この度はダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際、
お時間をいただいてしまった上に、説明不足により、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

今後は適切なご案内、人員配置を心掛け
現状を改善し、皆様が心地よくお過ごしいただけるよう精進して参りますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度は、ダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら、フロントスタッフの気配りが足りず、大変失礼申し上げました。

ご指摘いただきました、スタッフ同士の言葉の取り交わしに関しまして、再度指導・徹底して参ります。

貴重なご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参る所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームをご希望の方はやはり多くいらっしゃいますので、土日や祝日ですと早くに埋まってしまうこともございます。また、前日までにご連絡いただけましたら、消臭の対応もしておりますので、フロントへご相談いただければと存じます。

「また泊まりたい」と言っていただけて嬉しい限りでございます。次回ご宿泊いただけた際には、ご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

家具のメンテナンスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々のメンテナンスにもより一層、力を入れて参ります。

また機会がございました際には、ご利用いただければ幸いでございます。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご希望とは違うお部屋タイプだったとのことですが、ご不快な思いをせずお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。

またの機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当日は遅いご到着でいらしたとのことで、お疲れだったのではないかと存じます。
少しでもゆっくりお過ごしいただけたのでしたら、何よりと存じます。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
元々、レディースルームにはアロマライトを設置しておりましたが、香りが苦手とのお声を頂戴し、撤去しておりました。

スタッフ内での周知不足とご案内不足でご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

初めてお越しのお客様には、駅から私どものほてるが建物に阻まれてご覧いただけない為、分かりづらかったかと存じます。
ご足労をお掛けいたしました。

駅の改札を出られた後の道案内等、些細なお問合せもどうぞお気軽にホテル迄お問合せくださいませ。

現在は「かながわ旅割」の期間中でございますので、近県にお住まいのお客様は通常よりもぐっとお得にご利用いただけます。
新横浜へお越しの機会がございましたらまた是非、お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiが上手く繋がらなかったとのことでございますが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
そのような際はお部屋の内線電話からフロントやインターネットサポートセンターへ24時間、何時でも繋がりますのでご一報いただけましたら幸いでございます。

また、お茶やコーヒーは、ご宿泊のお客様はどなた様でもお好きな時にお好みのお飲み物をお持ちいただけるよう、1階エレベーター側の棚に常にご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。

めぐりズムのアイマスクは現在、レディースルームのアメニティの中でご用意いたしております。
女性のお客様専用のお部屋でございますので、機会がございましたら是非、こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
(但し、アメニティのセット内容は変更することもございますので何卒ご了承くださいませ。)

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様直接ご依頼の整体師の方に対する配慮に足りず、整体師の方にホテルと契約がある場合のみ客室での施術が出来る旨を説明したのみで、その場でお客様へご連絡をいたしませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、ノークリーニングへご協力いただきました御礼の粗品でも不手際がありましたこと等、至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

これにお懲りにならず、機会がございましたら、
また是非、私どもダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で隅々までの清掃、確認を徹底して参ります。
その他にも貴重なご意見をわかりやすくお寄せいただきまして、ありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、新横浜にお越しの際はまた是非ご利用いただきまして、様々なご意見・ご感想を頂戴できましたら、大変うれしく存じます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、窓から隣の建物の壁が近いお部屋へのご案内となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。残念ながら、必ず道に面したお部屋をご案内できるわけではございませんが、ご予約の際にご希望を添えていただけますと、できる限り調整させていただきます。どうか、お気軽にご相談くださいませ。
また、当ホテルには道に面した南向きに窓を設けたコーナールームのご用意もございます。併せてご検討いただけましたら幸いです。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、新横浜にお越しの際はまた是非ご利用いただきまして、様々なご意見・ご感想を頂戴できましたら、大変うれしく存じます。お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で開業13年目を迎えました。
その為、最新の系列店舗をご利用の機会が多くていらっしゃいますと、少々経年をお感じになられるかと存じます。
施設・設備面に関しては、今後改良できる点も既に検討中でございます。
少しづずつではございますが、今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、フロントスタッフのサービス面の強化や、日々の清掃、メンテナンスにできる限り尽力いたして参る所存でございます。

次回も新横浜へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で、いろいろとご不便をおかけしたことと存じます。
一日も早い収束を願い、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
ゆっくりご滞在いただけたとのお言葉にスタッフ一同安心いたしました。
私どものホテルは駅からは徒歩約5～6分の立地で、近隣にコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。また、お泊りいただきましたスタンダードルームは広さが18平方メートル、ベッドは幅が154センチメートルのダブルベッドでございますので、ゆったりとお過ごしいただけるお部屋かと存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう接客・サービス共に努めて参りますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、特にご不便はございませんでしょうか。
私どものホテルは横浜アリーナ前から続いております「アリーナ通り」沿い徒歩2分ほどの立地にございます。
コンサート等のイベントにお越しのお客様からは開演直前まで部屋でゆっくり休めるので嬉しい、といったお声も多く寄せていただいております。
また、女性のお客様には終演後もホテルまですぐ近くなのでお帰りの道もご安心いただけるようでございます。

数に限りはございますが、イベント等でお疲れのお身体を癒せるコスメや備品を取りそろえましたレディースルームのご用意もございます。
次回ご利用の機会がございましたら是非、お試しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜をお選びくださいまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは横浜アリーナより徒歩圏内にございます
のでライブ等の催しでお越しの際は便利な立地で
ございます。

また、ご満足のお言葉をくださいまして
大変嬉しく存知ます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう
接客・サービスに努めて参りますので
新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとう
ございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様にご迷惑お掛けして
大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにも関わらず、タバコの臭いがする
状況に対して清掃担当の確認不足、重ねて
お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう清掃担当と
連携を図って参る所存でございます。

新横浜にお越しになられる機会がございましたら
ぜひご利用くださいましたら幸いでございます。

貴重なご投稿ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当日は混み合っておりました為、禁煙のお部屋がご用意できず、申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

またの機会に是非挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋にお忘れになった現金の入った封筒を見つけることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重品はフロントにてお預かりしておりますので、次回、ご宿泊時にはお気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。

末筆ではございますが、本年もダイワロイネットホテルズをご愛顧くだいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
来年も是非、お越しくださいますようお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜