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ダイワロイネットホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.41
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.78
  • 食事3.70
宿泊年月
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88件中 41~60件表示

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 22:51:30

人手不足なのか、チェックイン時のフロントはワンオペで結構待たされました。
お部屋をアップグレードしてくれたのは有難いんですが、チェックインの時に一声ほしかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年08月30日 14:28:02

この度はダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際、
お時間をいただいてしまった上に、説明不足により、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

今後は適切なご案内、人員配置を心掛け
現状を改善し、皆様が心地よくお過ごしいただけるよう精進して参りますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【もっと貯まる!もっと使える!】楽天ポイント20%プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 10:07:26

連泊なのにミネラルウォーターなどの消耗品をドアノブにかけてくれないホテルはそうない気がする
ホットアイマスクの引換券よりそちらに気を配ってほしい

別件でフロントに質問したときに従業員同士の確認のやり取りが声のボリュームを抑えずフランクな口調だった
間接的にタメ口で受け答えされたような印象を受けた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年08月23日 20:58:46

この度は、ダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら、フロントスタッフの気配りが足りず、大変失礼申し上げました。

ご指摘いただきました、スタッフ同士の言葉の取り交わしに関しまして、再度指導・徹底して参ります。

貴重なご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参る所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 09:45:39

間違えて喫煙で予約したため、評価は3にしました。加湿空気清浄機やリセッシュのようなスプレーもありましたが、タバコの臭いが辛かったです。
もし、禁煙の部屋にしていたら、評価は4以上にします。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年07月17日 20:57:04

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームをご希望の方はやはり多くいらっしゃいますので、土日や祝日ですと早くに埋まってしまうこともございます。また、前日までにご連絡いただけましたら、消臭の対応もしておりますので、フロントへご相談いただければと存じます。

「また泊まりたい」と言っていただけて嬉しい限りでございます。次回ご宿泊いただけた際には、ご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 21:57:24

横浜アリーナに近いので利用しました。
コンサート宿泊に利用するのに
最適ですし料金も比較的安いと思います。
接客のスタッフの方の対応もとても良いです。
ただお部屋の家具の木の部分の傷が目に付きました。
そこは残念だなあと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年06月11日 17:47:33

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

家具のメンテナンスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々のメンテナンスにもより一層、力を入れて参ります。

また機会がございました際には、ご利用いただければ幸いでございます。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽30(素泊り)
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 07:38:38

こちらの予約ミスで喫煙ルームでしたが、煙草の臭いはせず快適に宿泊できました。アメニティや部屋の設備はよくあるビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年06月11日 17:35:51

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご希望とは違うお部屋タイプだったとのことですが、ご不快な思いをせずお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。

またの機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】20時イン/9時アウト~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードダブル 喫煙 2名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 12:40:27

23時頃の遅めのチェックインでしたが親切に迎えてくださいました。部屋は普通のビジネスホテルでシャンプーやハブラシ等のアメニティがあります。クレンジングや化粧水等はないです。
広さは少し狭いですが、泊まるだけでしたら問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年06月11日 12:51:45

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当日は遅いご到着でいらしたとのことで、お疲れだったのではないかと存じます。
少しでもゆっくりお過ごしいただけたのでしたら、何よりと存じます。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】20時イン/9時アウト~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードダブル 禁煙 2名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 15:54:40

横アリのコンサートで利用しました。立地は徒歩1分で申し分ありません。レディースルームの部屋にある説明書?にアロマライトと書いてありましたが見つからず…フロントに電話しましたが「部屋においてありますよね?」とのこと。ないから電話してるんですけどね…その後10分程度待ってくださいと言われ、持ってきてもらったのは良かったんですが、「本来は貸し出していないですが、今回は特別に対応させて頂きます」と…ホテル側が部屋の設置アイテムに記載してるのに、なぜこちらがそんな言い方されないといけないのかとずっとモヤモヤ…しかもアロマオイルも2泊なのに1日分のみでした。立地がいいだけに次回利用は悩みどころですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル新横浜 2023年06月11日 12:10:13

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
元々、レディースルームにはアロマライトを設置しておりましたが、香りが苦手とのお声を頂戴し、撤去しておりました。

スタッフ内での周知不足とご案内不足でご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽30(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆【女性限定】20平米 レディースルーム 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 11:32:55

新横浜に着いたのが20時だったせいか10分位、行ったり来たり迷いました。夜は建物に沿った2本の縦線が
目印になりました。大通りから少し入っているので夜は静かです。
コンビニも食事出来る所も困らないです。
しかも神奈川県民割も使えて格安プランで泊まることが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ダイワロイネットホテル新横浜 2022年08月04日 07:54:50

この度はダイワロイネットホテル新横浜へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

初めてお越しのお客様には、駅から私どものほてるが建物に阻まれてご覧いただけない為、分かりづらかったかと存じます。
ご足労をお掛けいたしました。

駅の改札を出られた後の道案内等、些細なお問合せもどうぞお気軽にホテル迄お問合せくださいませ。

現在は「かながわ旅割」の期間中でございますので、近県にお住まいのお客様は通常よりもぐっとお得にご利用いただけます。
新横浜へお越しの機会がございましたらまた是非、お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約がお得【ハーフムーンさき楽14】♪
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 16:55:18

仕事で何度か利用しています。今回、初めてwi-fiがうまくつながりませんでした。幸い、自分でルーターを持っていたのでそちらで事なきを得ましたが、何故だったのでしょう。500㏄のペットボトルの水が付いています。グラスとカップはありますが、お茶の用意はありません。出張時は自分でスティックタイプのスープを持って行くのですがスプーンがなくて焦りました。次からはスプーンも持参します。
お風呂はゆったりサイズで良かったです。 フェイスタオルもバスタオルもフカフカで気持ちよかった。ベッドサイズは大き目でノビノビできました。女性客にはフェイスパックをいただいたのですが、選択肢があるなら、めぐりズムのような目を休めるものがあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ダイワロイネットホテル新横浜 2022年06月16日 07:26:00

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiが上手く繋がらなかったとのことでございますが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
そのような際はお部屋の内線電話からフロントやインターネットサポートセンターへ24時間、何時でも繋がりますのでご一報いただけましたら幸いでございます。

また、お茶やコーヒーは、ご宿泊のお客様はどなた様でもお好きな時にお好みのお飲み物をお持ちいただけるよう、1階エレベーター側の棚に常にご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。

めぐりズムのアイマスクは現在、レディースルームのアメニティの中でご用意いたしております。
女性のお客様専用のお部屋でございますので、機会がございましたら是非、こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
(但し、アメニティのセット内容は変更することもございますので何卒ご了承くださいませ。)

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約がお得【ハーフムーンさき楽14】♪
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 12:54:15

仕事で疲労困憊だったため、かかりつけの整体師さんに来てもらったがフロントで返されてしまいました。
来客の出入りがだめだというルールがあることをあとから知ったので致し方ないのですが、せめて整体師さんを返す前に「下で待ってもらっているので対応願いますか」の対応くらいできたのではないでしょうか。
整体師さんからは「既に駅に向かっているのでお代は結構です」と言ってくれたのですが、遠方から来てもらったのに申し訳ない気持ちになりました。原因は自分のせいなのでこの点は対応の希望です。


ノークリーニングでは粗品がもらえるとのことで引き換えチケットを2回分渡しましたが、後で確認したら1回分しかいただけずちょっと残念な気持ちになりました。


エレベーター前にコーヒーのサービスがあったのですが、チェックインの時に案内がなかったため最終日に気がついて「・・・・・」でした。



ホテルの周辺にはローソン、ファミマ、すき家、サイゼリヤ、スタバ等があり飲食には困りませんでした。
部屋は広めで、室内にズボンプレッサーが備え付けられていてとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ダイワロイネットホテル新横浜 2022年04月18日 09:57:17

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様直接ご依頼の整体師の方に対する配慮に足りず、整体師の方にホテルと契約がある場合のみ客室での施術が出来る旨を説明したのみで、その場でお客様へご連絡をいたしませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、ノークリーニングへご協力いただきました御礼の粗品でも不手際がありましたこと等、至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

これにお懲りにならず、機会がございましたら、
また是非、私どもダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】年明け⇒年度末の素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【18平米】◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 14:59:14

【長所】
・立地
・接客
・客室清掃不要をスタッフに知らせるスイッチが室内にある

【短所】
・風呂に前の宿泊者の髪が落ちてた
・ドライヤーの風力が弱い
・電子レンジが各階になく面倒

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ダイワロイネットホテル新横浜 2022年01月03日 05:59:53

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で隅々までの清掃、確認を徹底して参ります。
その他にも貴重なご意見をわかりやすくお寄せいただきまして、ありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、新横浜にお越しの際はまた是非ご利用いただきまして、様々なご意見・ご感想を頂戴できましたら、大変うれしく存じます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【スタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 14:47:56

部屋の窓から見えたのは、隣の壁のみ。景色は良くなくてもいいので
明かりの入る部屋が良かった。。。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ダイワロイネットホテル新横浜 2021年01月07日 04:23:04

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、窓から隣の建物の壁が近いお部屋へのご案内となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。残念ながら、必ず道に面したお部屋をご案内できるわけではございませんが、ご予約の際にご希望を添えていただけますと、できる限り調整させていただきます。どうか、お気軽にご相談くださいませ。
また、当ホテルには道に面した南向きに窓を設けたコーナールームのご用意もございます。併せてご検討いただけましたら幸いです。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、新横浜にお越しの際はまた是非ご利用いただきまして、様々なご意見・ご感想を頂戴できましたら、大変うれしく存じます。お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
日曜限定♪ラッキーサンデー♪
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

leekaoさんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

leekaoさん [50代/女性] 2020年06月29日 19:07:21

こちらの新横浜店は初めてでしたが
最近は新しく出来たダイワロイネットホテルを利用することが多いため 古い感じがしました。
特にシャワーヘッド変えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ダイワロイネットホテル新横浜 2020年07月02日 07:29:21

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で開業13年目を迎えました。
その為、最新の系列店舗をご利用の機会が多くていらっしゃいますと、少々経年をお感じになられるかと存じます。
施設・設備面に関しては、今後改良できる点も既に検討中でございます。
少しづずつではございますが、今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、フロントスタッフのサービス面の強化や、日々の清掃、メンテナンスにできる限り尽力いたして参る所存でございます。

次回も新横浜へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】身軽に宿泊、プチエステで癒されNight(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆【女性限定】レディースシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月20日 17:50:14

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ダイワロイネットホテル新横浜 2020年05月21日 06:41:38

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で、いろいろとご不便をおかけしたことと存じます。
一日も早い収束を願い、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】事前決済で楽々チェックインプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 喫煙 1名様利用◆】

コンコン9468さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

コンコン9468さん [50代/男性] 2019年12月01日 13:58:09

駅近で、周辺には飲食店が多く、便利な施設でゆっくり滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル新横浜 2019年12月08日 05:45:01

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
ゆっくりご滞在いただけたとのお言葉にスタッフ一同安心いたしました。
私どものホテルは駅からは徒歩約5~6分の立地で、近隣にコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。また、お泊りいただきましたスタンダードルームは広さが18平方メートル、ベッドは幅が154センチメートルのダブルベッドでございますので、ゆったりとお過ごしいただけるお部屋かと存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう接客・サービス共に努めて参りますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽60(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 22:11:03

横アリに近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ダイワロイネットホテル新横浜 2019年11月14日 06:42:54

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、特にご不便はございませんでしょうか。
私どものホテルは横浜アリーナ前から続いております「アリーナ通り」沿い徒歩2分ほどの立地にございます。
コンサート等のイベントにお越しのお客様からは開演直前まで部屋でゆっくり休めるので嬉しい、といったお声も多く寄せていただいております。
また、女性のお客様には終演後もホテルまですぐ近くなのでお帰りの道もご安心いただけるようでございます。

数に限りはございますが、イベント等でお疲れのお身体を癒せるコスメや備品を取りそろえましたレディースルームのご用意もございます。
次回ご利用の機会がございましたら是非、お試しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽90≪ポイント3倍≫(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 15:54:05

夕方からの横浜アリーナでのイベントの為 宿泊させてもらいました。

アリーナすぐ近くで 駅からアリーナ方面へ向かいながらの途中にあるホテルなので イベント前にチェックインしながら荷物を部屋において アリーナへ行くのに 無駄のないルートで大変助かりました!

フロントでいただけるアメニティにパックがあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ダイワロイネットホテル新横浜 2019年03月23日 12:20:19

この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜をお選びくださいまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは横浜アリーナより徒歩圏内にございます
のでライブ等の催しでお越しの際は便利な立地で
ございます。

また、ご満足のお言葉をくださいまして
大変嬉しく存知ます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう
接客・サービスに努めて参りますので
新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとう
ございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日限定】楽天ポイント10倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆コーナーダブル 禁煙 2名様利用◆】

アンソニー松五郎さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

アンソニー松五郎さん [50代/男性] 2019年03月10日 11:40:40

禁煙ルームだったのですが、部屋に入った瞬間からタバコの臭いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ダイワロイネットホテル新横浜 2019年03月11日 06:26:08

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様にご迷惑お掛けして
大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにも関わらず、タバコの臭いがする
状況に対して清掃担当の確認不足、重ねて
お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう清掃担当と
連携を図って参る所存でございます。

新横浜にお越しになられる機会がございましたら
ぜひご利用くださいましたら幸いでございます。

貴重なご投稿ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】

ごめんくださいネコさんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

ごめんくださいネコさん [50代/女性] 2019年02月13日 09:57:58

駅から近く経路もわかりやすく、ライブ会場の横浜アリーナも激近!最高の立地でした。
早めの予約でしたが、喫煙ルームしか空きがなく…それでも過去の経験から(チェックイン時に禁煙ルームに変更して下さったり、空気清浄機で気にならなかったり…)さほど心配していませんでした。…が甘かった。!
ドアを開けた瞬間からの強烈な臭いに咽るほどでした
寒い日でしたが窓を開け、空気清浄機もマックス、部屋にあったファブリーズもガンガン撒き…それでも消えない煙草臭。正直参りました。
それを除けば概ね満足でしたので、次回は禁煙ルームで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ダイワロイネットホテル新横浜 2019年02月14日 08:05:34

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当日は混み合っておりました為、禁煙のお部屋がご用意できず、申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

またの機会に是非挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】30日前までに予約して◆ポイント10倍◆プラン♪
ご利用のお部屋
【◆コーナーダブル 喫煙 2名様利用◆】

moonforeverさんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

moonforeverさん [30代/男性] 2018年12月30日 16:19:02

自分達が悪いのですが、銀行の封筒に現金が入った物を置き忘れたのですが、問い合わせてもなかったとの事、日本でもやはり返ってこないんだと思いました。あとお風呂は他のロイネット系列のホテルに比べると少し狭い気がしました。リッチは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ダイワロイネットホテル新横浜 2018年12月31日 23:08:32

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋にお忘れになった現金の入った封筒を見つけることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重品はフロントにてお預かりしておりますので、次回、ご宿泊時にはお気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。

末筆ではございますが、本年もダイワロイネットホテルズをご愛顧くだいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
来年も是非、お越しくださいますようお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
★ロング・ステイ【24時間】★昼過ぎまで滞在できます!
ご利用のお部屋
【◆スタンダードダブル 禁煙 2名様利用◆】

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