい気持ちは山々なのですが、配管を変えるとなると殆どの外壁と内装を壊さねばならず処置を施すのは難しい現状でございます。ご理解とご容赦の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
これに懲りずにまたご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は高評価を賜り誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント木下

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

大切な思い出づくりにお役に立てたなら光栄でございます。
是非またお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊東

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

またこの度はご迷惑をお掛けいたしました。
早速清掃係と改善策を協議しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　伊東