先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご希望にお応えできずに申し訳ございませんでした。
岩魚の別注料理に関しましては、この時期メスはお腹の卵に栄養を取られる為、身が細くなります。その日当日の岩魚がお造りとして提供できないと板場で判断したのだと思いますが、そのご説明が不足しておりました。
フルーツに関しましては、冷蔵庫内の在庫を板場と共に再確認するようにし、またご提供時にも客室係含めチェックするようにいたします。
ラウンジでのコーヒーに関してですが、朝一番でコーヒーをご提供する際には、一度味見のチェックをするようにいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これに懲りずに、もしまたご縁をいただける機会があります時には、今回の不具合はもとより、さらに成長した旅館となっていますよう努力して参ります。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。たまちゃんに喜んでいただけて私共も嬉しく思います。
当館のおもてなしはカジュアルなスタイルをモットーにしておりまして、あまりかしこまりすぎない接客を心掛けております。
貸切露天もご満足いただけました様で何よりです。この季節、貸切風呂の清掃に行くとお客様の作ってくれた雪だるまが灯籠の上にのっていたりします。今度写真に撮って、ホームページに載せるようにしますね。
太宰のミニギャラリーは１周年を迎えまして、記念カクテルをご用意させていただきました。
お酒の飲めない方用にモナンというシロップを使ったノンアルコールカクテルもございます。
私のオススメは「桜桃」です。チェリーシロップとジンジャエールにラムを入れたカクテルです。
是非ご賞味ください。
また、ギャラリーでインターネットを使える様に今月工事を行います。１FラウンジとギャラリーでPCをお使いいただける様にする予定です。お楽しみに。
またのご縁があります時は、季節をかえてお出掛けくださいませ。イトコ様とたまちゃんにも宜しくお伝えください。
ご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

いつも当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。１２月の連休あたりから本格的に雪が降ってまいりまして、みなかみのスキー場も全てＯＰＥＮ致しました。当館から車で５分の距離にあるホワイトバレースキー場は、今年創立５０周年を迎えまして様々なイベントを行っています。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また、お部屋食に関してのお応えです。当館は今まで夕食をお部屋でご提供させていただいておりましたが、現在お食事処を３カ所設けまして順次この食事処へのご案内をさせて頂いております。
お食事の提供スピードやタイミング等をお客様の立場にたって考えた結果でございます。
どうしても部屋食がいいというお客様の声も、もちろんあるのですが、一度お試しいただければと思います。どうしてもテレビを観ながら食べたい！とおっしゃる方もいますが。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
団体旅行と個人旅行とでは、旅の目的や楽しみ方も違ってきますので、感じ方も色々あると思いますが、当館のおもてなしにご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は谷川岳に33年ぶりのご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いまして様で、調理課ともども嬉しく思っております。
添付いただきました写真は朝靄の谷川岳でしょうか。幻想的な１枚ですね。
今後も当館は出来うる限りの復興支援を行いながら、お客様をおもてなしさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館に足をお運びくださいまして誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
大浴場傍のマッサージ機は中庭を向いておりまして、ここから四季の風景をお楽しみいただけます。また、客室に設置の電話はアナログなダイヤル式で、ほとんどアンティーク化しております。
お写真まで添付していただいてありがとうございます。楽天のクチコミはこんなことも出来るんですね！恥ずかしながら初めて知りました。
また是非季節をかえてお出掛けください。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。当館の食事処は大きく分けて３つございます。
まず完全な個室タイプの源氏茶屋。畳にテーブルとイスをセットしていますので、立ち座りが楽にできます。
次に、お二人様専用タイプの手まり茶屋。こちらもテーブル席でして、イメージ的には居酒屋風個室といった感じの食事処です。
最後に、４月の末にオープンしました蔵茶屋。未だ木の香りが漂う新設の食事処です。今の所、賛否両論の蔵茶屋ですが、ひとつづつ課題を改善して参りますので、御期待ください。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　内山陽介

先日は旅館たにがわをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また嬉しいお褒めの言葉も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
旅館でのおもてなしに喜んでいただき、お帰りになった後にもクチコミなどでご連絡くださると、私共もとっても嬉しいです。
次回、是非紅葉シーズンにお出掛けください。
みなかみの色づいた山々は一見の価値ありですよ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　内山陽介

今回のご投稿、誠にありがとうございます。
当館は和洋室のお部屋を２つご用意させていただいております。次回ご予約の際には和洋室希望とお申し付けください。また、お食事処ですがちょうど４月２８日から新しいお食事処をオープンさせました。完全な個室ではなく、和のデザインを織り込んだパーテーションで区切られた食事処です。名称は「蔵（仮）」です。いい名前のアイディアがあれば教えてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山陽介

昨年は、旅館たにがわに御縁を頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の声にて嬉しいお言葉を
ご投稿して頂きまして、社員一同うれしく思って
おります。
改めて御礼申し上げます。

Ｉ様のおかれましても
良いお年を迎えられたと存じます。
旅館たにがわもお陰様で良い年を迎える事が
出来ました。
ありがとうございます。

また、１１月中にはオープン前だった
『太宰治ミニサロン』もオープン致しました。
どうぞ、またみなかみ町にお出かけの際には
是非お立ち寄りませ。

皆様のお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

S様
いつも旅館たにがわをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、毎回、客様の声へのご投稿、
社員一同感謝致しております。
改めて御礼申し上げます。

今年の谷川の冬は、雪が少なく
暖かい日が続いております。が
大晦日から元旦にかけて大雪の予報がでております。全国的にも荒れ模様の予報がでておりますので、どうぞお体に留意してお過ごし下さいませ。

お風呂の件でございますが、、やはり
少し温度は熱めでございました。
申し訳ございません。
S様にご満足頂けたのでよかったのですが・・
お子様には少し熱い温度かもしれませんね(^_^.)
ご配慮のお言葉ありがとうございます。

また、暖かくなる頃、さらなる成長を遂げた
お子様にお会いできる事を楽しみにお持ちしております。
私達も慢心する事なく、さらなる成長を遂げ
S様のお越しを心よりお持ちしております。

どうぞ、良い年をお迎え下さいませ。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、旅館たにがわに御縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お帰りになった後も、早速のお客様の声へのご投稿、スタッフ一同うれしく拝見しております。

季節も変わり、こちらも涼しくなってきました。
夜や早朝では少し寒いくらいでしょうか。
冷え込みが続くと、周りの山々も紅葉を
始めると思います。
旅館たにがわと致しましても、季節の変化と
合わせ、料理も変化させていきたいと思います。
是非ご期待下さいませ。

またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。季節の変わり目ですが、どうぞお身体には気を付けてお過ごし下さいませ。
　　　　
フロントスタッフ　宮崎

先日は、旅館たにがわに御縁を頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お帰りになった後も、お客様の声に
ご投稿して下さいました事、重ねて
御礼申し上げます。

旅館たにがわでは、スタッフ一人一人が
お客様に満足して頂く事を念頭に置き
日々のおもてなしに励んでおります。

その心が、お客様に伝わった様で
嬉しい限りでございます。
また、みなかみ町に来る機会がございまして
当館を思い出して頂けたなら幸いでございます。

また、お会い出来る日を楽しみにお待ち
しております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から
旅館たにがわに訪れて下さいまして
誠にありがとうございました。

また、お帰りになった後も
当館の為にありがたいお言葉を
ご投稿して下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

当館では、出来るだけお客様のご要望に
お応えできるよう、社員一同日々、
考えて行動しております。

喜んで頂きまして、なによりでございます。

みなかみ温泉郷は、季節が変わる毎に
谷川岳が様々な表情を見せてくれます。
ぜひ、また季節が変わる頃、お越し下さいませ。

またお会いできる日を、心からお持ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、旅館たにがわに
訪れて下さいまして誠にありがとう
ございました。

また、早速お客様の声へのご投稿
感謝致しております。

星の観賞会はいかがでしたでしょうか?♪
谷川岳ロープウェイさんからご縁を頂き
今年から、イベント付のプランを
ご用意する事ができました。

もし、ご覧する事が出来なかったとしても
楽しい夏休み、御家族全員で出かけた
『記憶に残る』想い出となりましたら
幸いでございます。

当館と致しましても、このようなプランを
ご提供出来る事に、感謝致しております。
ありがとうございます。

また、お会いできる日を楽しみ
お持ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

S様
先日は、再び旅館たにがわに
訪れて下さいまして誠にありがとう
ございました。

また、毎回の嬉しいお言葉のご投稿
嬉しい限りでございます。
スタッフ一同御礼申し上げます。

遠方より、いつも訪れて頂き
私達も、お子様の成長を一緒に
見守る事ができ大変光栄に思っております。

どうぞこれからも、旅館たにがわを
宜しくお願い致します。

また、雪がご覧になれる季節
S様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から
旅館たにがわにお越し下さいまして
誠にありがとうございました。

また、お帰りになった後もお客様の声に
御意見をご投稿下さいまして嬉しい限りで
ございます。

御利用頂きましたプランは、当館初となる
イベント参加型プランでございました。
今回谷川岳ロープウェイさんにご縁を頂きましてこのような、素晴らしい企画をお客様に
ご提供する事ができました。

残念ながら、星はご覧頂けたなかったみたいですが、ひと夏の想い出として
お客様の心に残して頂ければ
幸いでございます。

また、季節を変えましての『天神平』も素晴らしいですよ♪
どうぞ、これからのご旅行の参考して下さい。

再びお会いできる日を、楽しみにお待ちして
おります。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、旅館たにがわに訪れて下さいまして
誠にありがとうございました。
また、早速のお客様の声へのありがたいお言葉
社員一同ありがたく受け止めさせて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。

御配慮のお言葉の通り、当館の露天風呂は一階に
ある為、周りは壁に仕切られています。
その分お客様に快適に過ごして頂く為に
暖簾替えの合間に清掃を取り入れています。

また、設備の部分等でもご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。
より一層サービスに力を入れて行けるよう
スタッフ一同日々精進していきます。

どうぞまた、季節を変えてお出掛け下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から旅館たにがわに
訪れて下さいまして、誠に
ありがとうございました。

ご出産前の最後のご旅行と伺っております。
その大切なご旅行に旅館たにがわを
選んで下さいまして
とても光栄に思います。
改めて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、建物の構造上
どうしても、隣のお部屋が見えてしまいます。
大変申し訳ございません。
気休めではございますが、全てのお部屋には
窓が隠れるカーテンを設置しております
そちらをご利用の上、ご理解頂ければ幸いで
ございます。
また、ご夕食時におきましても、お待ち頂き
大変ありがとうございました。
当館スタッフは、お客様に喜んで頂く事を
念頭におき日々おもてなしをご提供しておりますが、まだまだ至らぬ点もございます。
これからもお気づきな事などは、ご遠慮なく
お申し付け下さいませ。

次回のご来館の際には、新しくご家族になった
お子様もご一緒におもてなしをさせて頂きます。
旅館たにがわスタッフ一同、無事ご出産できる事を、願っております。

フロントスタッフ 宮崎

先日は、旅館たにがわに訪れて下さいまして
誠にありがとうございました。

また、お帰りになった後も、旅館たにがわの
ために励みになるお言葉をご投稿してください
まして、嬉しい限りでございます。

私達は、お客様に感激して頂けるような
サービスを目標として、日々『おもてなしの心』
を育んでおります。
まだまだ至らぬところもございますが、
お気付きな点はどうぞ、ご遠慮なくお申し付け
くださいませ。
旅館たにがわスタッフ一同、さらに
お客様に感動して頂けるサービスを目指し
これからも精進していきます。

またお会いできる日を楽しみに
お待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎