広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、お煙草の件ではご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お声を頂戴いたしましたホテル設備につきましては、次回改装時の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも、よりご満足頂けますよう、一層の精進を続けてまいります。これからも、お客様から頂戴するお声に真摯に耳を傾けさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

フロント　上田

この度は当館広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中のご投稿、お褒めの言葉を頂戴しレストランスタッフも一緒に嬉しく拝見させて頂きました。当館は駅からも繁華街へも利便性が高く、観光、お仕事、多岐にわたりご好評頂いております。８月の広島は１年の中で一番人が集まると言われておりますが、畳のお部屋でご家族皆様ゆっくり旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。ご指摘ありましたユニットバスについては、すぐにとは参りませんが改めていきたいと考えておりますので今後に期待いただければと存じます。季節の変わり目、くれぐれもお身体にはお気を付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　東

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客や朝食など、概ねご満足頂けた様ですが、空調に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに全室個別空調に、とはまいりませんが少しずつ増やしておりますので、今後にご期待いただければ幸いでございます。また、メンバー会員に入会していただきますと、女性のお客様には無料でアメニティのセットをお渡ししております。その他の特典として当ホテルグループのポイントを貯めていただけるカードとなっていますのでぜひ次回はご入会をご検討いただければと存じます。至らぬ点もございましたがお客様のご意見を参考に改善につとめてまいりますので、今後も広島にお越しの際には、どうぞ宜しくお願いいたします。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　三村

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。マツダスタジアムでの野球観戦はいかがでしたでしょうか。当館はマツダスタジアムまで歩かれましても約１５分程、広島駅も徒歩圏内にあり、野球観戦はもちろんビジネス・観光などのいずれの基点と致しましても皆様にご好評頂いております。立地について不便さを感じられることなくご滞在頂けた様で安心致しました。またお越しになられる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　

フロント　吉岡

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応についてはご満足いただけたようですが、ユニットバスについてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは大分築年数を重ねておりますが、お客様に快適に過ごしていただけなかったのは私どもが至らないためだと反省しております。すぐに改装とはいかない分、何かしら工夫してでも、お客様のご滞在がより良いものとなりますよう一層努めてまいりたいと存じます。この度はご投稿、ありがとうございました。　

フロント　向井

平素より広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。シャワーの件ではご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご滞在いただいたお部屋のシャワーはもちろん点検させて頂きました。今後ご宿泊の際、シャワーの件だけでなく、何かご不便をお掛けするようなことがございましたら、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し大変有難く嬉しく存じます。またご来広の機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に向け、日々精進を続けてまいります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　上田

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。フロントロビーを気に入っていただけたようで嬉しく拝見いたしました。館内は、中世ヨーロッパをイメージした造りとなっており、ロビーでもお部屋でも落ち着いて快適にお過ごしいただけるような雰囲気造りを心がけております。まだまだ至らない箇所もございますが、日常とは違った雰囲気をより高めていけるように取り組んでまいりますので、ぜひ今後にもご期待いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　東郷

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は、ホテル駐車場を持ち合わせておりませんので、割引券がお渡しできる近隣の駐車場をお車の大きさや入出庫時間のご都合に合わせてご案内をしております。分かりにくいとご指摘頂き、至らない点があったことと心苦しく存じます。お客様の立場にたった分かりやすいご案内をスタッフ全員、心掛けてまいります。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。　

フロント　東郷

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。館内空調は一部の客室を除いて一括空調になっておりまして、お客様のお部屋は個別空調でございました。空調での暖房が不十分であれば、毛布はもちろん電気ストーブも別途お貸出ししております。また、全客室に空気清浄機と一体型の加湿器を備え付けてありますので、今の季節には欠かせないアイテムとしてご利用いただければと思います。インフルエンザ等も流行の兆しを見せておりますが、くれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。今後とも広島グランドインテリジェントホテルをよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。　

フロント　高津

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。気持ち良くお泊り頂けず、申し訳ございませんでした。建物はだいぶ築年数を重ねていますが、少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう、虫のことも含め日々の点検やメンテナンスにはより気を配ってまいります。この度はご投稿、ありがとうございました。　

フロント　安達

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客さまにはご到着が遅くなられ割引券を発行できる駐車場にご案内できなかったにも関わらず、このようなご感想をいただいて本当に恐縮な思いでございます。また朝食もしっかりと楽しんでいただくことができて嬉しく拝見させていただきました。専用の駐車場が無いなど、ホテルとして足りないものもございますが、お客様に気持ち良くお泊りいただけるよう努めてまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ宜しくお願い致します。この度はご投稿、ありがとうございました。

フロント　向井

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空調やタオルについてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。空調につきましては一括空調となっており、この時期暖房を入れてよいかどうか私どもも少し苦慮していた時期でございました。今後ご利用の際、何かございましたらぜひ遠慮なくフロントにご相談くださいませ。今回の件では暖房を入れる、また毛布をお持ちする、タオルを交換させていただく等、何かしら対応させていただきます。この度はご投稿、ありがとうございました。

フロント　向井

この度は広島駅近くの広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。早速ご宿泊のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の追加ハンガーですがリクエストを頂ければすぐにお部屋にお持ち致しますのでお気軽にフロントにお申し付けください。またこの度は当ホテルメンバー会員（10/31まで無料キャンペーン中）に入会して頂き有難うございます。このメンバーカードはかなりお得で今回のように楽天トラベルから予約をいれれば楽天ポイントも溜まり、当ホテルメンバーポイントも貯まる二重にお得なカードです。宿泊代のトータルの10％がポイント還元されますのでどんどん利用して頂ければと存じます。また当ホテル姉妹館でもポイントカードはご利用できますので是非是使って頂ければ幸いです。まだまだ至らぬ点などあると思いますがお客様と同じ目線でより快適にご宿泊頂けるように精進して参りますのでまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。今年も約2ヶ月となりました。体調管理には十分お気をつけください。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。　
フロント　古賀

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在がお客様にとって満足いただけるものであったようで、大変嬉しく思います。当館は広島駅から徒歩５分、繁華街へも徒歩圏内となっており、ビジネスに観光に、大変便利なロケーションとなっております。また朝食についてお客様のお言葉をレストランに伝えましたところ、レストランスタッフもとても喜んでおりました。今後もいただいたお言葉に甘えることなく更なる向上を心掛けてまいります。また広島で宿泊の機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞ宜しくお願い致します。この度はご投稿、ありがとうございました。　

フロント　高津

平素より、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中でのご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内に在り、ビジネスや観光などのいずれの拠点といたしましても便利にご利用いただけており、皆様にご愛顧頂いております。お声を頂戴致しました、和室部屋のスモールライトの件でございますが、次回施設設備改装時の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも、お客様から頂戴するお言葉を励みとさせて頂きながら、おもてなしの心を大切にし、よりご満足頂けよう日々精進してまいります。今度ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

フロント　上田

上記にてまとめて返信させていただきます。

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅から徒歩で約5分ほどの距離に位置し、近くにコンビニもあり利便性に優れており、観光でお越しのお客様、ビジネスでお越しのお客様皆様にご好評頂いております。今後もお客様にお喜びいただけるようにサービス・設備の向上に努めて参りますので、広島にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　

フロント　東郷

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく思います。朝食についてお客様のお言葉を伝えましたところ、レストランスタッフもとても喜んでおりました。サービス面につきましても、いただいたお言葉に甘えることなく、今後も更なる向上を心掛けてまいります。また広島で宿泊の機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞ宜しくお願い致します。この度はご投稿まことにありがとうございました。　

フロント 高津

この度は、数ある広島のホテルの中よりグランドインテリジェントホテルのご利用を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中でのご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。当ホテルは広島駅から徒歩圏内に在り、ビジネスや観光といずれの目的でご利用されるお客様にもご好評いただいております。お声を頂戴致しました、アメニティや料金の件も含め、お客様からのお声を参考にしながら、ホテルのサービス向上に努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

フロント　上田

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、設備面ではご期待に添えず申し訳なく存じます。リニューアル工事の検討を致しておりますが大掛かりな作業になりますので、中々直ぐにとはいかないのが現状でございます。改装工事をするまでの間、清掃や設備点検は勿論、おもてなしの部分では他のホテルに負けないように一層努めてまいります。お時間の掛かる話ではございますが、今後にご期待いただければ幸いでございます。朝晩気温が下がり、秋を感じるようになり肌寒くなりましたので、お身体には気をつけてお過ごし下さいませ。この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　東郷