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投稿日：2022-12-05 11:02:43
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投稿日：2017-10-30 11:55:06
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投稿日：2016-09-10 15:44:36
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投稿日：2012-05-14 10:57:36
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投稿日：2012-05-14 10:12:10
総合5
●ｍ●さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
仕事で２連泊しました。
立地が良く駅からゆっくり歩いて１０分以内に着きました。
フロント対応も良く、サクサク受付出来て良かったです。
お部屋も綺麗で申し分ありませんでした。
朝食をつけていなかったので、別途購入しました。
ただ朝食が微妙。
品数も少なく、なぜかスタッフに見張られているような感じがして、ゆっくりと食べられませんでした。
なので二日目の朝食はコンビニでご飯を買って食べました。
印象が良いホテルなだけに残念でした。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様をそのようなご気分にさせてしまいましたことは、私どもの対応が問題であったと猛省しております。
お忙しい朝のお時間、お待たせすることのないよう最大の席数でご準備しておりますが、今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、気持ち良くご利用いただけるレストランの運営を、担当者と共に考えて参ります。
甚だ勝手と重々承知しておりますが、レストランスタッフに挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いに存じます。
すべてにおいて、お客様の立場に立ったサービス、対応を体現できますように、今一度皆で考え取り組んで参ります。
お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
支配人